Nespresso Mailing

messages. Or, toute campagne de conquête débute de la même manière, puisque l’entreprise crée un message à l’occasion d’une nouvelle offre, d’une promotion, s’adresse à ses prospects et utilise des canaux ou des supports papier ou électronique. Le mailing, l’emailing, le téléphone ou les SMS sont autant d’outils qui correspondent aux flèches de Cupidon. En marketing aussi, il s’agit d’établir un dialogue et de tout mettre en œuvre pour le pérenniser. Cupidon « vend » de l’amour, comme votre entreprise

quelques années sont apparues les machines grand public plus petites, plus compactes et surtout plus simples que les appareils professionnels. Elles ont très vite su s’imposer sur le marché. Ainsi, le développement des machines à expresso tels que Nespresso, Senseo ou encore Tassimo a aussi contribué à la baisse du chiffre d’affaires de Starbucks car les amateurs de café peuvent aujourd’hui avoir des cafés de très bonne qualité et surtout différentes variétés chez eux. Différentes marques de café ont

fidélisation… Optimiser sa chaîne de valeur z 10 règles pour réussir une campagne d’e-mailing, Web 2.0, e-crm, mobile marketing… e-commerce.book Page 1 Mardi, 12. juin 2007 2:24 14 e-marketing & e-commerce 2e édition • Les clés pour se vendre et vendre sur Internet • Outils de promotion, techniques de merchandising, fidélisation… Optimiser sa chaîne de valeur • 10 règles pour réussir une campagne d’e-mailing, Web 2.0, e-crm, mobile marketing… Pascal Lannoo Corinne Ankri www.vuibert.fr e-commerce

quelques années sont apparues les machines grand public plus petites, plus compactes et surtout plus simples que les appareils professionnels. Elles ont très vite su s’imposer sur le marché. Ainsi, le développement des machines à expresso tels que Nespresso, Senseo ou encore Tassimo a aussi contribué à la baisse du chiffre d’affaires de Starbucks car les amateurs de café peuvent aujourd’hui avoir des cafés de très bonne qualité et surtout différentes variétés chez eux. Différentes marques de café

Echantillons Stands Bons de réduction Remises Animations Podions Dossiers de presse Communique Rapports annuels Mécénat Sponsoring Lobbying Journaux internes Démonstrations Réunions de vente Essais Salons et foires Catalogues Mailings Télémarketing e-commerce Le schéma classique de la communication « qui (émetteur) dit quoi (message) à qui (récepteur) par quel canal (rapport codeur) » Les cibles de la communication    Interne : actionnaires, personnel, syndicats

fixation des prix due à l’absence de produits substituables ayant la même qualité. Les produits du groupe Ferrero sont donc apparentés à des produits haut de gamme qui séduisent pourtant même les familles à bas revenu. Exemple 2 : NESPRESSO Nespresso est une filiale du groupe Nestlé. Positionnée sur le marché du café en dosette, elle propose des machines utilisant des capsules en aluminium spécifiques dont l'ensemble du système est breveté. - 1988 : Premier modèle « à dosettes » :

marketing sur les deux marques (notoriété, image), mais risque réduit (pas de production commune) -Alliances de marques et de produits. Deux marques s’allient pour marquer et produire le produit. (Ex Hagendaas – Beyley’s, Cafetière Maginix-Nespresso) Le nouveau produit bénéficie des deux capital-marque réunit, et c’est crédible car les valeurs des deux marques sont cohérentes. Co-branding symbolique (sucre avec marque de la mode : bienfaits) Analyse du co-branding : Quel est l’apport en termes

des objectifs 603 b) Le choix des messages et des supports 603 c) La mise en œuvre et l’évaluation 603 Résumé 604 Activités 605 Étude de cas : Nespresso 605 19. Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente 1. Le marketing direct 608 1.1. Les avantages du marketing direct 1.2. Le mailing 609 a) b) c) d) e) 1.3. Les objectifs 611 Les cibles 611 L’offre proposée 612 Les tests 612 La mesure de l’impact 607 609 612

43 000€. Ensuite elle a réduit son prix pour élargir la clientèle, en 1993, le prix était de 6 000€ et en 2009 elle est de 800€. Lorsque le prix est accepté par une clientèle qui est sensible comme la marque, la qualité ou la performance, ex : nespresso, Apple, Mercedes. Ces entreprises souhaitent être leader en qualité et optent des prix élevés pour être perçu comme tels. B. La stratégie de pénétration L’entreprise veut toucher l’ensemble du marché avec des prix bas, et une diffusion rapide de

détachées de voitures, les accessoires pour Pc… Le problème reste d’être visible et de profiter du circuit de distribution et de ne pas avoir un procès pour contrefaçon. Un autre problème est l’aspect légal de la copie, par exemple le cas des capsules nespresso qui ont un design particulier avec un copyright… La vente de son expertise. Le Business Modèle de la vente de son expertise : c’est vendre ses connaissances comme le ferait un avocat, un consultant, un Blogueur… Cela peut se faire via du Consulting