Nouveau Produit Bancaire

Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation

Banque: Risques et Marchés (Formation initiale et Formation en alternance (partenariat CFPB) : Conseiller Clientèle Professionnel)   Master 2 International Commerce et Finance Thèmes de recherche  Risque bancaire, efficacité et enjeux des dispositifs prudentiels  Structures bancaires et financières, performances économiques locales et développement Déroulement de la présentation Partie 1. Crise financière de 2007-2008 et crise économique Partie 2. Principales propositions de réformes à

l'étude • Méthodologie de recherche • Problématique du sujet de recherche CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT Section 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank Section 2 : Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses ConclusionPROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE CHAPITRE II : I- FONDEMENTS THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION

Le service chargé de la clientèle  10 II.3.3Le service étranger  11 III. Les produits de la SGMB : 11 III.1 Banque au quotidien : 11 III.2 Assurances 13 III.4 Prêts : 17 Chapitre II : Les outils d’évaluation de la qualité 19 IV.La qualité : Démarche et enjeux  20 IV.1 Définition de la qualité : 20 IV.2 Démarche qualité : 21 IV.3 Certification d’entreprises et certification de produits 21 V.La qualité de services dans la stratégie de l’entreprise : 23 Chapitre III :la

SGMB Fès 10 2- Organigramme de l’agence «Hay Tarik» 11 3- Les tâches des responsables au sein de l’agence 11 Chapitre 2 : I- Les offres et produits de la SGMB 17 1- Les services de la SGMB 25 2- Les Prêts 26 3- Les Assurances et produits d’assistance 29 4- Les Produits d’épargne 31 II- Les tâches réalisées 33 Conclusion 35 Bibliographie 36   Mon choix de la SGMB (Société Générale

Le secteur bancaire marocain entre le paradoxe de gestion des risques et d’anticipation d’un risque systémique Achibane. Mustapha, Faculté poly- disciplinaire de Safi Cherkaoui. Kenza, FSJES, Moulay Ismaïl, Meknes Abstract La crise systémique qui a touché les pays développés à partir de l’année 2007, a alimenté l’attention des financiers, juristes et professionnels. Un consensus semble s’établir sur le rôle joué par les intermédiaires financiers et par la sophistication des produits financiers

1 : Les Stratégies Marketing ( Segmentation et politique marketing 1- La segmentation en marketing bancaire I- Le concept de segmentation en marketing bancaire II- Les critères de segmentation 2 La politique marketing dans le domaine bancaire o La politique de produit o La politique de prix o La politique de distribution o La politique de communication ( Chapitre

engagé des réformes favorisant l'ouverture vers une économie de marché comme moyen de régulation de substitution aux mécanismes de la régulation par le plan.Cette transition s'effectue dans un contexte de globalisation de l'économie mondiale. Dans ce nouveau contexte, l'on assiste à une forte expansion des nouvelles technologies, notamment dans le secteur des services (Informatique, Télécommunications, Internet ...). Grâce à ces avancées technologiques, les transactions économiques sont devenues beaucoup

...................................................... 28 32. Les commerciaux Juniors – Seniors ............................................. 30 2 / 35 L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions, communications sont mensuelles et les clients ont le choix parmi de très larges gammes de produit. Très réactif, ils se trouvent confronté à de grandes décisions européennes comme la banalisation du Livret A, alors détenu par La Caisse d’Epargne, La Poste et le Crédit

situation du système bancaire, il sied de relever les évolutions suivantes durant la période considérée : II. 11 ème le total bilantaire …………. Le volume des dépôts ………. Le volume des crédits …………. Les fonds propre prudentiels ……… Le produit net Bancaire …………….. EVOLUTION DU PAYSAGE BANCAIRE ET DE LA REGLEMENTATION Le système bancaire congolais est en constante mutation depuis la Assemblée Annuelle de DAKAR du 24 au 26 août 2005. II.1. Evolution du paysage bancaire Au 30 septembre 2007,