Négociation En Gestion De Conflit

Doukkali Ecole Nationale de Commerce et de Gestion El Jadida LA GESTION DES CONFLITS DANS LES ORGANISATIONS GRH S7 (G1) – 2014/2015 Encadré par : Mr. KARIM Un travail de : - AFIR Abdeljalil - BOUCHTIA Saad - FADOUL Yassine - FATHI Hamza 1 SOMMAIRE Introduction Partie I : Théorie 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits 5. Les modalités de dépassement des conflits Partie II : Pratique 1. Présentation de l’OCP

La GESTION des CONFLITS dans les ORGANISATIONS SOMMAIRE I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Le recours hiérarchique 2. L’arbitrage 3. La médiation 4. La négociation 5. La prévention Introduction : Il y a plusieurs façons d’aborder les conflits interpersonnels. Les divers auteurs ne s’entendent pas sur

sociales LAMSID II THEME: LE CONFLIT DANS LES ORGANISATIONS 10/01/2009 1 Les conflits dans les organisations PLAN INTRODUCTION Partie I: QU’EST-CE QU’UN CONFLIT? A. les niveaux des conflits B. les formes de conflits C. l’influence des conflits Partie II: LES CAUSES DES CONFLITS. 1. les conflits liés à la dynamique des groupes 2.les dissonances de l’interprétation des idéologies 3.les divergences d’intérêts ou d’objectifs 4.Les réactions aux changements 5.les conflits provoqués par la configuration

| Synthèse : Gestion des conflits | | | |L’individu et l’organisation | | | |20/01/2008 | |

 Licence Gestion d’Entreprise Fondamentale Sommaire Avant propos Introduction Chapitre I : L’existence du conflit - Section I : Définition  - Section II : Différents types de conflit  - Section III : Conséquence du conflit Chapitre II : Gestion ressource humaine et les conflits - Section I : Le rôle de la gestion des ressources humaines dans la gestion des conflits - Section II : Les étapes de résolution efficace du conflit Chapitre III : Outils

FAIRE FACE AUX CONFLITS AUTEURE Josée Latendresse en collaboration avec Nathalie St-Pierre COORDINATION Ghislaine Poirier Centre 1,2,3 GO! Ce feuillet a été développé par le Centre 1,2,3 GO ! Nous encourageons l’utilisation et la reproduction de ce matériel, mais souhaitons que vous en citiez la source. Pour avoir une liste de nos productions, consulter notre site WEB : www.centre123go.ca FAIRE FACE AUX CONFLITS LE BUT VISÉ PAR CE GUIDE Permettre de maîtriser les grands principes

Les conflits sociaux Un conflit social est un affrontement entre plusieurs groupes sociaux antagonistes, l'objet de tout conflit étant de modifier le rapport de forces existant entre les parties. Les nouvelles formes de conflits Les auteurs insistent sur le fait que chaque conflit est particulier. Toutefois, on peut essayer de les classer en quelques grandes catégories. Ils précisent également qu’il existe des formes d’actions particulières : grèves courtes, conflits de longue durée, conflits

• Définition du conflit : Le mot « conflit » vient du latin « conflictus » qui signifie : heurt, choc, lutte, attaque.Cette signification montre bien que le conflit n’est pas anodin : il assène des pertes plus ou moins sévères à ses protagonistes. Il s’applique, à l’origine, à une situation de lutte armée, de combat entre deux ou plusieurs personnes, organisations ou puissances, qui se disputent un pouvoir. Si l’on se réfère à une définition académique, on dira que «le conflit symbolise la divergence

La Gestion des Ressources Humaines Sommaire général   Partie I: individus et gestion des organisations   Partie II: information et structuration   Partie III: vision sociologique   Partie IV: gestion de la compétitivité   Partie V: management interculturel et culture d’entreprise Partie I INDIVIDUS ET GESTION DES ORGANISATIONS A. Les comportements individuels   Les déterminants des comportements des individus   La personnalité   L’âge   L’inconscient   L’individu et l’organisation

communication (2) > Akoun Import 03 IDENTIFIER LES PROBLÈMES DE COMMUNICATION 37 1. Les problèmes liés à la relation de communication ........................................................... 38 La confusion des niveaux de communication – Conflit identitaire et lutte pour le positionnement – Les jeux de manipulation 2. Les problèmes liés au langage .................................................................................................... 39 La confusion due aux mots – Les pièges