Objectifs Opérationnels D Ikea

Mercatique Objectifs : - Connaître les fondements de la mercatique - Développer nos capacités conceptuelles et opérationnelles en matière commerciale Contenu du module : 1. Emergence et définition du marketing 2. Analyse du marché 3. Le comportement du consommateur 4. La segmentation 5. Le positionnement Chapitre 1 : Emergence et définition du Marketing I . L’émergence du marketing : Jusqu’au années 50, l’économie occidentale était caractérisée

le marché pour comprendre les consommateurs, l’environnement,… * Opérationnel : c’est le processus d’exécution, de mise en œuvre. Il représente tout ce qui été décidé au point de vue marketing, c’est donc le plus visible attention de ne pas les confondre Rmq : on parle des Les 4 P : produit, prix, place (distribution) promotion (la consommation) Il y a 5 étapes dans le marketing stratégique et opérationnel : a) Analyse des opportunités de marché : C’est tant une analyse

apporte de la valeur et de l’utilité au produit. VA= PROD- CI Exemple : 1. Un bucheron qui coupe les arbres : VA : il faut retirer le prix de sa scie 2. A la scierie : VA : découpe de planches 3. A l’usine : VA : montage de chaises 4. IKEA : VA : vente, mise en place La TVA : la Taxe sur la Valeur Ajouté est uniquement payée par le consommateur. * La distribution est un stade intermédiaire, un chainon, une mise en relation entre l’amont et l’aval. Elle permet la mise en adéquation

 les  cases  de  l’offre  »,    «  trouver  la  catégorie  »  dont  il  relève  et  décrypter  l’offre.  (exemples,  à   définir).   Finir  ou  créer  le  produit  :  Ikea,  par  exemple,  externalise  la  finition  du  produit  vers  le  consommateur   pour  qu’il  paye  moins  cher.  La  baisse  des  prix  n’est  pourtant  pas  systématique,  

majeurs, on évoque en fait des menaces de phénomènes catastrophiques5. En ce sens, il n’y a que des mauvais risques. 1.2 Une définition Nous définirons la notion de risque comme « non-atteinte d’un objectif » et la cause de risque comme « tout facteur pouvant peser sur la non réalisation d’un objectif ». Mis à part le fait qu’il s’agit là d’une définition d’usage courant en contrôle interne, nous y voyons l’avantage qu’elle se prête bien à une utilisation managériale : en terme de recherche des liens

fait que la marque est capable de réagir presque immédiatement aux différentes évolutions des besoins et des goûts des consommateurs. Ce succès repose sur le processus de fabrication de nouveaux produits qui va du style à la confection et qui est opérationnel en moins de 24 heures. Tout cela est devenu réalisable grâce à l’existence d’un important bureau de création et aussi grâce aux procédés logistiques et à la capacité de production qui améliore et augmente le taux de flexibilité. Ce bureau de création

• « La stratégie (représente) la détermination des buts et objectifs à long terme d’une entreprise et le choix des actions et de l’allocation des ressources nécessaires pour les atteindre » (A. Chandler, 1962). Historien des affaires qui s’intéresse au fonctionnement des entreprises. Il décrit un processus = la stratégie correspond à plusieurs éléments qui se suivent dans le temps (à long terme) avec des Buts et objectifs à atteindre en entreprenant des actions et en allouant des ressources

Produire et vendre un bien et/ou proposer une prestation de services. Délivrer des services non marchands destinés à l'ensemble d'une population ou à leurs adhérents. Assurer les missions des services publics en respectant l'intérêt général. Exemples Ikea, Sephora, Lidl, E. Leclerc, Quick, KFC, Free, SFR. La Croix-Rouge française, le Sidaction, le Football Club d'Argentan. Les organismes de sécurité sociale, les communes, la SNCF, la RATP. La finalité des organisations La finalité d'une organisation

sa création, sa distribution et sa consommation. Comme l’explique Peter Drucker le but du marketing consiste à connaitre le client à tel point que les produits ou services lui conviennent parfaitement et se vendent d’eux même. Par exemple : EBay, IKEA II. Histoire du marketing A. XIXe et début du XXe : l’ère de la production de masse Cette période marque une évolution productive importante. Les industriels se concentrent sur l’offre et sur leur capacité à produire en grande quantité afin

l’activité économique. Toutes politiques de développement doit être sous tendu par une politique des transports. Au cours de ces dernières décennie, la communauté européenne a mis en œuvre des politiques de développement cohérente fondée sue des objectifs socioéconomique convergentes notamment sur la liberté de se déplacer et le libre de choix de transport. Cette politique se traduit par le développement des trafics de voyageurs comme de marchandises. Le poids réel du transport dans l’économie est