Office de l'aviation civile et des aéroports

3 Tourisme de découverte écologique * 12.4 Tourisme sportif * 12.5 Tourisme médical * 13 Infrastructures * 13.1 Routes * 13.2 Autoroutes * 13.3 Chemin de fer * 13.4 Infrastructures aéroportuaires * 13.4.1 Aéroports * 13.4.2 Compagnies aériennes marocaines * 13.5 Infrastructures portuaires * 13.6 Barrages, canaux et irrigation * 13.6.1 Les barrages * 13.6.2 Les canaux * 13.6.3 Les zones irriguées * 13.7 Les ressources

maritimes: Department of Shipping Shipping Corporation of India Les aéroports : Le nouveau statut international de l'Inde en tant que plaque tournante commerciale de TI et de fabrication a conduit à la croissance du trafic aérien international. * Aéroport de Delhi * Aéroport de Kolkata * Aéroport de Mumbai * Aéroport de Chennai * L'administration des transports aériens : Direction générale de l'aviation civile (DGCA) Autorités indiennes aéroportuaires (AAI) Les routes :

OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS DIRECTION DE LA NAVIGATION AERIENNE 1 SOMMAIRE AVANT PROPOS PROFIL RÉORGANISATION ÉVOLUTION DU TRAFIC RESSOURCES HUMAINES PRINCIPALES REALISATIONS TECHNIQUES SYSTEMES INFORMATISES DE L’ATM ORGANISATION ET GESTION DE L’ESPACE AERIEN RECHERCHE & DEVELOPPEMENT SECURITE/SURETE 2 AVANT PROPOS La flambée du prix du pétrole et la crise financière internationale ont eu des répercussions négatives sur l’ensemble des secteurs économiques à travers le monde. Le

Sommaire Table des abréviations Page 5 Introduction générale Page 6 1ère partie : Présentation générale Page 7-21 1. Présentation générale de l’entité Page 7-12 A. Présentation de l’Office de l’Aviation Civile et des Aéroports Page 7-9 a. Nature de l’activité Page 7 b. Situation géographique Page 7-8 c. Présentation des différents services Page 8-9 B. Présentation de l’aéroport Djerba-Zarzis Page 9-12 a. Nature de l’activité

Professional and industrial A Aborder (un port) Reach a port (to - ) Aborder (quai / autre navire) Come alongside (to - ) Acheteur (pour les besoins d’une société) Purchaser Acheteur (professionnel dans la Distribution) Buyer Aéroport Airport Agent en Douane / Transitaire Broker, Customs Broker Agent Maritime Shipping Agent Armateur Ship owner Arrimage Stowage Assurance Insurance Avion Plane Avion "Combi" (fret pont supérieur) Combi

membres du jury, qui nous ont honorés en acceptant de juger ce modeste travail. SOMMAIRE : ACRONYMES : 7 Introduction générale 8 1. Contexte du projet 9 1.1. Présentation de l’OACA 9 1.1.1. Présentation de la Direction de l’Exploitation des Aéroports 10 Figure 1 : Organigramme de la DEA 11 Figure 2: Organigramme du service AGA-OPS 12 1.1.2. Présentation du Service AGA-OPS 12 1.2. Motivation et démarche du projet 13 1.2.1. Objectif du projet 13 1.2.2. Chronogramme des taches 15 Figure 3 : Chronogramme

pandémiques (éventuel virus grippal hautement pathogène et très contagieux, ou SRAS, par exemple). Les grands aéroports sont maintenant intégrés dans les systèmes de veille et d'alertes sanitaires mis en place sous l'égide de l'OMS avec l'ONU Introduction Le transport aérien est une activité consistant à déplacer des passagers ou du fret par la voie aérienne. Le transport aérien civil est effectué par des compagnies aériennes utilisant des avions de ligne. Lorsque le réseau des destinations

spéciaux ou exclusifs. En application de ces principes, la Commission a qualifié d’entreprise au sens du droit communautaire de la concurrence : • l’administration de l’aviation civile finlandaise dont l’activité principale est la fourniture aux compagnies aériennes, de services liés à l’accès aux infrastructures aéroportuaires civiles en contrepartie de redevances (décision de la Commission n° 1999/98, 10 février 1999, JOCE, n° L 69) ; • l’ « Amministrazione autonoma dei monopoli di Stato », organisme

aussi de m’informer sur le fonctionnement d’une entreprise, filiale d’un grand groupe comme air France mais également d’autres grands groupes. Mon stage a essentiellement consisté à travailler comme coordinateur dans le service clientèle en « Front office » pour Air France, en communiquant aux passagers les informations appropriées et de résoudre les différents problèmes, le plus rapidement possible. Mon maître de stage étant le responsable du recrutement pour Team Trackers, j’ai pu apprendre, dans

15 Les types d’avions (les Bélugas) 16 Le développement de la réglementation internationale Au niveau de la réglementation aérienne, celle-ci est dominée par la IATA (international Air Transport Association) et par la ICAO (International Civil Aviation Organization). Par contre, plusieurs accords bilatéraux ont été signés par des pays circonvenir aux restrictions placées par l’IATA. L’histoire de la réglementation aérienne a débuté en 1919 ou le concept de la souveraineté dans les airs a