Optimisation Processus De Recrutement

la seule portion congrue de la communication. Or, le marketing RH n’est pas qu’une affaire de séduction. S’il apparaît surtout centré sur la communication, ce n’est qu’un aspect du sujet : le marketing RH ne doit pas se restreindre uniquement au recrutement et à la fidélisation, ou encore être décliné comme un simple Licence professionnelle en Management et Gestion des Entreprises Présenté par : Akesbi Samia MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM

la demande du marché mais surtout acquérir la Confiance du roi du marché : le client. L’entreprise cherche à offrir les solutions optimales les plus adaptées. Les prestations de NEXTUS se définissent en 3 pôles : le conseil, la formation et le recrutement. Ses services entrent dans : service au client, logistique et achats et les ressources humaine. NEXTUS, vise par son activité, des projets stratégiques, tactiques et opérationnels. Enfin, NEXTUS est orienté vers les marchés des industries, de

mise en place d’un système Yield management…………....….22 Section 1 : implantation du Yield management dans les compagnies aériennes..…....22 1/ étapes de mise en place du yield management………………………………..….…..22 2/ formation variable clé dans le processus YM………………………………....….….26 3/ objectifs attendus du YM…………………………………………………..……..…..27 Section 2 : les techniques du Yield management…………………………………….…………..….28 1/ surréservation ou overbooking……………………………………….….……….…..29 2/ Tarification différenciée……………………………………………

............................................................ 29 C. Les stratégies et le contrôle de gestion......................................................................................... 31 D. La place du contrôle de gestion dans le processus stratégique ................................................... 32 3. DIAGNOSTIC DU SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION ACTUEL ......................................................... 33 A. Le système comptable ....................................

définissant une procédure ...................................................................................... 58 Figure 4: Schéma général de la démarche d'élaboration du manuel de procédures ............................ 85 Figure 5: Cartographie des processus de l'Etablissement Du Sud ......................................................... 94 Figure 6: Organigramme de l'Etablissement Du Sud ............................................................................. 97 Figure 7: Organigramme de la

GARNIER et en particulièrement le service comptable ainsi que le directeur financier. Au-delà du diagnostique financier de vos services, vos produits et vos chaines de fabrication, nos recherches révèlent des défaillances de votre organisation, vos processus et procédures techniques d’exploitations. Dans le dernier chapitre nous verrons quelques recommandations d’ordre structurels et organisationnels. Nous espérons que les résultats de nos travaux sont à la hauteur de vos attentes. Remerciements

différents écarts ? Quelles solutions peut-on envisager pour y remédier ? 5.1. Pour les matières premières ORIGINES DES ECARTS : SOLUTIONS ENVISAGEABLES : - Coût préétabli sous évalué => Revoir le coût standard. - Gaspillage => Economie et optimisation. - Qualité défectueuse => Voir fournisseur. - Défaut à la fabrication => Modification des méthodes. - Erreurs de prévision / quantité => Revoir standard technique. - Augmentation des prix => Voir fournisseur - ... IUT GEA – 842 S4 – Evaluation

l’origine, ce « e » signifie « électronique ». En français, on réserve plutôt ce terme à un matériel qu’à l’information qu’il traite, les processus qu’il permet ou les résultats qu’il produit. Mais par extension, « électronique » signifie souvent tout cela. De ce fait, par « e-quelque chose », on désignera toute chose ( en général réductible à un ensemble de processus ) qui utilise d’une manière ou d’une autre les moyens suivants : • • • • • Internet, Intranet ou Extranet ; Satellite ; TV interactive

.....................................................................9 I.1) – Evolution du comportement des consommateurs................................................................................................9 I.2) – Recherche d’une optimisation des canaux de distribution et/ou la création de structures nouvelles.....9 I.3) – Recherche de gains de productivité ................................................................................................................... 10 I.4) –

implémenter pour assurer la cohérence des autres acteurs impliqués. Pré-requis Aucun préalable n’est requis pour suivre cette formation. L’expérience du client dans sa relation avec le Centre d’appels Pourquoi émission et réception d’appels sont des processus radicalement différents. Les attentes d’un client dans sa relation avec un Centre d’appels, les besoins des autres acteurs impliqués (Agent, Manager, Responsable Informatique, Directeur Marketing, etc.). Ce qui fait la qualité d’un contact client