Organigramme Magasin Virgin

fuites d’huile et des ruptures d’embrayage. Nous utilisions les Super Cubs nous-mêmes lorsque nous allions faire les courses et ils attiraient beaucoup d’attention. Un jour, nous avons même reçu un coup de téléphone d’un acheteur de la chaîne de magasins Sears. Cependant, nous hésitions toujours à promouvoir nos 50cc de peur qu’ils détériorent notre image sur le marché très viril de la moto. Mais lorsque nos grosses machines ont commencé à casser, nous nous sommes dit que nous n’avions plus le choix

table-rase) La redéfinition de l’entreprise en partant de la satisfaction du client, L’intégration des courants modernes de management → But = refonte radicale de l'entreprise afin d'améliorer ses performances. En conclusion de ce chapitre Organigramme = schéma de l’entreprise car il permet de visualiser les liaisons, voire de détecter des liaisons inexistantes ou des fonctions oubliées. Mais cette visions est trop normative. Il permet :  De définir les frontières  De repérer qui fait quoi

2006 10:29 10 VI 3 MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LE POINT DE VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier 60 Section 1 Les motivations à la fréquentation du magasin 61 Section 2 Le choix d’un point de vente 64 Section 3 Le comportement du consommateur en magasin 73 Section 4 Le comportement du consommateur dans le commerce électronique 82 Section 5 La gestion de la relation client 88 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet 96

fonctionnement 35 36 49 Section 1 Section 2 VI MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION 3 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LE POINT DE VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier Les motivations à la fréquentation du magasin Le choix d’un point de vente Le comportement du consommateur en magasin Le comportement du consommateur dans le commerce électronique La gestion de la relation client 60 61 64 73 82 88 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION

deux activités sans pivot technologique ni de pivot marché commun. Comment expliquer que des groupes ont des activités qui ne sont pas liées ? C’est la passion du dirigeant qui en a décidé. Ex : au départ on pensait que c’était non lié. Le groupe Virgin qui est présent dans de nombreuses activités comme l’avion, le train, la musique en ligne,… S’il reste un socle commun dans ces différentes activités, c’est le management et la façon de gérer. Ex historique : les voies de développement stratégique

particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans le secteur du luxe Le magasin comme outil de communication Points de vente directs ou vente en gros ? Logistique et licences Logistique Les licences Conclusion Bibliographie Index © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Index des marques VII Préface E

conséquences © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente 279 279 280 284 288 290 297 303 Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans le secteur du luxe Le magasin comme outil de communication Points de vente directs ou vente en gros ? 304 311 322 329 Logistique et licences 333 Logistique Les licences 333 340 Conclusion 351 Bibliographie 355 Index 359 Index des marques 365 VII Préface ncore

connaître le fonctionnement des enseignes de la Grande Distribution. En premier lieu, des organigrammes présenteront la répartition des enseignes par grands groupes de distribution. Ensuite, une partie sur la Grande Distribution Alimentaire exposera l’organisation des enseignes plus en détail. On y trouvera : - l’historique du groupe - la présentation du groupe avec les chiffres clés, l’organisation - les magasins - les marques et services du groupe - les autres enseignes - les nouveautés - les points

particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans le secteur du luxe Le magasin comme outil de communication Points de vente directs ou vente en gros ? Logistique et licences Logistique Les licences Conclusion Bibliographie Index © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Index des marques VII Préface E

crédit renouvelable associé à diverses gammes de cartes de crédit. Cette expertise largement reconnue en fait le partenaire historique et de référence de grandes enseignes de la distribution, telles que Kitéa, Le Comptoir de l’électroménager, Atlas, Virgin. Au sein du Groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est le spécialiste des financements aux particuliers via ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec près de 29 000 collaborateurs dans plus de 30 pays et