Organisation Darty

Darty: Le Contrat de Confiance Présentation de l’unité commerciale : Identification de l’Unité Commerciale: Dénomination sociale: Darty Date de création: 1957 Statut: Société par Actions Simplifiée Siège social: Bondy Présentation du réseau : Darty est organisé en 5 sociétés régionales, gérées par des directeurs généraux, responsables des opérations et du résultat financier de Darty dans leur région. Darty en quelques chiffres: 200 magasins

L’évolution De L’aspiration Sommaire CV Présentation personnelle Groupe kesa L’enseigne Darty Historique Darty Gouvernance Organigramme du groupe Darty Mon point de vente Plan du magasin Photos Mon rayon Photos Organigramme du magasin Choix du sujet Historique aspirateur * Approche générale * Approche spécifique Chiffres ventes d’aspirateur en France Thème B * Le technologie * Le client * Les services le développement durable

…...4 I. Présentation de l’entreprise..………………………………………………...……….5 a) Identité de l’entreprise………………..………………………………………………………………………………….5 b) Analyse SWOT de l’enseigne…………………..………………….…………………………………….…..….…….8 c) Présentation du magasin Darty Herblay…………………………………………………………………..……..9 II. Le déroulement du stage……………...………………………………………….…….10 a) Intégration………………………………………………………………………………………………………………….…10 b) Objectifs…………………………………………………………………………………….……………………..……...….10 c) Journée

N° candidat : Établissement : Lycée du Temps qui passe, rue débordée, 94700 BON |Intitulé de la situation |Un client mécontent rapporte son appareil photo en panne | |Organisation concernée |DARTY Bon | |Situation |( Vécue |( Observée |Date 18/01/2012

le troisième distributeur électro-domestique européen. Toutes les enseignes du Groupe partagent la même philosophie fondée sur trois principes: Le meilleur prix, le meilleur choix, le meilleur service. B- L’enseigne Darty 1. L’historique de Darty En 1957, Les frères Darty, qui avaient un magasin de textile ouvrent à Montreuil (93) souhaite agrandir leur magasin et achète le local du bâtiment voisin. Pour des raisons juridiques, ils doivent vendre le stock de ce magasin qui est composé de postes

maison. En 1973, naissance du contrat de confiance. Pour la première fois, un distributeur s’engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis par écrit au client. De nos jours, le groupe Darty avec 206 magasins est le premier distributeur français de produits électroménagers (blancs) et de produits électroniques grand public (brun). |Forme juridique |Société par Actions Simplifiées

L'OFFRE DE PRODUITS DE L'UNITE COMMERCIALE a. Produits Bruns b. Produits Blancs 2.L'OFFRE DE SERVICES DE L'UNITE COMMERCIALE a. Assurances b. PSE (extensions de garantie) c.TRC payant ( financements) d. Darty box et prestations Annexe: les plus de l'entreprise 3.L'AGENCEMENT DE L'UNITE COMMERCIALE 4. LES TECHNIQUES DE VENTE DOSSIER N°4 L'OFFRE DE L'UNITE COMMERCIALE 1. L'OFFRE DE PRODUITS DE L'UNITE COMMERCIALE a. les produits

|[MONOGRAPHIE SUR DARTY ET LES GSS] | |Il s’agit d’un exposé de Distribution sur les Grandes Surfaces Spécialisées et plus spécialement sur Darty. | Sommaire Introduction 3 GSS et historique de Darty 4 A. Les Grandes surfaces spécialisées 4 Définition du concept 4 Historique 5 Les facteurs – clés de succès des GSS 5 B. Historique et présentation de Darty 6 Historique

1957 : Création de Darty par les frères Darty à Montreuil. 1973 : Naissance du contrat de confiance 2007 : Lancement de la Darty Box (Moyen d’accès à Internet) Aujourd’hui : Darty compte 220 magasins en France, 6 en Italie et 3 au Luxembourg et en Suisse. Raison sociale : DARTY & FILS. SAS (société par action simplifiées au capital de 23 470 382€. Il s’agit d’une société familiale à succursale multiple (218 magasins), dirigée par des actionnaires français. Le groupe Darty est leader dans l’électrodomestique

formation, j’ai réalisé un stage dans le vente-conseil de deux mois chez DARTY.       Ce stage m’a tout d’abord permis de découvrir le rayon Informatique à travers le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans le domaine puis, dans un second temps de m’initier aux méthodes commerciales de la vente.       Après avoir pris contact puis passé un entretien avec Monsieur Viber, le directeur du magasin, j’ai intégré la société DARTY pour une durée de deux mois. Afin d’etre le plus précis possible