Organisation Darty

Béatrice DUFOUR | Unité commerciale : Raison sociale : Etablissement DARTY et fils Adresse : 151 avenue de Paris 92320 Chatillon | I. PRESENTATION DU RESEAU | Identification de l'entreprise | Domaine d’activité : magasin spécialisé dans l’électroménager. Président : Hervé Skornik Siège social : 129, avenue Galliéni, 93 140 BONDY. SAS au capital de 23 470 382 Euros | Historique | Les frères Darty, qui œuvraient initialement dans le textile ouvrent à Montreuil (93) leur

Bibliographie 18 Annexes : - le Contrat de Confiance 19 - la DARTY BOX 20 - les services DARTY 21 - la Carte DARTY 22 INTRODUCTION La première expérience dans la vie professionnelle est

ouigooooooooooooooooooooooPDUC Darty pour BTS MUC - Oodoc www.oodoc.com/.../darty-analyse-diagnostic-unite-commerciale-210981...‎ 11 juin 2008 - Étude de marché en .doc en marketing produit: PDUC Darty pour BTS MUC ... Un diagnostic sur l'UC, des idées d'amélioration et des solutions ... du Darty la Valentine Diagnostic partiel de l'unité commerciale 1. ... Marketing & marques | Marketing produit | Étude de marché | 19/02/2009 | fr | .pdf | 95 pages. Dossier PDUC : Darty - Oodoc www.oodoc.com/.../pduc-bts-muc-darty-offre-produits-282372

page 3 a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients 2) Organisation de l’unité commerciale page 4 a) La composition b) Les missions et rôle du personnel c) Le profil de l’unité commerciale d) L’organisation de l’équipe commerciale e) La rémunération

ANNEXE 3 : Organisation du S.A.V. Le SAV fonctionne avec à sa tête un Directeur, qui chapote : * -  à l’externe : un responsable d’exploitation technique (activité externe), * -  à l’interne : un responsable du Service client, qui lui- même a sous sa direction un standard téléphonique composé de 14 personnes (des hôtesses), * -  un responsable Magasin (des pièces détachées), * -  le responsable d’exploitation technique a sous ses ordres des chefs de groupes qui

durée et prix adaptée en fonction des produits. -Poses, installations à domicile et mises en service. -Le service B'dom propose un intervenant de qualité pour apprendre aux client a se former aux produits achetés. Moyens de fidélisation? Organisation du S.A.V. ? Le Service après vente de boulanger compte plus de 1000 professionnels au service du client,agréés et formés par les plus grande marque, dans chaque magasin un diagnostic immédiat est fait si panne il y a et dans le cas d'une panne

|Raison sociale : Darty | | | | |Prénom : |Adresse : | Historique : Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants

RAPPORT DE STAGE Stage de Vente Conseil SOMMAIRE RAPPORT DE STAGE 1 REMERCIEMENTS 3 I) INTRODUCTION: 3 II) DESCRIPTIF DU STAGE : 4 1) L’entreprise et son activité : 4 L’entreprise DARTY ce distingue par : 4 2) Darty Bibliothèque Nationale de France : 5 3) Les Clients du magasin 5 4) Les concurrents présents : 5 5) Situation Economique et Financière 6 6) Les produits vendus : 6 7) Les différents outils d’aide à la vente : 8 8) Objectif commerciaux fixé : 8

|UNITE COMMERCIALE : | |Nom : |Raison sociale : Darty | |Prénom(s) : |Adresse : Darty Bercy 2 | | |4, Place de L'Europe

 I) Nature du projet et problématique 1) Nature du projet Comme dans toute organisation, l’information au public est primordiale. BricoMarché n’échappe pas à cette règle. Dans le magasin, l’information est diffusée à l’aide de panneaux pour les informations permanentes tel que le nom des rayons. Ils sont à l’origine, classés par thème. J’ai constaté que malgré ses nombreuses informations, et indications, beaucoup de demandes sont tournées vers la direction à prendre pour rejoindre le