Organisation De La Bmci

Les compagnies BMCI BMCI fond sa réputation professionnelle à l'échelle nationale et internationale sur plus de 20 années d'expérience. Notre siége social se trouve à Ottawa, capitale nationale du Canada, en Ontario. Notre principale force réside dans les compétences de nos experts-conseils chevronnés et dans la qualité exceptionnelle des services et des conseils que nous offrons. BMCI Consulting Inc. fournit des services professionnels de vérification, d'évaluation, d'experts-conseils et de formation

 La fiche technique de la BMCI Raison sociale Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie Siege sociale 26. place des nations unies Casablanca Forme juridique Société Anonyme à directoire et conseil de Surveillance Capitale sociale 1 327 884 300 dh Les principaux produits commercialisés Services de banque à domicile : par téléphone (AlloSOLDE, BMCI SMS) et par internet (BMCI Net et BMCI Wap) ; Packages de produits ; Moyens de paiement électronique ; Produits

Présentation de l’entreprise : 3 1. Historique de la BMCI: 3 2. Renseignements à caractère général : 4 Présentation des services de l’entreprise : 6 1. Organisation et structure : 6 2. Organigramme du centre d’affaires : 8 3. Activité de la banque : 9 BLUEPRINT 12 Stratégie visée: 13 Démarche qualité : 14 Conclusion : 16 Présentation de l’entreprise : 1. Historique de la BMCI: * En l’an 1906, le Groupe BNP s’est installé au Maroc

scolaires. Plan Introduction Dedicace Remerciements Chapitre I : Présentation générale de la BMCI i. Présentation de la Banque 1. Grandes étapes historiques 2. FICHE TECHNIQUE de la BMCI 3. L’organisation de la BMCI ii. fonction administrative de l’agence i. Les produits et services de la BMCI 1. les produits d’assurance. 2. les produits de crédit 3. les produits de placements 4.

………………………………….03 AVANT PROPOS…..…………………………………......………………………04 LE BUT DE STAGE……………………..………………………………………05 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA BMCI 1-ACTIVITE DE LA BANQUE .………………………………………………....07 2-HISTORIQUE……..……………...……………………….…………………....07 3-PRINCIPALES ETAPES DE LA DEVELOPPEMENT DE LA BMCI …..............08 4-STRUCTURE ET ORGANISATION……………………………………………10 5-LE PERSONNEL..……………………………………………………...............11 DEUXIEME PARTIE : ZOOM SUR LES SERVICES 1-SERVICE CAISSE………………..……………………

place de nouveaux services et produits monétiques, l'élargissement et l'extension du réseau GAB et TPE, le développement de l'information sur l'aspect sécurité de la carte, ainsi que la démocratisation de la carte et la réduction de son coût. La BMCI comme toutes les banques marocaines s’affronte à un problème majeur qui est le faible taux d’équipement en carte GAB pour les particuliers. C’est dans cette optique que ce travail a été réalisé au sein de l’Agence Safir de Tétouan. Notre objectif

 Réalisé par : Hriz fadwa AGETH2/B Plan Introduction Chapitre I : Présentation générale de la BMCI i. Présentation de la Banque 1. Grandes étapes historiques 2. L’organisation de la BMCI 3. les valeurs de la BMCI ii. fonction administrative de l’agence iii. Les différents services de la BMCI agence TAOURIRT 1- Service caisse  a- L’opération de

 TABLE DES MATIERES Introduction Chapitre I. DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 4 I.1. Historique & Evolution 4 I.2. Structure & Organisation 7 I.3 Organigramme : 14 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 15 Chapitre II. LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 21 II.1. Qu’est ce que «  la Satisfaction des Clients » 21 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 21 II.3. Engagement d’une

TABLE DES MATIERES Introduction Chapitre I. Description et présentation de l’établissement BMCI 6 I.1. Historique & Evolution 6 I.2. Structure & Organisation 9 I.3 Organigramme : 16 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 17 Chapitre II. La satisfaction des clients : une approche conceptuelle 23 II.1. Qu’est ce que «  la Satisfaction des Clients » 23 II.2. Le paradigme de la confirmation des attentes : 23 II.3. Engagement d’une double relation : vers

Réalisé par : Hriz fadwa AGETH2/B Plan Introduction Chapitre I : Présentation générale de la BMCI i. Présentation de la Banque 1. Grandes étapes historiques 2. L’organisation de la BMCI 3. les valeurs de la BMCI ii. fonction administrative de l’agence iii. Les différents services de la BMCI agence TAOURIRT 1- Service caisse  a-