Organiser L Offre Produit

développer des mouvements de rapprochement entre des secteurs d'activités qui évoluaient dans des environnements concurrentiels distincts. Les exemples récents ne manquent pas comme le développement par Cegetel et Havas Voyages American Express d'une offre de services d'information pour les voyageurs d'affaires, l'acquisition par Edison de 50 % d'International Water Limited lui permettant d'opérer au niveau international sur toute la gamme des « utilities », distribution d'eau, de gaz, d'électricité

marché où la quasi totalité des opérations sont réalisées de gré à gré Définition Marché qui n’est pas organisé, en ce sens que le contact se fait directement entre l’acheteur et le vendeur (mais l’un et l’autre peuvent être des banques) et qu’il n’existe pas de chambre de compensation et de produits standards. En général, le cadre réglementaire est plus souple que dans un marché organisé. Deux types de marchés importants sont dits de gré à gré : le marché des changes (ou Forex) et le marché des

aux problèmes des clients survenus à leurs produits achetés. 4 vendeurs 4 apprentis vendeurs 1 Technicien SAV, très compétent au niveau Informatique. 1 Secrétaire comptable. Son poste est lié aux saisies des nouveaux produits réceptionnées. Elle prépare aussi tous les catalogues promotionnels et assure la comptabilité du Centre Technique pour l’Alimentaire. 2 Livreurs / réceptionnistes. Ils organisent les livraisons, réceptionnent les produits et les rangent dans la réserve. Le Centre

système de servuction organisés, l’entreprise est alors en mesure de proposer son offre de services sur le marché. I. LE SYSTEME DE SERVUCTION Le concept de servuction Reconnaître les spécificités des services commence par le constat suivant : la production des services n'est en rien semblable à celle des produits physiques. Il n'existe pas «d'usines» à services mais des agences, des boutiques, des hôtels-restaurants, etc. Production et produit ont la même origine

| |Compétences mises en œuvre |Savoirs associes mobilises | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC | x |S421 |La relation commerciale

proposer une offre de produits promotionnels à distribuer lors de l’événement. 2) Recherche de sociétés de location de matériels pour salons et expositions en vue de leurs faire une proposition d’équipements. B- Evaluer les potentialités des clients actuels. Reprendre contact avec les clients déjà existants de la société et obtenir des informations sur leurs besoins actuels, leur programme et leur budget marketing à venir. C-Organiser la prospection. 1) Organiser la prospection

restauration, au transport et à la vente de produits touristiques Une offre touristique très développée Le tourisme en Provence-Alpes-Côte d’Azur est ancien et bien ancré dans le paysage régional. Certains espaces littoraux ou certaines villes rayonnent en Europe et dans le monde depuis fort longtemps. L’offre touristique s’est développée en conséquence avec de puissants atouts : • une destination qui fait rêver, une grande diversité de territoires • une offre culturelle exceptionnelle • un éventail

14 Mars 2013 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service de la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité

d’accéder à une offre de produit ou de service. C’est un lieu physique exemple un magasin une agence bancaire un salon de coiffure et c’est un lieu virtuel exemple un site marchant. UC que physique : brick & morter (Ed) UC physique et virtuel : click & morter (Auchan) Uc que virtuel : pure player 5 (Amazon) En fonction des canaux de distribution choisi commercial est qualifié de brick & morter. Section 1 : les ventes en unité commercial physique. A : la vente de produit. 1/les magasins

• L’offre Nous fabriquons et vendons, principalement sous le nom commercial “Lafarge”, les produits suivants dans le monde entier : ciment, granulats, béton prêt à l’emploi, plaques de plâtre et autres produits associés. Nos produits sont utilisés dans le monde entier pour construire ou rénover des ouvrages de travaux publics ainsi que des bâtiments commerciaux et résidentiels. Le Groupe est organisé autour de trois secteurs opérationnels (les branches Ciment, Granulats & Béton, Plâtre), dénommés