Palo Alto Communication

Matières: Stratégie de communication et publicité Licence fondamentale: Gestion Semestre 6 Professeur Souad AILLI 1 I- L’environnement général de la communication 1. L’entreprise dans son environnement 2. Des objectifs stratégiques aux objectifs de communication 3. La place de la communication dans le marketing mix II- Processus de communication 1. Le système de Shannon 2- L’apport de la cybernétique: la rétroaction 3- L’école de Palo Alto 4- Sémiologie et communication: travaux de Saussure et

Research de New York et  donne des cours à l'université de Harvard.  En 1948, le couple Mead et Bateson  se sépare et Bateson est invité à San Francisco pour étudier la communication en psychothérapie.  En 1953, le "projet Bateson" voit le jour à Palo Alto. Références: Wittezaele et Garcia (1992).  À la recherche de l'École de Palo Alto. Édition du Seuil. http://www.oikos.org/baten.htm Milton H. Erickson Psychiatre américain (1901-1980).  S'est intéressé dès le début des années 1920 à l'hypnose

    BACHELOR  1   MANAGEMENT  EVENT  -­‐  LUXE  –  SPORT     BORDEAUX       COMMUNICATION  INTERPERSONNELLE             "Si  le  seul  outil  que  vous  possédez  est  marteau,  vous  aurez  tendance  à  voir   tous  vos  problèmes  comme  des  clous"   Abraham  Maslow           Enseignant  :  Jean  –  François

ication Théories de la communication Qu’est ce que la communication? Deuxième partie du XIVème siècle : apparition du mot communication. Communicare (latin) : Mettre en commun, être en relation, partager, participer à, communier. Aujourd’hui communiquer = transmettre, partager, faire passer un message d’un point à un autre. Du point de vue scientifique: Jusqu’au 1950, le mot communication n’avait pas de sens scientifique ; les scientifiques étudiaient uniquement le langage mais ils

Les théoriciens de la communication 1 – Présenter les plus grands théoriciens de la communication Claude Shannon est né en 1916 et décédé en 2001. Il est ingénieur, électricien et mathématicien. C’est un chercheur de laboratoires de recherche de Bell à New York, spécialisé dans la télégraphie et la téléphonie. Warren Weaver est né en 1896 et mort en 1978. Il est mathématicien et philosophe de la communication. Harold Dwight Lasswell est né en 1902 et décédé en 1978. C’est un spécialiste

joue à l'occasion de tout contact. Une bonne communication s’avère essentielle à l’intérieur d’une organisation, car elle seule permet aux individus et aux groupes qui la composent de se transmettre de l’information. Qu’est-ce qu’on entend par le terme « communication », « communication interne » ? La communication interne en entreprise : quel rapport entre l’'approche de Palo Alto et l'analyse des organisations ? Comment peut-on améliorer la communication interpersonnelle et organisationnelle ?

modèle linéaire simple de la communication : cette dernière y est réduite à sa plus simple expression, la transmission d'un message. On peut résumer ce modèle en : « Un émetteur, grâce à un codage, envoie un message à un récepteur qui effectue le décodage dans un contexte perturbé de bruit. » Ce modèle, malgré son immense popularité (on le trouve cité souvent comme "le modèle canonique de la communication"), ne s'applique pas à toutes les situations de communication et présente de très nombreux

et modèle de communication De l'empirisme à la médiologie MODÈLE DE COMMUNICATION DE LAZARSFELD, LASSWELL, MACLUHAN ET DEBRAY Qui ? = émetteur Dit quoi ? = l'information à transmettre à la cible Comment ?/ Par quel canal ? = support ou média employé A qui ? = la cible Avec quels effets ? = conséquences du message sur le récepteur Il faut adapter son support de communication (canal) à la cible et au message. Lazarsfeld est dans la communication de masse et dans la communication réflexive. On

pas. RECEPTEUR Yeux -> décodage  Bruit sémantique Ex : dans un texte on peut comprendre des mots sans comprendre le sens du texte. Dans les années 60 et plus : Ecole de Palo Alto. Pour Shannon et Weaver la communication est verbale et volontaire alors que ce n’est pas le cas pour l’école de Palo Alto. Watzalewick « on ne peut pas ne pas communiquer » 

Comment prendre en compte la « représentation mentale », incluse dans les concepts de l’école de Palo Alto, pour pouvoir communiquer en équipe ? La représentation mentale est un processus inconscient qui permet à notre cerveau d’associer des images mentales à des mots. Ces représentations sont variées, elles peuvent prendre la forme d’image, d’émotions ou de concepts. Elles nous permettent entre autre de communiquer avec autrui et surtout de comprendre le sens de nos interactions. La représentation