Paratonnerre

rencontrés. On voit encore trop souvent des services produire des données en grande quantité, dont les analyses épisodiques servent à se disculper et non à améliorer la situation. Ce ne sont là que des indicateurs alibis et des tableaux de bord paratonnerres. La valeur ajoutée ne réside pas dans l’indicateur mais dans son analyse et dans les actions qui en découlent. Les vertus du benchmarking Toute mesure de performance nécessite une référence au regard de laquelle on pourra mesurer le progrès

pierre des chantiers, j’avançais à pas lents, peiné de voir la froide et rude banalité remplacer partout les libres manifestations de la vie ondoyante et diverse. Ô les grandes maisons carrées, massives, anonymes, uniformes, alignées sous le paratonnerre comme des Prussiens sous le casque à pointe, vastes et plates comme la Poméranie, bêtes comme les cadavres échoués des moutons de Panurge, roides comme des abstractions géométriques, sans grâce, sans élan, sans vie, sans âme, avec leurs balcons

ou charmantes qui les accompagnaient. Retranché derrière ce langage formel, le prêtre peut environner son action d’un mystère qui lui profite. Il sait beaucoup. Il connaît le mouvement du ciel. Il oriente en observatoire son temple protégé de paratonnerres. Il possède Les grands principes de la géométrie et de la triangulation. Seulement sa science est secrète. Tout ce que le peuple en sait se manifeste à lui par quelques tours de spiritisme et de magie qui lui masquent le sens parfois puéril et

6, 1999. ROSEN, P., et al. Emergency Medicine Concepts and Clinical Practice, quatrième édition, 1998. ROSEN, R.A. Managing to Get it Right, American College of Emergency Physicians, ACEP, 1998. VADEBONCOEUR, A., et al. Projet urgence 2000: De paratonnerre à plaque tournante, Québec, ministère de la Santé et des Services sociaux, 1999. VILLENEUVE, J. «Revoir l’urgence du CH Le Gardeur: expérience exigeante, mais nécessaire!», Objectif prévention, vol. 23, no 3, 2000, p.9-12. VOYER, P. Tableaux de

rencontrés. On voit encore trop souvent des services produire des données en grande quantité, dont les analyses épisodiques servent à se disculper et non à améliorer la situation. Ce ne sont là que des indicateurs alibis et des tableaux de bord paratonnerres. La valeur ajoutée ne réside pas dans l’indicateur mais dans son analyse et dans les actions qui en découlent. Les vertus du benchmarking Toute mesure de performance nécessite une référence au regard de laquelle on pourra mesurer le progrès, c’est-à-dire

économiques. Avec beaucoup de candeur il est vrai, le monde des affaires français considérait le Maroc comme un marché définitivement acquis. Il pensait que les liens étroits tissés entre le roi du Maroc et Jacques Chirac constituaient une sorte de paratonnerre qui les protégerait toujours. Dans un monde où les intérêts français étaient de plus en plus fréquemment chahutés et contestés, le Maroc demeurait un havre de paix. Un calme trompeur. La remise en cause des positions d’Auchan et d’Axa provoqua

éléments remplissent d’une odeur infecte les allées du pouvoir. La corruption, sous toutes les formes et dans toutes les variantes, est leur sport favori. Ils vont allègrement de détournements bruyants en scandales honteux avec des parapluies et des paratonnerres protecteurs et parfois, assez de savon et de détergent pour se blanchir de tous leurs forfaits.»105 Dans les actes, cette culture de l’impunité emprunte les tuyaux de l’impasse volontaire sur 105 Jérôme Carlos, « Lutte contre la corruption

c'était sur ces appendices, fixés d'une façon solide, que s'opéraient tous leurs exercices d'équilibre. Une douzaine de ces sectateurs du dieu Tingou se couchèrent sur le dos, et leurs camarades vinrent s'ébattre sur leurs nez, dressés comme des paratonnerres, sautant, voltigeant de celui-ci à celui-là, et exécutant les tours les plus invraisemblables. Pour terminer, on avait spécialement annoncé au public la pyramide humaine, dans laquelle une cinquantaine de Longs-Nez devaient figurer le « Char

ces appendices, fixés d’une façon solide, que s’opéraient tous leurs exercices d’équilibre. Une douzaine de ces sectateurs du dieu 236 Tingou se couchèrent sur le dos, et leurs camarades vinrent s’ébattre sur leurs nez, dressés comme des paratonnerres, sautant, voltigeant de celui-ci à celui-là, et exécutant les tours les plus invraisemblables. Pour terminer, on avait spécialement annoncé au public la pyramide humaine, dans laquelle une cinquantaine de Longs-Nez devaient figurer le « Char de

appendices, fixés d’une façon solide, que s’opéraient tous leurs exercices d’équilibre. Une douzaine de ces sectateurs du dieu 236 Tingou se couchèrent sur le dos, et leurs camarades vinrent s’ébattre sur leurs nez, dressés comme des paratonnerres, sautant, voltigeant de celui-ci à celui-là, et exécutant les tours les plus invraisemblables. Pour terminer, on avait spécialement annoncé au public la pyramide humaine, dans laquelle une cinquantaine de Longs-Nez devaient figurer le « Char