Particularité Clientèle Jeune Banque

3 Ecole : …. Thèse professionnelle Par ……… Banque en ligne, la banque de demain ? Secteur : Organisation d’accueil : Bancaire Professeur conseil : Remerciements Dans un premier temps, je tiens à remercier l‟entreprise X pour m‟avoir accueilli et permis d‟effectuer mes six mois de stage dans les meilleures conditions qui soient. Je remercie également et surtout, mon maître de stage, …….. et son assistant……… pour leur disponibilité, leur bienveillance, ainsi que tous les conseils

Banque Populaire de Fès : Agence Moulay Kamel | Rapport de stage | STAGE D’INITIATION | | Réalisé par : SMAIL BOUIRIG | 30/06/2011 | ENCADRÉ PAR : le professeur Mr HMIOUI et le chef d’agence Mr ABDELWAHAB MAALFI | Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage

Table des matières Introduction Partie 1: description et présentation de la BMCI Chapitre 1: PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI Section 1 : Le secteur bancaire Section 2 : historique et généralité sur la banque Section 3: La fiche technique de la BMCI Section 4: Valeurs de la BMCI Section 5: Filiales de la BMCI Section 6: activités de la BMCI Section 7: Organigramme de la BMCI Chapitre 2: Description des différentes opérations de l’agence BMCI Marrakech

Ap 18/01/02 23/01/02 11:21 Page 3 Préambule Cette deuxième livraison des Essentiels de la série “Dossier documentaire” est consacrée aux centres d’appels. Pourquoi ce thème ? Parce que dans un contexte de fort développement de ce jeune secteur plusieurs questions se posent : • Pourquoi les centres d’appels se sont-ils développés aussi rapidement ? Quelles sont les fonctions d’un centre d’appels ? • Existe-t-il un métier de téléopérateur ou des situations diversifiées d’emplois

| Chiffre : En 3 mois 6000 contrats automobile | | Campagne de communication importante en Utilisant la personnalité populaire : Jean Rochefort pour le produit Amaguiz : 2 campagnes réalisées, une en 2008 et une 2010. | | Partenariat avec BANQUE CASINO | | Simplicité et clarté dans le positionnement AMAGUIZ | | Site Internet : Interactivité | | Canal de distribution direct « internet » en créant un site internet. | | Trafic important sur le site internet « AMAGUIZ » de 400.000

 Corrigé du Ch 02 Les particularités de l’activité de service Typologie des services – Les services à la personne Favorisés par des mesures politiques et fiscales (chèque emploi-service, loi Borloo), le secteur des services à la personne est un axe fort de développement pour le commerce et l’emploi. La Poste, La Caisse nationale de prévoyance et plusieurs réseaux bancaires ont commencé à déployer leur offre dès 2006. 1. Analysez et caractérisez la gamme des services à la personne présentée

| |PARTIE I. Dexia, une entreprise solide et novatrice |Page 7 | | 1° Dexia, un jeune leader mondial |Page 7 | | a) Une entreprise jeune mais expérimentée |Page 7 | | b) Une bonne organisation pour une meilleure efficacité

Puvis de Chavannes 13231 MARSEILLE Cedex 1 Tél. : 04.91.13.96.45 AVANT PROPOS Ce stage dénommé de « Licence Banque et affaires internationales » marque la fin de la 3eme année de licence au sein de l’ISAFI. Il représente un aboutissement pour permettre à l’étudiant de mettre en pratique les diverses connaissances et compétences acquises lors de cette année et

QUEL ORGANISME D’AIDE A LA CREATION D’ENTREPRISE AI-JE CONTACTE : ……………………………………….18 II : ETUDE DE MARCHE :……………18 A) LA DEMANDE…………………………………………………………………………18 1) LES CARACTERISTIQUES GLOBALES DU MARCHE:……………18 2) LA ZONE DE CHALANDISE ET CLIENTELE:…………………………….19 3) SES DOMINANTES :…………………………………………………………………………22 4) SES COMPORTEMENTS :………………………………………………………………23 5) LES MODES ET DELAIS DE PAIEMENT : …………………………………..23 B) L’OFFRE :………………………………………………………………………………….23 1) MES CONCURENTS DIRECTS

indépendante, mais une partie du droit du travail lui est applicable et il est partiellement assimilé à un salarié. * L’agent commercial est un mandataire qui va représenter une entreprise et proposer les premiers services de cette entreprise. 2 particularités de cet agent commercial : * Il exerce de façon totalement indépendante cette activité, c'est-à-dire qu’il va organiser ses visites avec le client comme il l’entend, organiser son planning comme il l’entend, il utilise ses propres transports…