Pduc Bouygues Telecom

E-marketing M1 MIAGE Sorbonne Etude de cas : Bouygues Telecom Créée en 1996, Bouygues Telecom est une entreprise française, challengeuse sur le marché de la télécommunication et de téléphonie mobile. Ce marché est fermé par la législation et est atomisé : les principaux concurrents sont Orange et SFR. La majeure partie des clients de Bouygues sont des particuliers mais il y a aussi des contrats passés avec les entreprises, elle est donc majoritairement une entreprise B to C et dans une moindre

Perspectives Faire face au différentes forces concurrentielles Les facteurs clés de succès La filière de la téléphonie mobile française La téléphonie commence à se développer dès 1985 avec France Télécom, puis avec SFR en 1986. Véritable explosion du marché en 1996 avec l’arrivée de Bouygues Télécom. Marché très réglementé, car l’activité est soumise à l’obtention d’une licence délivrée par l’Etat. Marché qui est arrivé à maturité. De nombreux acteurs interviennent dans cette filière, des constructeurs

Leader de la PROMOTION en France L’immobilier vert, moteur de croissance Bouygues Immobilier développe des projets de logements, d’immeubles de bureaux et de parcs commerciaux à partir de trente-trois implantations en France et quatre dans le reste de l’Europe. En 2010, le groupe a conforté son leadership sur le marché du logement en France. CHIFFRES CLÉS 2 418 M€ (- 19 %) Marge opérationnelle courante Chiffre d’affaires 2010 8,4 % (+ 1,6 point) 108 M€ (- 2 %) Collaborateurs Résultat

mois, le directeur général de Bouygues a dû convaincre les médias que le groupe n'entendait pas céder ses activités de télécommunication et de télévision. Une réponse aux interrogations des marchés prenant appui sur la matrice des activités du groupe. En effet, Bouygues Telecom et TF1 rentrent dans la catégorie poids morts de la firme.   http://www.dissertationsgratuites.com/dissertations/Analyse-Strat%C3%A9gique-Bouygues/61165.html Analyse Stratégique Bouygues SOMMAIRE I Analyse du portefeuille

2012. Attirés par la nouvelle offre low cost de Free, de nombreux consommateurs se sont empressés de changer d'opérateur pour passer chez Free Mobile afin de faire des économies. Ainsi Orange a perdu 615 000 clients au premier semestre 2012, Bouygues Télécom accuse une perte de 379 000 clients, alors que SFR était le plus touché avec une perte de 620 000 clients. Les trois opérateurs historiques ont donc eté obliger de riposter. Orange a anticipé la vague Free, en lançant dès la rentrée 2011sous

depuis le début de l’année, le quatrième opérateur a contribué à l’explosion en France du « Sim-only » soit les abonnements sans téléphone. Tous les opérateurs s’y sont d’ailleurs mis avec leurs offres low-cost (de Sosh chez Orange à B&You chez Bouygues Telecom). Or, cette explosion s’est accompagnée d’une croissance exponentielle des ventes de téléphones dits nus (sans subvention opérateur). Chez certains distributeurs, les ventes ont été multipliées par cinq sur le seul premier trimestre. Or, c’est

Les options Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Autres options et frais annexes . . . . . . . . . . . .70 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Forfaits bloqués Universal Mobile . . . . . . . . . .26 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . .31 Les informations contractuelles Conditions Générales de Service . . . . . . . . . . .72 Informations sur votre Contrat de Service . . .79 CLIENTS

LE GROUPE BOUYGUES Plan A) Présentation B) Stratégies C) Concurrents A) Présentation du groupe Bouygues a) Historique : Créée en 1952 par Francis BOUYGUES, Bouygues est à l’origine spécialisée dans la construction de bâtiments en Ile-de-France (BTP), puis s’est diversifiée dans d’autres domaines dont l’énergie, l’immobilier, les routes, les médias et la télécommunication. C’est une S.A (avec Direction Générale et Conseil d’Administration) au chiffre d’affaires de 

croissance rapide et la diversification du domaine. Le marché des télécoms croî t depuis 15 ans à un rythme sensiblement égal au double du PIB mondial. Il devrait atteindre les 1 000 milliards de dollars à la fin de la décennie. L'idée qu'un tel pactole puisse être laissé à des monopoles, qu'ils soient publics ou privés, arrache des larmes à tous les concurrents potentiels ! Le second facteur, c'est la diversification. Les télécoms, ce n'est plus seulement l'acheminement de communications vocales

télécommunications peuvent se classer en deux groupes , d’une part celles issues de la conversion des opérateurs historiques nationaux à l’économie de marché (groupe auxquels se sont joints quelques nouveaux entrants, venus d’autres secteurs, tels que 5 Bouygues Telecom) et, d’autre part tout un ensemble d’entreprises de taille plus moderne, dont la plupart sont en création récente, de l’époque euphorique de la nouvelle économie, ce sont celles qui ont survécu a l’éclatement de la bulle Internet. Ils sont essentiellement