Pestel Télécommunication

souhaite déployer de l'e-conferencing. Il est intéressant, selon les métiers des télétravailleurs de les équiper d'ordinateurs portables, notamment dans le cas où ceux-ci travaillent à la fois sur des sites de l'entreprise et chez eux. Télécommunications : Ceux-ci sont d'autant plus importants que l'employé ne dispose pas chez lui des médias classiques de communication que sont les réunions et les rencontres. Parmi les outils de communication que l'on peut mettre à disposition du télétravailleur

l'information et de la communication (TIC),(en anglais, Information and communication technologies, ICT ou Télématique en français) regroupent les techniques principalement de l'informatique, de l'audiovisuel, des multimédias, de l'Internet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources d'information, de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l'information sous toutes les formes: texte, document, musique, son, image, vidéo, et interface graphique

Introduction Juin 2002, après que la plus grande faillite de l’histoire américaine ne voit le jour (Glater, 2002). Environ six mois après l’onde de choc Enron, le groupe de télécommunications WorldCom déposait son bilan après avoir annoncé une fraude comptable de 3,85 milliards de dollars. On apprendra par la suite que le montant de cette fraude s’élevait en réalité à près de 8,3 milliards de dollars. En effet, une grosse partie de la fraude que WorldCom avait mise en place repose sur un

des Régulateurs des Télécommunication de l’Afrique ARTO : Association des Régulateurs des Télécommunications de l’Afrique de l’Ouest ATM : Automated Teller Machine (distributeur automatique des billets de banques) AVS : Système de vérification d’adresse B2B : Business to Business (commerce de Professionnel à Professionnel) B2C : Business to Consummer (Commerce de Professionnel à Particulier) BDT : Bureau de Développement de Télécommunication BIAC : Banque

Belgacom, Proximus, l’analyse du marché, la concurrence, la nouvelle législation et la promotion. II. BELGACOM Belgacom est le premier fournisseur de télécommunication en Belgique. Belgacom est composé de Belgacom SA et de ses filiales : Belgacom Mobile (Proximus crée en 1994) qui fut élu deuxième marque belge en 2005. Au niveau de la télécommunication, Proximus détient une gamme de produits très large Telindus (Belgacom ICS - 2006) a pour but de mettre l’accent sur l’aspect entrepreneur et dynamique

l'information et de la communication (NTIC) (en anglais, Information and communication technologies, ICT ou Télématique en français) regroupent les techniques principalement de l'informatique, de l'audiovisuel, des multimédias, d'Internet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources d'information, de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l'information sous toutes les formes: texte, document, musique, son, image, vidéo, et interface graphique

Créé en 1952 par Francis Bouygues, Bouygues est un groupe industriel diversifié, structuré par une forte culture d’entreprise et dont les métiers s’organisent autour de trois activités : la Construction avec Bouygues Construction (BTP et Energies & Services), Bouygues Immobilier et Colas (Routes), les Télécoms avec Bouygues Telecom et les Médias avec TF1. Présent aujourd’hui dans plus de 100 pays, le groupe Bouygues, animé par une culture d’entreprise forte et originale, dispose de solides atouts

l'information et de la communication (NTIC) (en anglais, Information and communication technologies, ICT ou Télématique en français) regroupent les techniques principalement de l'informatique, de l'audiovisuel, des multimédias, de l'Internet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources d'information, de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l'information sous toutes les formes: texte, document, musique, son, image, vidéo, et interface graphique

les centres d’appels ont été sujets à de nombreuses études. La première raison qui explique ceci est le fait qu’ils nécessitent un système technique précis qui implique la connexion entre l’informatique et la téléphonie. Le développement des télécommunications renforce le rôle de centre d’appels comme principal outil de la relation client-entreprise. Le client est une denrée rare et précieuse, un élément central autour duquel l’entreprise se repositionne sans cesse dans le champ concurrentiel : perception

amené à effectuer des regroupements qui permettent d’identifier des pôles d’activité caractéristiques. Ainsi nous pouvons identifier quatre grands secteurs d’activités Informatique de gestion, Informatique industrielle et technologique, Télécommunications et réseaux, Internet et multimédia. En pratique les liaisons multiples, intégrations, ou configurations originales entre ces grands secteurs se développent au gré des situations spécifiques. Par ailleurs on distinguera sept grands types