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Thèse présentée pour obtenir le grade de DOCTEUR DE L’ECOLE POLYTECHNIQUE Domaine ECONOMIE ET SCIENCES SOCIALES Spécialité GESTION Présentée par : ALBERTO BONO Titre de la thèse : TIC ET NOUVELLES FORMES D’ORGANISATION DANS LA FILIERE DE LA DISTRIBUTION INDUSTRIELLE EUROPEENNE Thèse soutenue le : 24 Mai 2004 Dévant le jury composé de : Pierre-Jean BENGHOZI Directeur de Recherche au CNRS Directeur de thèse Gilles LEBLANC Directeur de Recherche à l’Ecole des Mines President du jury Alain RALLET

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -Tanger- Adresse : BP1255, Tanger, Tél. : 039-31-34-87/88/89, Fax : 039-31-34-93 www.encgt.ma Mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger Contribution du contrôle de gestion au pilotage des projets Cas de la société :

14 Chapitre I : le contrôle de gestion et son utilité dans une organisation............................. 15 Section 1 : Généralités sur le contrôle de gestion ................................................... 16 1. 2. 3. 4. Qu’est ce que le contrôle de gestion ? ............................................................ 16 La démarche du contrôle de gestion ............................................................... 18 Les objectifs du contrôle de gestion ...............................

pratiques actuelles de saisie et stockage des références dans les laboratoires a été conduite, ainsi qu'une étude de marché sur les logiciels de gestion de bibliographie. BiblioMacPc, conçu par un chercheur français sous 4D, multiplateforme, convivial et performant, et doté d'un module de bibliométrie évolutif, répond aux besoins des chercheurs pour la gestion courante de leur bibliographie, et aux critères de la Direction de la Recherche pour faire ses extractions statistiques lui permettant d'évaluer

Comment faire pour que l’école prenne en compte ces missions nouvelles ? Quelles stratégies les établissements scolaires vont-ils déployer pour répondre à ces missions ? Comment vont-ils réagir pour faire face à ces impératifs et garantir leurs applications ? L’apparition des ENT active ces questionnements. On voit bien ici que les problématiques évoluent, les questions à traiter changent de nature. Il ne s’agit plus seulement d’accompagner les innovations et d’aider à leur diffusion mais de penser

pratiques actuelles de saisie et stockage des références dans les laboratoires a été conduite, ainsi qu'une étude de marché sur les logiciels de gestion de bibliographie. BiblioMacPc, conçu par un chercheur français sous 4D, multiplateforme, convivial et performant, et doté d'un module de bibliométrie évolutif, répond aux besoins des chercheurs pour la gestion courante de leur bibliographie, et aux critères de la Direction de la Recherche pour faire ses extractions statistiques lui permettant d'évaluer

Marketing 13 Audit Interne et Gestion des Risques 12 Abdeljalil KADDOURY, Directeur du Conditionnement et de la Production à la Raffinerie 14 Abdeljaouad SLAOUI, 16 Directeur de la Maintenance à la Raffinerie 15 Abdeladim BERRAMOU, Directeur de la Coordination Technique Tarik BOUATTIOUI, 17 Youssef MOUTRANE, Directeur en charge du développement du système d’informations Groupe 18 Directeur en charge des Finances et du Contrôle de Gestion Groupe d’Informations 20 Ahmed

maîtrise intellectuelle et pratique,  Accroître la capacité des ingénieurs en génie de l’aménagement à innover tant en matière de méthodes que d’outils, mobilisables pour affronter et résoudre les problèmes complexes posés par l’organisation et la gestion des espaces. La formation par la recherche inclut un exercice individuel de recherche, le projet de fin d’études (P.F.E.), situé en dernière année de formation des élèves ingénieurs. Cet exercice correspond à un stage d’une durée minimum de trois

leur précieuse présences parmi nous, afin d’examiner d’évaluer ce modeste travail. À notre Président Pr. BENAHMED Nasreddine Qui nous a donné le privilège d’avoir accepter de présider le jury de la soutenance de notre PFE. Vos qualités, vos valeurs, votre sérieux, votre compétence et votre sens du devoir nous ont énormément marqués. Veuillez trouver ici l’expression de notre respectueuse considération et notre profonde admiration pour toutes vos qualités scientifiques

ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation et à l’aboutissement de ce projet au sein de DELPHI Automotive Systems Morocco (DASM). J’aimerais tout d’abord exprimer ma profonde reconnaissance à Monsieur BENLABIED Achraf mon encadrant de PFE au sein de DELPHI, qui a dirigé mon travail, ainsi que Monsieur Fkeoui Mohammed Yassin qui m’a assisté durant les différentes étapes de mon projet. Leurs directives et leurs conseils précieux ainsi que leur disponibilité m’ont permis de maîtriser mon