Pfe Informatique

Université Mohammed V Agdal Ecole Mohammadia d’Ingénieurs Filière : Génie Informatique Option : Ingénierie Qualité Logiciel Mémoire de Projet de Fin d’Etudes Numéro : INF 09/10 ------------------------------------------------- Déploiement, et amélioration des processus CMMI OPD et OPF au niveau d’Atos Origin Casablanca Réalisé par : Mlle Fatima Zohra IRAQUI M Youssef BERRICHI Dirigé par : M Abdellah El HADRI M Soufiane AIT ALI Année 2009-2010

me suis dirigé vers un Bac Professionnel MRIM (Micro-informatique et Réseaux Installation et Réseaux). Pour accentuer mes connaissances, j’ai souhaité réaliser le Bac + 2 en alternance de la formation GMSI (Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique) au sein de l’organisme du CESI de Blanquefort. Pour réaliser cette alternance, j’ai évolué durant ces deux années dans la société Webside Concept au poste de technicien informatique où j’ai acquis beaucoup de compétences. Mon tuteur Arthur

Sommaire INTRODUCTION 6 PREMIERE PARTIE : Le mariage entre l’informatique et la téléphonie mobile 7 I. Généralités sur les réseaux 8 1. Définition 8 2. Réseau téléphonique 8 3. Réseaux informatiques 8 II. Réseau Internet 9 1. Architecture Internet 9 TCP/IP 9 Adresses IP 10 Adresses DNS 11 Client/serveur 12 2. Services Internet 14 3. Le Service de messagerie électronique 16 3.1. Structure d'un système de messagerie

Table de matière Remerciement Dédicace Résumé Introduction générale Chapitre 1 : Concepts généraux 1.1. Introduction 1.2. Notion de bases 1.2.1. Réseau informatique 1.2.2. Les réseaux MAN 1.2.3. Réseau Intelligent 1.3. VLAN - Réseaux virtuels 1.3.1. Définition 1.3.2. Intérêts du concept VLAN 1.3.3. Typologie des Vlans 1.3.4. Les tags VLAN 1.3.5. Propagation des VLAN 1.3.6. Utilisation du Virtual Trunking Protocol (VTP) 1.4. Commutateur 1.4.1. C’est quoi un commutateur

..................................................... 3 1.5 Solution proposée .................................................................................................................... 4 Chapitre 2 : Etat de l’art sur les réseaux informatiques............................................................ 5 2.1 Introduction ............................................................................................................................. 5 2.2 Définition d’un réseau ......

D’INGENIEURS Filière: Génie Informatique Option: Technologies de l’Information. Mémoire de Projet de Fin d’Etudes N° 45/11 Mise en place du module de trésorerie de SAP à la SAMIR. Réalisé par: Mlle Meriem ABOURIDA Encadré par : Prof. Driss EL GHANAMI M. Ali BOULAHCEN Année 2010-2011 Projet de Fin d’Etudes Génie Informatique/ Technologies de l’Information UNIVERSITE MOHAMMED V AGDAL ECOLE MOHAMMADIA D’INGENIEURS DEPARTEMENT GENIE INFORMATIQUE Projet de Fin d’Etudes

exponentiel du web. Quant aux traditionnelles mesures d'audience, elles ne donnent aucune indication sur la façon dont le site peut apporter une réponse aux réelles attentes des prospects et clients de l'entreprise. La multiplicité des solutions informatiques proposées par ses prestataires, ne répond plus aux demandes légitimes de l'entreprise pour un site web totalement intégré dans sa fonction commerciale. Souhaitant refondre son site web pour l'intégrer dans sa stratégie communication, l'entreprise

2003 auprès des 20 plus grandes entreprises présentes en France TAUX DE CITATION "L'externalisation du facility management est apparue comme la seule solution pour atteindre les objectifs de réduction de coûts fixés par la direction générale." INFORMATIQUE "Pour un groupe comme le nôtre - très capitalistique et en développement international la réduction des capitaux engagés hors du coeur de métier est fondamentale." PÉTROLE "Compte tenu des audits réguliers pratiqués dans notre métier nous ne pouvons

Gestion distantes. 3 Les SIG d’intégration de service professionnel 4 Conclusion 4 Références : 5 Qu'est-ce qu’un MSP. Un MSP (Managed Services Provider) est un fournisseur de services informatique qui assume le maintien opérationnel et l’efficacité d’une partie ou de l’ensemble d’un parc informatique. Cette responsabilité d’efficacité impose des techniques proactives, majoritairement assurées à distance basée sur un frais fixe mensuel, ce qui permet aux entreprises clientes de planifier adéquatement

l'informatique et des nouvelles technologies au sein des services, mais aussi la transmission et la traçabilité de l'information entre l’hôpital et les services. Afin de réaliser un échange avec le personnel du service, j'ai pu proposer une formation informatique ou répondre aux éventuelles questions de ceux qui le désiraient. J’ai passé ma première semaine de stage aux urgences médicales. La deuxième semaine, j’ai pu suivre toute l’équipe médicale du Psychologie Médicale Infantile. Après une présentation