Pfe Satisfaction Client Dans La Grande Distribution

Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 1 Département : Génie Mécanique Option : Conception et Fabrication Mécanique PROJET DE FIN D’ETUDES Présenté En vue de l’obtention du titre : INGENIEUR D’ETAT Thème : Soutenu le 25/06/2009 Par : Encadré par : Membres de jury : M. SKALLI (P) M

PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier 22 2 0 0 9 PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

de l’élève ……………………………………………. Il permet un lien entre l’équipe pédagogique, le tuteur en PFMP et l’élève. Il sera constamment en votre possession, vous devrez le remplir et le faire remplir par votre tuteur à chaque P.F.M.P. et en prendre le plus grand soin. Je reconnais avoir pris connaissance de son contenu et de son importance. Signature de l’élève : LIVRET DE SUIVI DES P.F.M.P./ ÉLÈVES/ BACCALAUREAT PROFESSIONNEL 3 ANS / AC. GRENOBLE 1/31 CHARTE DU STAGIAIRE Dans le «projet de charte

Ingénieur – Chargé d’affaires opérationnel dès la fin de ce projet de fin d’études. Je tiens également à remercier toutes les personnes du centre de travaux avec qui j’ai travaillé et qui m’ont accueilli avec beaucoup de sympathie. Heinrich Nicolas PFE 2011 2 FICHE D’OBJECTIFS Mon Projet de Fin d’Etudes vise à me rendre opérationnel au poste d’ingénieur – chargé d’affaires. Pour se faire, il m’est demandé de réaliser des offres technico-commerciales et de suivre les projets afin de me familiariser

Meslin-l'Evêque BELGIQUE. Tuteur entreprise : MOREL Michael Tuteur école : DIRIS Jérôme Année 2010-2011 Le contenu de ce rapport est confidentiel LOMBARD Ludovic Promo 2011 – Option IQ Rapport de stage - PFE 2 / 85 LOMBARD Ludovic Promo 2011 – Option IQ Rapport de stage - PFE Avertissement Ce rapport a été classé « Confidentiel » par Valeo. L’article 15 de la convention de stage signée entre le stagiaire, le représentant de l’école et le représentant de l’entreprise stipule que «

1 Rapport de PFE | ROCA DIMENSIONNEMENT D’UN MOULE ET IMPACT DE LA FORME D’UNE PIECE SUR LA CONFORMITE DIMENSIONNELLE AVRIL-JUIN 2013 REMERCIEMENTS Nous saisissons cette occasion pour exprimer nos profondes reconnaissances et nos vifs remerciements à la direction de la société ROCA de nous avoir permis d’accomplir notre stage au sein de cette entreprise. Nous présentons nos profonds respects, et nos salutations les plus distinguées à Mr A.DOUELKIFEL responsable de gestion qualité à

PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I- Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I-

L'activité commerciale y serait aussi bénéfique pour le poids lourd du marché que pour le producteur familial. Les règles du jeu ne seraient pas définies en faveur de la grande entreprise qui concentre les débouchés au détriment des acteurs les plus défavorisés du marché. Celles-ci établiraient un pacte réaliste entre la grande entreprise qui concentre les débouchés et les acteurs les plus défavorisés du marché. Etre lié par des engagements économiques partagés ne peut que créer une solidarité d'intérêts

Remerciements Avant tout développement sur mon Projet de Fin d’Etudes, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de cette expérience, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce PFE un moment profitable. J’exprime ma sincère reconnaissance à Monsieur Laurent VANELLE, chef du pôle, d’avoir permis ce projet en m’accueillant dans le pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage de la Direction Régionale d’Infrastructures, et de m’avoir accompagné

Remerciements Avant tout développement sur mon Projet de Fin d’Etudes, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de cette expérience, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce PFE un moment profitable. J’exprime ma sincère reconnaissance à Monsieur Laurent VANELLE, chef du pôle, d’avoir permis ce projet en m’accueillant dans le pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage de la Direction Régionale d’Infrastructures, et de m’avoir accompagné