Pixmania

l’accent sur une abondante offre de services avant l’achat, telle que des fiches produit, des présentations vidéo (permises par l’essor du haut débit en France), un service de conseil à distance, etc. A l’issue de la commande, sur des sites tels que Pixmania, l’opérateur propose au client de l’accompagner durant toutes les étapes : préparation du produit, départ chez le transporteur, arrivée chez le client. Dans le cas des voitures «low cost», le service de conseil avant l’achat est le même que celui

Manager UBISOFT Gaëtan CHAMBET Account Executive SEM PERFORMICS (GROUPE PUBLICIS) Benjamin REILLAT Account Manager KAIZEN MARKETING Marion DAHAN Chargée de communication GRAND HÔTEL DE BORDEAUX & SPA Sophie MALHER Chef de projet fidélisation / CRM PIXMANIA Florent BENOIT Brand Ambassador ROLLAND COLLECTION Emmanuel DUPUY Chargé de marketing opérationnel GROUPE PICHET Pierrick MARTIN Stagiaire en tant que Category Manager KRAFT FOODS Hanane BENDJEBARA Responsable d’agence - AGENCE INTERVALLES (Groupe

disposition d’un catalogue électronique ; • un plan d’accès aux points de vente (magasins) ; • la gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks) ; • le paiement en ligne ; • le suivi de la livraison ; • le service après-vente. Pixmania au moment de Noël peut en plus : mettre les produits en scène (décorations de Noël), créer un espace dédié (boutique de Noël), mettre à disposition un moteur de recherche « spécial cadeaux » et enfin mettre en valeur les produits

banques. Exemple : Premier site musical en France, Deezer permet d’écouter de la musique en ligne gratuitement et de manière légale. Pour financer le développement de cette start-up, des actionnaires comme Xavier Niel (Free) ou les frères Rosenblum (Pixmania) ont accepté d’en devenir actionnaires et de faire confiance aux deux fondateurs dont Johnatan Benassaya, ancien étudiant de l’Essec. Légitimité socio-politique. Ce type de légitimité repose sur le consentement et correspond à la conformité d’une