Plan Action Commerciale Banque Postale

individuels des établissements de crédit » Plan de l’exposé : Introduction : Partie 1 : Les comptes de situation bancaire : 1. Le bilan bancaire : 2. Le hors bilan bancaire : Partie 2 : Les comptes de résultat : 1. Le CPC bancaire : 2. L’ESG bancaire : Partie 3 : Les annexes : 1. Le tableau de flux de trésorerie bancaire : 2. L’ETIC de la banque : Conclusion : Dossier : Les états de synthèse

La Caisse d’Epargne [pic] Introduction « Former des champions européens n'est pas chose aisée dans la banque. Mieux vaut une stratégie par métiers, en développant les effets de taille dans la production. » La Tribune Les banques françaises l'ont encore montré récemment : à chaque trimestre, elles réalisent des bénéfices record, grâce à leurs solides positions en banque de détail sur leur marché domestique. Et accumulent d'importants surplus de cash. Selon Smith Barney, elles disposaient

d'agence Al Massira - RABAT. Mr. Naciri Driss : Chef de caisse. Mme. Bendaoud Souad : Chargé de produits. Mme. Ouahidi Sanae : Chargé de crédits. Mme. Hamadan Nadia : Agent commerciale. Mme. Benseddik Sanae : Agent commerciale. Mr. Hajhouji Yassine : Agent commercial (gestion de la caisse). Mr Ismaili Amine : Agent commerciale (gestion de la caisse). Avec toute ma reconnaissance, je souhaite que ce travail atteigne l’objectif souhaité. Enfin, veuillez accepter, mesdames et messieurs tous mes

décembre 2009 ANP.indd 1 25/03/10 16:53:09 ANP.indd 2 25/03/10 16:53:09 GROUPE BANQUE POPULAIRE comptes consolidés aux normes IAS/IFRS 31 décembre 2009 Le Comité Directeur du Crédit Populaire du Maroc, réuni le 25 Mars 2010 sous la présidence de Monsieur Mohamed BENCHAABOUN, a examiné les résultats du Groupe et arrêté les comptes au titre de l’exercice 2009. Assise financière de premier plan et croissance rent able Produit net bancaire Fonds propres consolidés Dépôts de la clientèle

les informations nécessaires ? Rsoc, adresse, mél, téléphone, fax, contact, CA, commandes, visites, relances, préférences, demandes d’information, fréquence et montant des achats 1 Sources d’information 11 internes Fournies par les commerciaux, les suivis de mailing, le service financier qui garde en mémoire les anciens clients qui sont donc redevenus des prospects. Les centres d’appels détiennent l’historique des demandes d’information. 12 externes Base de données telles que Kompass

de biens et services Fiche 12 : Les ventes de biens et services Fiche 13 : La rémunération du personnel Fiche 14 : La TVA, les impôts et taxes, l’impôt sur le résultat Fiche 15 : Les paiements et encaissements Fiche 16 : Le suivi du compte « banque » Fiche 17 : Les entrées d’immobilisations Fiche 18 : Les valeurs mobilières de placement Fiche 19 : Les capitaux propres Fiche 20 : L’emprunt bancaire Fiche 21 : Les subventions d’équilibre, d’exploitation et d’investissement Fiche 22 : Principes

d’information et de communication. Ainsi, la forte orientation « services » de la banque, qui constitue sa spécificité la plus marquée, oblige à décliner le concept de « servuction » et ses conséquences. Cette approche services nécessite de mettre en œuvre des segmentations pertinentes de « nouveaux consommateurs » plus avisés mais plus volatils que leurs ainés. Les notions-clés La servuction dans la banque | | La segmentationde la nouvelle sociologie | | | | | | les stratégies

Je voudrais exprimer ma gratitude à Messieurs le Prof. TOUNA MAMA et Dr . Victor PEDHOM pour m’avoir prodigué leurs précieux conseils et encouragements, tout au long de la préparation de ce mémoire. Je voudrais remercier les responsables des banques en particulier son Excellence Madame HAMAN née HALIMATOU H. le Secrétaire d’Etat au MINEDUC et Directeur Général Adjoint du Crédit Foncier du Cameroun qui a permis effectué mon stage académique dans le cadre de mon D.E.A et de me consacrer de son

résul ats semestriels t au 3o juin 2011 groupe banque centrale populaire COMPTES CONSOLIDÉS AUX NORMES IAS/IFRS 30 JUIN 2011 Le Comité Directeur du Crédit Populaire du Maroc et le Conseil d’Administration de la Banque Centrale Populaire se sont réunis le 13 Septembre 2011, sous la présidence de Monsieur Mohamed BENCHAABOUN, pour apprécier l’évolution de l’activité et arrêter les comptes au 30 Juin 2011. Produit net bancaire Résultat net consolidé Résultat net part du Groupe BCP Dépôts

2.Les immobilisations incorporelles Ce sont des immobilisations immatérielles acquises par l'entreprise et qui doivent y rester de façon durable. Elles comprennent les frais de recherche et de développement, les brevets, les licences, le fonds commercial, le droit au bail et les autres immobilisations incorporelles. II.3.Les immobilisations corporelles Elles comprennent les terrains, les bâtiments, les installations et agencement, les matériels, les matériels de transport etc. II.4.Les immobilisations