Plan Affaire Fast Food Restaurant

susceptibles de permettre les comparaisons et d’alimenter le débat public. L’enjeu est donc aujourd’hui, sur la base des principales connaissances et bonnes pratiques observées en France et à l’étranger, de proposer quelques repères clairs tant sur le plan théorique que pratique afin de faciliter cette harmonisation des pratiques et d’améliorer le niveau de fiabilité des études. Tel est l’objectif de ce guide qui s’attache à fournir des éléments de réponse aux deux principales questions qui se posent

• Les nouveaux outils de la relation client : CRM, datamining, datawarehouse. • Passer de la satisfaction à la fidélisation : composants de la fidélité, démarche et outils de fidélisation. 5. Les outils du marketing des services • Le plan marketing des services : trame. • Les tableaux de bord : indicateurs clés et principes de constructions. • Outils de mesure de la satisfaction et de la qualité de service. Histoire de la publicité En 1995, la publicité est définie dans

leader ‗GJ‘ connu par ses services excellent. Sous la bannière nationale Lingnan sont des marques bien connus par quatre groupes alimentaires, y compris "Roi des Rois", "Jammy Chai", "8-Mart", "Pivoine rouge‖,‖ Nouveau marché de Dongchuan" etc. Les affaires de Lingnan GROUP couvrent un vaste éventail des industries, y compris des hôtels, des agences de Voyage, des traitements alimentaires, des distributions alimentaires, la logistique, la chaî de vente au détail, des restaurations et ne HUANG Zixin

a work are in the primary sector, 25,7% in the secondary sector and 48,1% in the tertiary sectors. The tertiary sector is taking more and more importance at the cost of the two other sectors. However the sector of industry is not decreasing as fast as the sector of industry. Same if the secondary industry decreases, the production capacities increase thanks to new technology. * Unemployment Before 2000 the unemployment was slowing down, between 2000 there was a big increase because

2010 (estimation) 712 millions. VENTES PAR RÉGION, % Asie & Australie : 6% Amérique du Nord : 15% Europe : 79% Amérique du Nord : 4% Asie : 34% Europe : 62% CA TOTAL FY10 : 23,1 MILLIARDS D’EUROS Augmentation de 7,7% par rapport à FY09. IKEA FOOD SERVICES CA FY10 1,1 milliard EUR CATALOGUES PAPIER, LANGUES & ÉDITIONS Le catalogue IKEA a été imprimé à plus de 197 millions d’exemplaires dans 29 langues et 61 éditions. IKEA Rappor t développement durable 2010 20 10 20 0 20 0

en Afrique. La langue parlée par un individu est constituée d'une mosaïque d'éléments déterminés par divers facteurs : origine géographique, ethnique et sociale, groupe d'âge, profession. Ces divers facteurs ne sont pas affectés de la même valeur au plan de la norme. Ainsi, dans la francophonie, le parler parisien est généralement plus valorisé que les parlers régionaux, le parler des classes dominantes plus que celui des classes dominées, et celui des adultes plus que celui des jeunes. 1.01 Registres

Sommaire INTRODUCTION : 3 I. RAPPEL DES RECOMMANDATIONS : 4 II LE BUSINESS PLAN : 5 A) Stratégie globale : 5 1. Mission : 5 2. Vision sur 3 ans : 6 3. Valeurs : 7 4. Cibles / clients : 7 5. Positionnement 14 B) Analyse globale 17 1. Analyse interne 17 2. Analyse de l’environnement externe 19 3. Analyse comparative avec notre concurrent principal :Student Challenge 22 4. Canaux de distribution 24 C) Bilan 25 1. Bilan partenaires financiers. 25 2. Bilan

..................................................................................... 95 Projet de fin d’étude Page 11 L’évaluation de la satisfaction des passagers d’une compagnie aérienne INTRODUCTION GENERALE Dans le monde des affaires, les marchés ne cessent de se complexifier et la pression concurrentielle se fait plus vive. Face à de telles situations, maintenir son activité et favoriser la réactivité, représentent les impératifs principaux, sinon primordiaux, pour la survie

..................................................................................... 95 Projet de fin d’étude Page 11 L’évaluation de la satisfaction des passagers d’une compagnie aérienne INTRODUCTION GENERALE Dans le monde des affaires, les marchés ne cessent de se complexifier et la pression concurrentielle se fait plus vive. Face à de telles situations, maintenir son activité et favoriser la réactivité, représentent les impératifs principaux, sinon primordiaux, pour la survie

client, il partira. Toutefois, deux arguments limitent le rôle disciplinant de l’interaction de long terme. Premièrement, certains clients peuvent être des clients occasionnels qu’il est important de protéger (on peut penser, par exemple, aux restaurants ou aux compagnies aériennes). Deuxièmement, lorsque la clientèle est pérenne, c’est souvent que les entreprises disposent d’un pouvoir de monopole préjudiciable, pouvant provenir en outre provenir de coûts de sortie (financiers, ou non financiers)