Plan Communication Auchan

Lapugnoy, Haillicourt, Sailly-Labourse. - Concurrents : Voir annexe 1.2 Direct : La Halle qui comporte 14 % des parts du marché. Gémo comporte 20 % des parts du marché. Camaïeu comporte 31 % des parts du marché. Indirect : Cora et Auchan comportent 17 % des parts du marché. Décathlon comporte 23 % des parts du marché. III) Contexte Organisationnel : - Horaires d’ouverture : Du lundi au Samedi de 9h00-20h00 - Fonctionnement de l’équipe commerciale, du rayon, de l’agence :

l’université : Mr J.M FANKAM FREINS ET MOTIVATIONS DES MARRAKCHIS A L’EGARD DE Gérard Mulliez et Mourad Chérif, Gilbert Infantes et Noureddine Benmakhlouf, respectivement présidents du responsables du directoire d’ACIMA groupe Auchan et de l’ONA Année Universitaire 2004/2005 Stage effectué au Supermarché Acima Marrakech SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………p4 1ère partie : ROYAUME DU MAROC……………………………………….p6 I/ Présentation générale……………………………………………p6 II/

CHALLENGE AUCHAN GUILHERAND-GRANGES Karen GUILLOUD Jonathan PLANÇON Marie SCAGLIONE Daniel SORIA Anastasia YADGOKINA IAE Grenoble - M2 Marketing Distribution Challenge AUCHAN - Mars 2010 Mars 2010 1/46 SOMMAIRE INTRODUCTION ET PRESENTATION DU CONTEXTE ETAT DES LIEUX PARTIE I. ANALYSE EXTERNE A) L’environnement B) Etude des marchés concernés C) Les comportements d’achat des consommateurs D) Synthèse des opportunités et menaces du marché PARTIE II. AUCHAN ET LEROY MERLIN, GENERALISTE VS

fonction de ce qu’il est dans le but de se valoriser, chacun va s’exprimer et se valoriser. * L’altérité : l’apprentissage de l’autre * Les jeux personnels : les jeux de pouvoir, stratégies personnelles * Les techniques de communications : la communication inter personnelle La relation aux clients fait partie de la construction sociale La sociologie économique : Le commerce est un élément de structuration sociale par le développement des marchés (échanges contacts).

alimentaires générales L’alimentation spécialisée ou les petites surfaces Les magasins spécialisés non alimentaires Mais il existe ainsi de multiples formats de magasins : • Dans la grande distribution alimentaire : – l'hypermarché (Carrefour, Auchan...) : établissements de vente au détail en libre-service de grande taille vendant à la fois des produits alimentaires et non-alimentaires. Il se caractérise par une structure de coût optimisée par rapport à d'autres formes de commerces de taille plus

moins chers) Grand distribution bashing sur les grands médias Association de consommateurs OPPORTUNITÉ MENACE MENACE MENACE + +++ +++ ++ Développement d’autres services? Services de livraisons à domicile? Veille concurrentielle permanente, communication autour des prix, négociations des prix d’achat Trouver des compromis, “redorer” l'image de la grande distribution Risque de prise de parole des médias qui ont un fort impact sur l’image de l’entreprise SOCIOLOGIQUE 13ANALYSE DES FACTEURS

1 : La grande distribution A : Définition B : Typologie des grandes surfaces C : La grande distribution au Maroc CHAPITRE 2 : Présentation de l’enseigne Marjane A : Le groupe ONA B : Le groupe COFARMA C : Le groupe AUCHAN D : l’enseigne Marjane a) Fiche d’identité b) Liste des hypermarchés E : Présentation de Marjane Khouribga F : Implantation géographique G : Les produits de l’entreprise H : Organigramme opérationnel I : Clientèle et portefeuille

les plus importants pour vous ? Il s’agit d’avoir : * Un produit avec -20% que le produit de référence * Permettant une marge de 20% meilleur * Un plus produit Comment ? * Massification des produits * Marge énorme sur la communication En 1976, Jean Royer fait une loi afin de protéger les petits commerçants, afin de continuer à se développer, Carrefour crée réellement les MDD (marques de distributeurs), il peut donc augmenter sa marge. En 1990, on travaillera sur le personnel

sur le marché des détaillants en produits électroménagers et électroniques avec une part de 12,4 % et un chiffre d’affaires de 2 777.3 million € en 2008. 2. L’organisation : Le réseau est centralisé, les stratégies, l’offre de produit, la communication et le choix des fournisseurs sont pris en charge par la maison mère à Paris. Il est organisé de façon fonctionnelle et découper en différents services, (marketing, logistique…). Ainsi, les informations et les décisions sont décentralisées en 6

CIBLAGE Le marketing indifférencié 1 produit 1 plan marketing pour tous les segments Cette stratégie est à l’opposé de la notion de segmentation. L’entreprise adopte une démarche globale destinée à tous les acheteurs potentiels. Marché Avantages Inconvénients Économies d’échelles Risque important : une erreur peut être fatale S. Mayol cours de marketing fondamental 56 4 - Les stratégies • LE CIBLAGE Le marketing concentré 1 produit 1 plan marketing pour tout le segment L’entreprise concentre tous ses efforts