Plan Communication Auchan

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMUNICATIONACTIVITÉS DE COMMUNICATION SESSION 2012 ______ Durée : 4 heures Coefficient : 4 ______ Cette étude est un cas réel simplifié et adapté pour les besoins de l’épreuve. Pour des raisons de confidentialité les données retenues ont pu être modifiées. Le sujet comprend trois dossiers qui peuvent être traités de façon indépendante. Matériel autorisé  : L’usage de la calculatrice est autorisé conformément à circulaire n° 99-186 du 16

de fruits le groupe détient 16 % de part de marché (Teisseire + Moulin de la Valdonne + Szobi). Les principaux concurrents de Teisseire sont les marques des distributeurs. En effet, c’est eux qui détiennent la plus grande part de marché cumulée (Auchan + Carrefour) derrière Teisseire. Ce fait est du principalement au prix, en effet quant Teisseire vend le sirop de grenadine 75 cl à 2,44 euros, Carrefour le propose à 1,5 euros (source www.ooshop.com). Les nombreuses références que la firme propose

recette pourra baiser encore en 2011. 3. Recherche des raisons principales : 3.1 Prix assez élevé : Casino Gabirel Péri opère dans le domaine que la concurrences sont plus fortes. Il doit faire face avec des grand magasins tels que Casino, Auchan, Marché U, Lidd etc … Les concurrents ont crée une force concurrent sur le prix, promotion, qualité du service etc … sur lesquelles le prix est un élément très important, il affecte directement la décision d’achat du client. En général, le prix

auprès des autres afro-américaines, elle pouvait facilement amplifier la popularité de son produit. Madame Walker, précurseur dans ce domaine, a remporté un franc succès avec ce peigne chauffant et les soins proposés. Elle a ensuite développé la communication de son produit via un autre canal : la presse spécialisée pour femmes afro-américaines. En parallèle à cela, s En Madame Walker et son mari ont parcouru le pays afin de promouvoir leurs produits et former des représentants pendant que leur fille

SERVICE EXPLOITATION À L’ENTREPRISE Les directeurs d’exploitations encadrent les 24 responsables régionaux. Les régionaux animent directement les responsables de magasin : - Ils représentent un lien entre les magasins et le siège et permettent une communication dans les deux sens. - Leur travail permet à chaque magasin d’avoir un savoir-faire et un savoirêtre identiques. EFFECTIF DU SERVICE 2.719 collaborateurs dans le réseau LES CHIFFRES CLÉS DU SERVICE 492 magasins dans 10 pays : France, Pologne

consommateur et déterminer les actions commerciales à mettre en œuvre. B/la conception d’un plan de marchéage : La satisfaction des besoins repose sur la mise en œuvre d’actions commerciales (mercatique opérationnelle) synthétisé par la 4P composant le plan de marchéage. Pour se faire, il faut mettre en œuvre 4 grdes politiques : * politique du produit  * politique du prix * politique de communication : publicité (télé, médias pour informer, clientèle de masse-média), promotion des ventes

et des cartes de fidélisations. - Simon LIPS Raphaël VASSALLE TC2-TD3 Page 3 This PDF file is created with a trial version of RealPDF. To remove this mark, buy the full version. - Lancement du catalogue BUT nouvel génération. Communication nationale avec les slogans « on s’y retrouve tous » et « Vous êtes bien chez nous ! » (cf annexe) Ajout d’André Manoukian comme ambassadeur de l’enseigne. C) Son fonctionnement. Le référencement des produits est assuré par la S.A. But International

III- La stratégie marketing 1/ La segmentation 2/ La différentiation 3/ Le positionnement du produit IV- Le Marketing Mix 1/ Politique de produit 2/ Politique de prix 3/ Politique de distribution 4/ Politique de communication a- Publicité de lancement b- MEDIA PLANNING La budgétisation Annexes INTRODUCTION Parmi les facteurs qui expliquent la performance de certaines entreprises, il y’a l’innovation. Pour perdurer sur le marché, innover

Elle peut développer un puissant sentiment d’appartenance pour le personnel d’une entreprise. On est fier de travailler pour une marque connue et reconnue. · Une marque forte aide la communication de recrutement en attirant les meilleurs candidats. · Une marque forte a une influence importante sur la communication financière. Le cours d’une action intègre l’image de marque. 1.3. La marque dans le temps Une marque évolue au cours du temps, on peut donc analyser son passé, son présent et les choix

la période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix, à la communication ou à la promotion destinées à renforcer la fidélité des clients à une marque. Les définitions de la fidélisation peuvent recouvrir trois visions différentes (source CSC Peat Marwick, 1998) Une vision matérialiste : l’augmentation du volume d’achat