Plan D Action Magasin

générale 2. Présentation de la structure 2.1. Biopharm Spa Algérie 2.2. Zoom sur le service Logistique 3. Grille des compétences 3.1. Analyse de la grille 3.2. Conclusion de la grille 3. Plan Action Prioritaire et Pasintex 4.3. Mise en place du Pasintex 4.4. L'utilisation du PASINTEX dans la structure Biopharm SPA 4.3. Mise en place du PAP 4.4. Conclusion du PAP 4. CAPN 5.1. Propositions de

commerciale dans le contexte de son réseau : ❖ Un magasin spécialisé en chocolat et la dragée ❖ Une société par action simplifiée dirigé par M. Jambon Philippe. ❖ Création de l’enseigne en 1986 et acquisition de Martial en 1997 ❖ Son réseau compte 284 magasins répartis à 75% en franchise et 25% en succursales ❖ LEADER Français sur le marché de la vente de chocolat au détail ❖ 30 magasins sont présents à l’étranger : Espagne, en Tunisie, au Maroc et

COURS N °2 : N° STRATEGIE MARKETING ET PLAN MARKETING COURS DE MARKETING / Cours n°2 : Strat égie Marketing et Plan marketing --> MSG / IAE --> Octobre 2005 COURS N°2 : STRAT. MARKETING ET PLAN MARKETING N° PLAN --> Introduction : les notions de Segmentation / Ciblage et Positionnement --> Segmentation : définition et objectifs --> Segmentation Produit / Consommateur --> Conditions de la segmentation --> Critères de segmentation --> Méthodes de segmentation --> Ciblage : définition et objectifs

Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des Grands Magasins SOMMAIRE I- LE CONCEPT DE FIDELISATION 8 1) Première approche de la fidélisation 8 a. Définition 8 b. Les grandes formes de fidélisation 9 c. Les typologies de stratégie de fidélisation 9 d. Les différents types de clients fidèles à une marque 10 2) Le CRM (Customer Relationship Management) 11 3) La démarche EPL (Efficient Profitable Loyalty) 13

particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de l’entreprise : Mademoiselle Petit Gwenaëlle , responsable du magasins Jules de Méru (60110), pour son accueil et la confiance qu’elle m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise Monsieur Mickaël Marques, vendeur 22 heures de la société Jules, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise

3.1 L’organisation structurelle 2 1.4 Le contexte commercial : 3 1.4.1 La stratégie de l’unité commerciale : 3 1.4.2 La clientèle de l’unité commerciale : 3 1.4.3 Analyse concurrentielle et positionnement de l’entreprise : 3 1.4.4 Le plan de marchéage : l’offre de l’unité commerciale 3 1.4.5 L’unité commerciale dans le contexte de son réseau 4 1.4.6 Performance de l’unité commerciale 4 1.4.7 Conclusion 4 2 Système d'Information Commerciale 5 2.1 I/ Analyse des flux d'information

2) Point de vente 3) Concurrents 4) Positionnement du point de vente 5) Profil de la clientèle 6) Les services proposés 7) Plus Belle sera La Terre 8) Le choix de l’action II) Partie technique relative à l’action : 1) Plan de marchéage (4P) 2) Argumentaire produit  III) La stratégie d’animation-promotion réalisée : 1) Les objectifs à atteindre 2) La cible de l’opération 3) La durée de l’action 4) Le choix de l’action : dans le temps, dans l’espace

Elle est maintenant leader sur le marché du sport en Europe et réalise un CA annuel de 3.47 milliards d’euros en 2008. Elle compte chaque année 80 millions de clients dans le monde. Décathlon c’est plus de 350 magasins dans le monde dont 250 en France. L’enseigne a ouvert son premier magasin à l’étranger en Allemagne en 1986. Elle s’est exportée dans un premier temps dans les pays du continent Européen et par la suite sur le continent Sud Américain (Brésil en 2001) et sur le continent Asiatique (Chine

- Téléphone - Ticket de caisse (informations imprimées au dos) - Informations produits - Promotions - Evènements - Actions magasin - Reporting challenge magasin - Informations clients / vendeurs - Publicités - Management à l'échelle du magasin (mails envoyés à l'ensemble de l'équipe) 4.11 Analyse des acteurs Les acteurs Rôle au sein du SIC Accès aux informations Directeur magasin - Manage et garantit les résultats d'exploitation et le développement économique du point de vente - Met en œuvre

froid et une clientèle vieillissante -, nous avons bâti un plan stratégique sur trois ans, qui a été confirmé, sachant que le groupe dispose d'un cash disponible de 575 MF. Il a donc les moyens de ses ambitions. Comme l'ensemble des sociétés de VPC, Damart a vu son chiffre d'affaires reculer, et se trouve confrontée à un vieillissement de son fichier. Il faut donc étudier les choses de près. Quels sont les différents axes de ce plan ? Il y a tout d'abord un axe produits : il faut passer du