Plan De Prospection Communication

un élément du communication mix car l’action des vendeurs est le premier canal de communication de l’entreprise de l’entreprise avec son marche, avant même la publicité et la promotion des ventes. On constate que les frais de vente représentent 8 à 15 % du CA alors que les frais de publicité seulement 1 à 3 %. Cette importance relative des frais de vente serait plus grande si l’on ne considérait que les produits industriels, la force de vent y étant le canal privilégié de communication. La politique

Rapport de Stage Lina Holding Company PLAN Remerciements Introduction Partie 1 : Chapitre 1 : Présentation du secteur d’activité de l’entreprise Le secteur de la Logistique et du transport au Maroc Marché et concurrence Chapitre 2 : Présentation et Organisation de l’entreprise d’acceuil Historique Atouts et Stratégie Différents services de l’entreprise Partie 2 : Chapitre 1 : Tâches effectuées au sein de l’entreprise Entretiens avec les responsables

LA PROSPECTION Jean-Jacques PLANE Janvier 2011 Préparé par Jean-Jacques PLANE 2010-2011 er AGENDA 2er Semestre Prospection (définitions) Les étapes de prospection et leurs évaluations Les moyens de prospection Les techniques de prospection Le contact et l’entretien téléphonique Préparé par Jean-Jacques PLANE 2010-2011 LA PROSPECTION Définitions Définitions Action qui consiste à utiliser à utiliser l'ensemble des technique marketing pour identifier de nouveaux clients potentiels

visites aux clients moyens - 4 visites et 2 relances téléphoniques aux petits clients. Vous pensez aussi avoir le temps de faire environ 300 visites par an. Combien de visites de prospection pouvez-vous faire ? 5) L’organisation des visites Types de visites  Visite de prospection : contact des prospects (publipostage, téléphone, télécopie, courrier, visite... ) ; obtention d’un rendez-

envoyé à chaque client. (8% du CA) Vente lors de manifestation professionnelle (3% du CA) Insertion de coupon de commande dans la presse (1% du CA) 1.3.2 Zone d’activité 1.3.3 Analyse concurrentielle Concurrents Produit Prix Commercialisation Communication SBS Gamme plus large avec plaquettes organiques Prix plus bas en moyenne Vente réservée aux grossistes alors que CL vend aussi aux grands comptes. Se positionne comme spécialiste de la moto. Publicité massive EBC Gamme plus large avec tambours

Après présentation rapide au niveau de la centrale d’achat, cette dernière nous met en relation avec un chef de produit qui va valider ou non, selon différents critères l’autorisation de référencement dans l’enseigne Fnac 3ème étape : Prospection avec les différents chefs de rayon de chaque point de vente Fnac Ile de France. 2. Virgin : Même procédure qu’au niveau de la Fnac à la différence qu’une fois le référencement validé, les commerciaux vont dans le point de vente non

questionnement de son client ou prospect, le vendeur aura pour but de valider les besoins à satisfaire et les motifs d’insatisfaction ou de lui faire prendre conscience de son véritable besoin lors de sa reformulation, étape qui conclut la phase du plan de découverte du processus de négociation. Cette étape est primordiale car elle fait ressortir la problématique réelle de son client. 3-Après l’évaluation de la négociation, les informations recueillies compléteront la fiche client ou prospect qui

.....................................Page 2 6) L'annonce du plan..................................................................................................Page 2 I/ L'entreprise et son milieu...............................................................................Page 3 1) Présentation économique et sectorielle...................................................................Page3 2) Les méthodes de communication interne de O2................................................

|en stage (1) |en CCF A8 (2) |CCF A1-A2 (3) | |Al -Gestion de la relation avec la |Al.l - Recherche de clientèle et contacts |Tl 1.1 - Organisation de la prospection et prospection clientèle | | | | |clientèle | |

 Organigramme 6  Historique 7  Présentation générale de la société : 7 3. Département commercial : 8  La position du service commercial dans l’entreprise 9  Définition des taches effectuées : 9 Chapitre 2 : La prospection commerciale 11 1. Définition 12 2. Le rôle de la prospection dans une entreprise : 13 3. Le déroulement de ma mission : 14 4. Les résultats de ce stage 18  Pour moi 18  Pour l’entreprise : 19 Conclusion 20 IntroductionLa formation professionnelle est devenue une exigence pour