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» de Yves Rocher China. Michel ROUX Tong LIU Code éditeur : G54728 ISBN : 978-2-212-54728-3 Michel ROUX est consultant indépendant en logistique. Il enseigne sa spécialité dans plusieurs formations supérieures (Mastères, MBA, DESS) en France comme à l’étranger. Contact : microux@club-internet.fr Configuration minimale du CD-Rom : PC ou Mac avec 64 Mo de RAM, Windows 98 ou Mac OS X, Microsoft Word, Microsoft Excel, Acrobat Reader, un navigateur web récent. Ce document est la propriété

maison, je vous l’expédie par avion. Phil (+ Margaret, William et Fiona) De : À: Objet : Rosie Stephanie au secours ! Je ne m’habitue pas à son départ. Ni au en. Tout le monde me qui e, pourquoi ? Tu n’aurais pas pu « te trouver » ailleurs qu’en France, plus près de chez nous ? Pourquoi Alex a-t-il rompu avec Bethany la Traînée juste deux semaines avant de par r ? Pour nous, c’était de nouveau comme avant. On se voyait sans arrêt. Brian le Pleurnicheur a organisé une fête d’adieu pour Alex ; à mon

l’Environnement et l’Aménagement Local) est une association loi 1901 qui organise des colloques et des publications en partenariat avec des collectivités locales et territoriales. Il a été créé en 1985 par le ministère de l’Environnement, la Région Ile-de-France et le Département de l’Hérault. 90 collectivités territoriales adhèrent au réseau. Le réseau IDEAL se présente comme “ le leader français pour l’organisation de manifestations sur l’environnement pour les collectivités ”. Le réseau organise notamment

waon, chôshi accord (traité) : jôyaku, kyôtei accordage : chôritsu accorder (donner) : sazukeru, hodokosu, ataeru accorder (harmoniser) : chôwa saseru accorder (un piano...) : chôritsu suru accorder sa confiance : kokoro wo yurusu accorder une augmentation : chin'age wo mitomeru accordeur : chôritsushi accouchement : shussan, bunben accoucher : umu accoutumé : itsumo no accréditif : shin'yôjô accrochage : shôtotsu accrocher : kakeru, hikkakeru Dictionnaire Français−japonais 16 Français−japonais

commerciale Cibler les prospects utiles Analyser son portefeuille clients Se faire plaisir Rester lucide Se constituer un fichier prospect 48 48 54 57 60 61 64 65 68 VI 22 22 23 23 24 24 24 25 25 TABLE DES MATIÈRES Les approches possibles Aller vers les prospects Faire venir les prospects S’inviter chez les prospects 69 70 83 88 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit PARTIE 2 – Passer à l’action CHAPITRE 4 ■ Prendre des rendez-vous de prospection par téléphone 101 Première étape