Point Commun Fayol Taylor

client : Le commercial va jouer un rôle de partenaire puisqu’il doit comprendre les besoins de la clientèle et convaincre celle-ci qu’une offre adaptée peut lui être proposée. Cas extrême, les commerciaux très orientés vers le client changent au point qu’ils deviennent les avocats de leurs clients auprès de leur propre entreprise. D’où le besoin la direction de contrôler la force de vente. « Face à ces situations commerciales, le commercial est pris en tenaille entre les intérêts de son entreprise

première épreuve, un examen oral est prévu en 2e session: celui-ci aborde les grandes questions théoriques qui traversent l'ensemble du cours. 2 Plan du cours INTRODUCTION (syllabus) 0.1. 0.2. 0.3. 0.4. 0.5. La théorie des organisations: objet ou point de vue? La différence entre discours analytique et discours normatif Description, compréhension, explication (déterminisme/interactionnisme) Du manager au système d'action Perspectives d’analyse du cours CHAPITRE 1: C0OPERATION AU TRAVAIL 1. Division

de cette école sont normatives : pour que ça fonctionne il faut une division des tâches, une hiérarchie, un chef, organiser le travail en atelier en respectant des principes. A) Les représentants 1- F.W Taylor * Principles of Scientific Management (1911) * Taylor praticien qui devient apprenti puis chef ingénieur, DG et enfin consultant. * Il pense que les Etats-Unis ont besoin de chefs d’entreprises capables de ( Comprendre les technologies ( Comprendre les motivations de

scientifique du travail. Le nouveau moyen vise la concurrence grâce à la dimension de prix de revient que permet de réaliser le père de ce mouvement est américain appelé FEDERIC TAYLOR sera suivi par HENRI FAYOL (français).H.WEBER, MAYO, TAYLOR a intitulé à son ouvrage : principe of scientic management. La doctrine de Taylor : (scientic administration) veut accroître le rendement de l’entreprise son grand mérite d’avoir pris en considération. L’élément humain : facteur principale de la production

« classique » des organisations (Taylor et Ford) A- L’Organisation Scientifique du travail ou le taylorisme a) L’auteur Frederick Winslow Taylor (1856-1917) * Ouvrier, Ingénieur mécanicien (Midvale Steel Company), puis consultant. * Technicien et praticien (40 brevets). * Fondateur de « L’Organisation Scientifique du Travail » (OST) ou « Taylorisme ». * Principles of Scientific Management [1911]. b) Présentation des principales idées de Taylor * La gestion de production sur le

d’assurance………………………………15 • Les dimensions des entreprises………………………………….16 → L’effectif du personnel employé…………………………16 → Le chiffre d’affaire……………………………………….16 Les écoles de pensée : 1. L’école classique :………………………………………………………..18 • • • • • • TAYLOR et l’OST……………………………………………….20 Henri FORD……………………………………………………....20 Max WEBER…………………………………………………….. 22 Les limites de l’école classique…………………………………...22 Le courant mathématique…………………………………………23 L’école néo-classique :……………………………………………24 → F. Peter

L’ENTREPRISE Les entreprises ont une origine fort lointaine, elles existent depuis que des hommes travaillent pour offrir et vendre à d’autres ce qu’ils produisent. L’entreprise primitive et l’entreprise d’aujourd’hui n’ont cependant pas grand chose en commun si ce n’est de continuer à répondre à cette définition très large. En effet, les techniques mises en oeuvre, l’importance du personnel employé et des capitaux engagés, la nature de la production, les rapports entre les partenaires sociaux sont autant

Evaluation 2 notes : Partiel : Pur savoir acquis en cour : (en décembre, 2h) Etude de cas : la réaliser par groupe : 3 à 5 personnes : pas d’étalage de cours, faire des propositions, utiliser des outils pour faire un diagnostique : deadline avec des points de pénalité en cas de retard Programme DocumentsWord va être mis en ligne 10 thèmes : Introduction sur les origines de l’organisation et du management L’environnement des organisations (surtout technologique) Les structures organisationnelles L’étude

LA CULTURE D’ENTREPRISE 3.1. DEFINITION La culture d’entreprise englobe les philosophies, les idéologies, les valeurs, les croyances, les attentes, les attitudes, et les normes communes à tous ceux qui travaillent dans une organisation. Elle comprend: Un certain comportement que l’on observe avec régularité dans les rapports entre les personnes (les rites et les cérémonies propres à l’entreprise et certaines formes de langage

Division du travail → productivité, production de basse → Baisse des prix → Redistribution de la richesse par le mécanisme de consommation Contributions théoriques de la pensée formelle  Le modèle de l’organisation scientifique fondé par Taylor But : Production de masse et concilier intérêts de l’employés et du patron pour la prospérité de tous Question : Qu’est ce qu’une journée loyale de travail? Double division du travail : Vertical : Séparation