Point De Vente Inwi

des matières premières. Les coûts de production doivent aussi être constants ou décroissants quand les producteurs augmentent le nombre de bien fabriqués. Dans la pratique, les coûts de production se réduisent puis augmentent au-delà d'un certain point : ne serait-ce qu'au niveau du travailleur, plus il est fatigué, moins il est productif. Le coût de production augmente alors d'une tranche indivisible au-delà d'une certaine quantité. Des économistes ont aussi inclus l'intervention du temps dans

structures opérationnelles et de fonctions supports propres leur permettant d‟être réactives et plus autonomes sur le terrain.  Elle est présentée sur tout le territoire du Royaume (95% de celuici sont couverts par les réseaux GSM, avec 40.000 points de vente, 277 agences commerciales (dont 25 dédiées au Mobile et 13 agences Entreprises), 15.000 téléboutiques environ et 4 centres d‟appel) grâce à ses nombreux accords de distribution en partenariat avec des revendeurs locaux ou avec des distributeurs

4. L’évolution des marchés du fixe, du mobile et de l’internet. Première partie : Présentation de WANA Corporate I- L’étude de l’environnement Interne 1. Présentation de l’opérateur Inwi 2. La chaîne de valeur appliquée/ Missions et valeurs à Inwi 3. le cœur de compétences chez Inwi 4. L’analyse de l’offre/ Produits et Services II- L’étude de l’environnement Externe 1. Le Macro-environnement : 2. Analyse de la demande 3. La concurrence 4. Organigramme

S’agissant meme de proposer une gestion du service de bout en bout (terminal, réseau, base de données), une gestion de la qualité de service et du trafic ou à pouvoir combiner de manière la transparence de leurs réseaux (3G, 4G, Wi-Fi ou autres points d’accès) 3 - Le traitement de gros volumes de données : Les analyses prédictives, basées sur d’importants volumes de données synthétisées, occuperont une place centrale dans l’entreprise. Les entreprises compétitives seront celles qui sauront exploiter

ratios de marge ou de profitabilité : Ratios Numérateur Dénominateur Interprétation R1 Résultat d'exploitation Chiffre d'affaires HT Ce ratio traduit l'efficacité de l'exploitation, donc de l'activité courante d'approvisionnement, de production, de vente. R2 Excédent brut d'exploitation Chiffre d'affaires HT Variante du ratio précédent, utilisant au numérateur un indicateur plus fiable de la performance d'exploitation. R3 Résultat de l'exercice Chiffre d'affaires HT Ce ratio permet d'établir la marge

entre ces opérateurs. Il est à noter que le taux de pénétration du téléphone mobile a dépassé 133% avec 44 millions d’abonnés. Ainsi, au cours du troisième trimestre de 2014, et parmi les nouveaux abonnés, 700 000 sont allés vers Meditel, 20 000 vers Inwi et 217 000 vers Maroc Telecom. Cela dit, tous ces symptômes se présentent aggravants au problème marketing traité, chose qui occasionne notre étude. Protocole d’enquête Cible Traitant la problématique du choix d’opérateur téléphonique

développer l’attachement à la marque pour fidéliser le client. La communication est donc un élément moteur de la fidélisation. Le plus souvent ce sont les visions matérialistes et affectives qui prédominent, l’aspect qualitatif étant considéré comme un point de départ plus que comme un objectif à atteindre. Les limites de la fidélisation On peut distinguer deux limites essentielles à la fidélisation de la clientèle : celle liée à la démarche elle-même et celle liée à sa mise en œuvre et à son suivie

Plan PREMIERE PARTIE : Présentation des opérateurs téléphoniques Marocains I. II. III. Maroc Telecom Meditel Inwi DEUXIEME PARTIE : Etude Comparative I. II. III. IV. Politique Produit Politique financière Politique Communication Le Rôle de l’ANRT ETUDE DE SATISFACTION DE LA CLIENTELE [MTH] Introduction Le marché de télécommunication au Maroc a connu d’importants changements durant les 12 dernières années. Ce marché était à la fin des années 90 composé essentiellement de services

 Rapport De Stage : Campagne MRE INWI Présenté par Faris Mehdi Tuteur : Mme Nawal Fatheddine Date du jury : Niveau d’étude : 3 éme Année Année universitaire : 2013-2014 Campus ESIG CASABLANCA Route de Nouasseur – SIDI MAAROUF (prés de Metro Bouskoura) Tél : 0522 33 59 69/ 85 – Fax : 0522 33 56 72 esigcasa@esigmaroc.com Remerciements 4 Introduction 7 I. Publicité et communication 8 Le secteur publicitaire et les agences

l’efficience • Opérateurs : Plusieurs opérateurs se partagent le marché des télécommunications qui conserve un potentiel de développement élevé, mais restant régulé par l’ANRT : o ITTISALAT AL MAGHRIB o MEDI TELECOM o INWI • Structure : Le Marché des télécommunications Marocain se structure de la manière suivante : • Marché de la téléphonie fixe o Marché résidentiel o Marché professionnel • Marché de la téléphonie mobile