Point De Vente Inwi

télématique : l’informatique à distance, c’est le mariage entre les moyens de télécoms et l’informatique. I-Définition de E- Commerce : On appelle E-Commerce l’ensemble des échanges des produits et services commerciaux dans lequel toute les opérations (vente, Achat, échange, location..), S’effectue sur un réseau de télécommunication (l’internet), donc c’est l’utilisation de medias électronique pour la réalisation de transaction commerciales. Le E-commerce englobe les éléments suivants : 1-La réalisation

appelé Benchmarking formel. On dit " Ceux qui ne veulent imiter personne finissent par ne rien créer." Ceci s'avère bien vrai pour cette technique marketing puisque la devise principale du benchmarking est bel et bien: "Celui qui n'imite point, n'invente point". Le benchmarking va donc à l'encontre de bien des idées reçues depuis les années primaires puisqu'il repose sur la transgression totale d'une règle fondamentale qu'on connait tous : " l'interdiction de copier sur le voisin". En effet, le

en place par des analystes. • Juste à temps – JAT (Just in time): Technique qui permet aux biens d’arriver sur le site de production précisément au moment où ils sont nécessaires, ce qui permet de réduire les niveaux de stock  • Kanban  (point du commande): est une méthode de réapprovisionnement à date variable et quantité fixe il consiste à définir dans un concept de flux tiré et de juste à temps, le niveau de stock qui déclenche l’ordre d’achat, de façon à être livré au moment de l’utilisation

marque qui consiste à concevoir, produire et diffuser des supports -contenu- de différentes natures. Autant de contenu qui sont diffusés sur les différents points de contact entre la marque et ses clients, ses leads ou sa communauté. Le site de l’entreprise ainsi que ses différents comptes sur les réseaux sociaux constituent les points de contacts les plus utilisés pour publier de tels supports. L’objectif du Content Marketing étant de générer des leads, gagner de nouveaux clients, et d’engager

connaissances A : Je maitrise parfaitement B : Je maitrise suffisamment C : Je possède quelques notions 5 Libellé A B C Marketing stratégique X Markéting opérationnel X Markéting approfondi X Markéting B to B X Gestion de la force de vente X Techniques de distribution X Comportement du consommateur X Comptabilité générale X Comptabilité analytique X Comptabilité des sociétés X Gestion des ressources humaines X Management interculturel X Fiscalité X Droit des

stage : Missions et taches effectuer :…………………………………………………………... 10 A. Image et son – nouvelle technologie :.....................................................................................................................11 B. Le service après-vente :……………………………………………………………………………………………………….12Conclusion :…………………………………………………………………………………………………………………………………….13Bibliographie :…………………………………………………………………………………………………………………………………14 | Remerciements : Je tiens à exprimer mes sincères remerciements et témoigner

actionnaires qui passe par la satisfaction des clients. Le lien direct avec le consommateur est une nécessité dont on ne peut pas se passé, et surtout aujourd’hui lorsque les réseaux sociaux et les sites internet ont commencé à jouer le rôle de la force de vente ( personals sales). Pour réussir ce processus l’entreprise doit être dotée d’une logistique très réactive pour que le client puisse recevoir sa marchandise à temps. LP : Management des organisations 3 I. Présentation du marketing : A. Evolution

La différenciation : l’entreprise cherche à se positionner en se distinguant de la concurrence. Elle peut, donc, agir sur l’une des variables suivantes : |Produit |Service |Personnel |Point de vente |Image | |Fonctionnalité |Délais |Compétence |Couverture |Symboles | |Performance |Installation |Courtoisie

exerce une influence sur les membres d’un groupe. Le responsable marketing doit les identifier et les convaincre car leur influence et leur impact peuvent dépasser n’importe quelle action publicitaire ou promotionnelle. Ex : Rachid El Ouali pour INWI Exemple d’un groupe d’appartenance : la famille La Famille : qui regroupe en plus du couple de base, les enfants, les parents et les autres membres. Les travaux de Davis et Rigaud ont mis en évidence que l’influence relative des époux sur la

pour la création de valeur en entreprise. La définition donnée par l’Association relève 2 points essentiels : - La notion de création de valeur - La notion de fidélisation du consommateur.  Ces deux notions sont les principaux facteurs de la réussite d’un PMI. Ecart = Effort de convergence pour satisfaire les besoins du consommateur On ne gardera comme définition de la fonction marketing que les points suivants : - Création de valeurs qualitatives et quantitatives - Relation clients - Démarche