Politique De Fidelisation E Leclerc

Introduction Je recherche pour mon stage de fin de première année, un cadre convivial, où la fidélisation de la clientèle et la notoriété d’un travail rigoureux sont de mise. Dès ma première visite (en décembre 2009) chez l’optique Faget, l’authenticité qui se dégage du lieu tant sur le plan humain que esthétique, m’ont paru être présents et m’emballa instantanément. En effet, je suis certaine de me sentir à mon aise dans cet environnement. D’autant plus que je compte beaucoup sur l’aide du personnel

Stratégie et Support multicanal ................................................ 87 PARTIE 3 : POLITIQUE DES GRANDS SITES MIDI-PYRENEES .......................... 100 CHAPITRE 8. METHODOLOGIE DE RECHERCHE : CAS D’ETUDE SUR MIDI-PYRENEES .......................101 8.1 Présentation de la région Midi-Pyrénées .............................................................. 102 8.2 Présentation de la politique des grands sites........................................................ 103 CHAPITRE 9. CAMPAGNE

Abstract français Abstract anglais Page 4 Page 5 Page 6 Page 9 Page 10 Page 11 Introduction Partie 1 : Présentation de l’entreprise et son environnement A. L’entreprise NoSolo 1. Renseignements juridique 2. Historique de NoSolo 3. Organigramme 4. Politique qualité environnement 5. D. A. S - Infrastructure services et savoir faire B. L’analyse de l’entreprise 1. Matrice de BCG 2. Le ciblage de l’agence NoSolo a) B to B b) Associations/ Mécènes c) Ex de références Clients 3. Marketing Mix a) Produits

consommateur (ECR). Cette action porte sur différents éléments : la logistique, le travail commun sur la valorisation de la marque et de l’enseigne, les assortiments, le merchandising, la promotion. En aval, l’effort des enseignes se porte sur la fidélisation de la clientèle, visant à créer une relation à long terme avec le consommateur tout au long de sa vie ; on parle alors de Customer Relationship Management (CRM) ou gestion de la relation client. Ainsi, l’entreprise de commerce en ligne Amazon.com

concentration », édition Vuibert, 1985 Chétochine, Marketing stratégique de la distribution, éd Liaisons, 1992. Chétochine, Quelle distribution pour 2020, éd Liaisons, 1998. Cliquet, management stratégique des points de vente, Sirey, 1992. Colla E., « la grande distribution Européenne », édition Vuibert, 2001 DUCROCQ C. BRAUDEY N., « La Distribution », édition Vuibert, Paris, 1998, Filser M, les canaux de distribution, Vuibert, 1989, JALLAIS, ORSONI, FADY, le marketing dans le commerce de détail

Lʼorganisation au niveau du processus : Lʼorganisation dʼune action quelconque nécessite en général une répartition des É P rôles et surtout une coordination de la part dʼune personne désignée en tant que H É responsable qui va répartir et coordonner les tâches. Cependant lʼorganisation M È mise en place est éphémère car lʼaction collective cessera dès que lʼobjectif sera R atteint. E Dans ce cas, le groupe/lʼorganisation nʼa pas dʼexistence durable. • Lʼorganisation comme résultat dʼun processus ou

de l’électroménager est toujours aussi fructueux ? 1.2.1 L’offre dans ce secteur Sur le marché de l’électroménager et du multimédia, la concurrence est rude. En effet, il existe une grande bataille entre les Hypermarchés (Carrefour, Auchan, E. Leclerc) et les GSS (Grandes Surfaces Spécialisées tel que Boulanger, Darty..). Nous assistons de plus en plus à l’augmentation des parts de marché sur les ventes à distance (Amazon, C Discount, Rue du Commerce) et pour les magasins de proximité. Le

combinaisons de compétence et l'utilisation des toutes dernières avancées technologiques. B) Du marketing dit « classique » au marketing sensoriel 1°) Le marketing classique : http://www.numilog.com/package/extraits_pdf/e237462.p Dictionnaire e-marketing: http://www.webrankinfo.com/dossiers/webmastering/referencement-place-virtuel-marketing-mix Le marketing classique a longtemps fait force de loi sur le marché. Néanmoins on sait depuis quelques décennies déjà que le marketing est une discipline

Profil d’entreprise et d’activité * Portefeuille des produits * Activités internationales * Modalités de pénétration dans les pays étrangers * Stratégie de développement et de marketing international * Positionnement et politique de développement durable à l’international * Profil d’entreprise et d’activité * Historique Carrefour est un groupe de grande distribution qui fut créé à Annecy en 1959. Restreignant initialement son activité à des coopératives

mercatique investit aujourd’hui les biens semi-durables, le secteur des biens intermédiaires (business to business), les services au grand public (banques, assurances, tourisme…), les organismes publics, le secteur associatif (charity business) et même politique (campagnes électorales). D. Distinction entre les notions de mercatique stratégique et mercatique opérationnelle Le marketing stratégique Les objectifs prioritaires sont de trouver des segments ou des niches porteuses de croissance, de développer