Porter Sfr

rapprochement de SFR et Numericable Group donne naissance au groupe Numericable-SFR, leader français de la convergence fixe-mobile autour du Très Haut Débit. L'histoire du groupe SFR Créé en 1987, SFR s’est progressivement développé pour devenir un opérateur intégré, avec des services diversifiés dans la téléphonie et l’Internet fixe et mobile, distribués sur l’ensemble des marchés de télécoms : grand public, entreprises et marché opérateurs. Animé par un esprit de conquête et de responsabilité, SFR place

1 2 REMERCIEMENTS Cette année au sein de SFR à été très enrichissante pour moi, je souhaite donc remercier les personnes qui m’ont aidé au cours de cette année et grâce à qui j’ai beaucoup appris. Je tiens à remercier particulièrement : Lionel Nicod (Mon tuteur IUT) Brice Mollaret (Mon tuteur Entreprise) Vincent Tardieu (RRH du site de l’Arcobole) Alain-Pierre Moreau (Responsable du site de l’arcobole) Je remercie également mon équipe ainsi que plus globalement tous les collaborateurs

AALYSE COMMERCIALE ET STRUCTURE DE L’UNITEOMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL Partie I / Analyse commerciale et structure de l’unité commerciale dans son contexte local L’unité commercial SFR des Herbiers est située en centre ville en face d’un salon de coiffure. C’est un commerce de proximité qui présente les avantages de ce type de commerce : connaissance de la clientèle, locaux au cœur d’une zone à fort trafic clientèle. Sa zone de chalandise correspond à celle d’un centre ville et est

début Dès que possible Durée 6 mois Profil Formation : BAC +3 minimum à dominante commerciale Vous êtes rigoureux et dynamique. Vous savez rebondir et aimé travailler en équipe Mission Au sein de la Direction Ventes Assises et Fidélisation de SFR Business Team, vous aurez la responsabilité d' une DCR (Direction Commerciale Régionale) ainsi que les traitements des demandes clients via le Service Client. Missions : Fidéliser un portefeuille de clients en total cohérence avec sa Région, renforcer

groupe Numericable/SFR. Nouvelle certification et awards Cisco pour Telindus et un programme de webconférences sur son expertise technologique lors du Telindus e-novation tour. New Cisco certification and awards for Telindus, and a program of Web conferences on its technological expertise on the Telindus e-novation tour. Page 3 FOCUS EXPERT EXPERT FOCUS Comment garantir la performance du service IT ? How to guarantee the performance of the IT service ? La combinaison de SFR Business Team, Completel

Questionnaire sfr 1. Etablir le contact Présentation personnelle Ingénieur technico-commerciale au sein du groupe SFR Business Team (au sein de la Business Unit Machine to Machine Présentation de l’école Objet de l’étude A toi de répondre Explication du choix de l’entreprise et de l’interviewé A toi de répondre Parcours de l’intéressé Classe préparatoire puis Ecole d’ingénieur (ENSIMAG) en informatique, en début de carrière embauché chez Bouygues Télécoms dans le domaine de

[pic] Merci à EURIDIS de m’avoir intégré dans une de ses promotions et de m’avoir recommandé à SFR BUSINESS TEAM. Je remercie chaque intervenant pour sa contribution, sa patience et sa disponibilité. En effet ces personnes nous ont transmise leurs connaissances ainsi que leur retour d’expérience, afin de nous préparer au mieux à la vie professionnelle. [pic] Merci à SFR BUSINESS TEAM de m’avoir accordé sa confiance en m’intégrant au sein de son groupe. Je tiens

RACIC Gaëtan PHAN-DINH Adeline PLAN 2 Introduction I Ciblage et Positionnement II Stratégie Prix et Innovation III Stratégie de distribution IV Stratégie de communication Conclusion Introduction 3 3 opérateurs téléphoniques  Orange  SFR  Bouygues Telecom Arrivée d’un nouveau concurrent … Quelle sera la stratégie pour conserver les abonnés ? I.Ciblage et Positionnement II.Prix/Innovation III.Distribution IV.Communication Ciblage et Positionnement 4  Ciblage de toute

Concurrents Comme dans tout marché économique ouvert, le groupe France Télécom subit une forte concurrence. SFR et Bouygues sont des acteurs importants de la téléphonie mobile depuis les années 2000. Très médiatisé ces derniers temps, Free s’affirme comme un redoutable concurrent de France Télécom. Pour l’activité Entreprises, les principaux concurrents d’Orange Business Services sont SFR Business Team dans les domaines Data et mobile. Mais aussi Completel, Pro sodie, Colt, Atos qui sont d’important

Numéricable présenation Numericable est le principal câblo-opérateur français. 9,5 millions de logements ont accès au service du câble, dans plus de 1200 communes, soit environ 40% des foyers français. Le chiffre d affaires fin 2009 de l entrprise s est élevé à 542 513 038 €  L'entreprise Numericable appartient à YPSO France, consortium industriel détenu par Cinven, fond d'investissements européen et Altis, opérateur de réseaux. Numericable est née de l'acquisition des réseaux France Télécom