Positionnement Prix Sncf

public non fournis par le secteur privé Exemple : la SNCF * Les principes du service public : continuité, d’adaptation, primauté, égalité. * Le financement par les impôts et cotisations (prélèvements obligatoires) * La gestion du domaine public doit répondre à deux critères * La non exclusivité * La non rivalité * L’usager utilise un service public ou bénéficie d’un bien public de façon gratuite ou à un prix inférieur à son coût de revient, dans une situation légale

Groupe Projet X542 Membres du Groupe de Projet X559 Chef de projet : M BOURMEAU — SNCF Secrétariat : MME MONTOYA — AFNOR Membres du Groupe de Projet X559 «GP Indicateurs et tableaux de bord qualité» ayant participé à l’élaboration du présent document : MME M M M M MME MME M M MME AYMARD-DUFOUR BOURMEAU FIQUET LE CLANCHE MARLIOT MICHENEAU NEEL TOUROVEROFF VAISENBERG VARNIER LA POSTE LABORATOIRES UPSA SAS (0115) SNCF ABB ENERGIE FRANCE TELECOM ALMET AP HOPITAUX DE PARIS DASSAULT AVIATION RENAULT

méthode clair, facile d’utilisation, explicite, « argumentatif » et éclairante pour avoir la vision d’une industrie donnée. La limite importante du modèle est que la méthode se cantonne à une vision technico-économique, micro-industrielle. C/ Le positionnement des concurrents et groupe stratégique Dans une industrie donnée, toutes les entreprises ne sont pas nécessairement directement en concurrence les unes avec les autres. Elles peuvent occuper des espaces stratégiques différents. Ces choix stratégiques

humanitaire,...) pour comprendre (but, intérêt, fonctionnement, besoins, des autres entités) et influencer dans le sens de ses objectifs (profit, optimisation du capital client, fidéliser (objectif opérationnel),...) les conditions de l’ échange (quantité, prix, mais on ne peut pas se limiter a cela, ne serait ce que les produits eux même) entre elle même et d’ autres entités, individus, groupe ou organisation (échange ne se limite pas à acheteur, vendeur (échange bilatéral) mais plutôt à toute entité qui

une nouvelle bataille est née : l'enjeu se joue également du côté du personnel digital assistant (PDA), tels le Palm Pilot ou sur les téléphones mobiles avec le Wireless Application Protocol (WAP) pour réserver et afficher des informations telles que prix, horaires, trafic, retards, tandis que le Minitel est de moins en moins utilisé. Dès les premiers temps du Web, des sites amateurs répondant à une réelle demande proposaient les horaires de trains, pour pallier le manque d'initiative des acteurs

des acteurs se comportant de façon rationnelle. > L’assimilation totale au marketing BtoC : la différenciation entre marketing BtoB et marketing BtoC serait vide de sens puisque l’esprit, la démarche marketing et les notions essentielles de positionnement et de marketing mix s’appliqueraient tout aussi bien au marché professionnel qu’à la grande C°. Comme souvent, la vérité est entre les deux. De nombreux B et S couvrent à la fois des besoins d’entreprises et de particuliers comme les ordinateurs

PARTIE II : LES SPECIFITES DU MARKETING DES SERVICES PLAN : 1. L’offre de services 2. La communication et l’éducation du client dans les services 3. Le prix 4. Le lieu et le temps 5. L’environnement physique 6. Le process 7. Les acteurs COURS : I. L’offre des services Concevoir une offre globale de servies : Un service de base (cœur de l’approche, ce que l’on vend) + un service périphérique (tout ce qui est autour) + processus de livraison (comment on livre le service) Service

sous domaines d'activités stratégiques(D.A.S.) qui permettent un positionnement de l'offre de l'entreprise dans trois directions: les produits(plus ou moins simples ou diversifiés),le marché(plus ou moins local ou global) et la technologie(plus ou moins simple ou complexe).C'est une combinaison unique de facteurs – clés de succès,un système d'offres spécifiques(ressources et compétences) à un marché. Il s'agit donc d'un positionnement des métiers de l'entreprise. Elle ne doit pas être confondue avec

21 23 23 – Evolution économique du secteur Structure de la LCD : chiffres – clés Evolution économique : ralentissement de la croissance concentration du secteur : baisse la taille des établissements Les facteurs impactant la LCD Hausse des prix de la location Stratégie des loueurs : diversification des services III – Marchés et usages 1) Le parc des loueurs 2) La population des locataires de véhicules automobiles 3) Evolution des usages de l’automobile 4) De nouveaux acteurs sur le

146- Cnam 5 Les différentes étapes de la démarche marketing Analyse du marché Analyse de la concurrence Analyse interne 1ère étape: état des lieux Diagnostic 2ème étape: objectifs Fixation des objectifs Cibles Positionnement Sources de Volume Choix des priorités Marketing mix 3ème étape: définition de la stratégie marketing 4ème étape: mise en application Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam Le marketing : Plan du chapitre Définitions et démarche