Pourquoi Les Entreprises S Interessent Elles Aux Seniors

de fin d‟études Thématique : Les réseaux sociaux peuvent-ils devenir un nouvel outil marketing pour l‟entreprise ? Tutrice : Marine Archambault Mathilde Giraud Quatrième année Promotion 2009 Non confidentiel 12 juin 2009 NO Mathilde Giraud Quatrième année Promotion 2009 Mémoire de fin d’études Thématique : Les réseaux sociaux peuvent-ils devenir un nouvel outil marketing pour l‟entreprise ? Résumé : J‟ai choisi d‟axer mon mémoire de fin d‟études sur le développement des réseaux sociaux, qui

consommateurs (plutôt au niveau des produits). Ce type de marketing est du B2C, business to consummer (marketing de consommation). Le marketing de service s’intéresse aux services fournis. Le marketing industriel lui s’adresse aux entreprises qui font du business avec d’autres entreprises : le B2B, business to business. Chapitre 1 : les fondements du marketing 1) Qu’est-ce que le marketing ? Brainstorming : étude de marché (edm), vente, besoins, désirs, consommateur, pub, argent, environnement, produit

recouvrements de créances, etc.), la télévente, etc. Le développement des outils de télécommunications renforce le rôle des centres d’appels et des téléopérateurs. Grâce à ces dispositifs, les téléopérateurs peuvent répondre facilement à la clientèle des entreprises concernées par un centre d’appel. Il existe de nos jours des systèmes permettant de répartir les appels selon la disponibilité des opérateurs qui permet de réduire les temps d’attentes des clients où les systèmes permettant d’afficher des informations

pour les ménages français. SOCIETAL Comme il a été dit précédemment les consommateurs désirent personnaliser leurs intérieurs. Les interrupteurs sont des produits essentiels et obligatoires pour une maison. Augmentation des consommateurs seniors dus au vieillissement de la population. TECHNOLOGIQUE C’est un produit totalement innovant, et surtout très simple d’utilisation. Grâce à internet le marché s’étend et touche un plus grand nombre de consommateurs. ECOLOGIQUE L’innovation

technologies de production, ont permis à des entreprises de concevoir des offres de produits et de services taillées sur-mesure pour leurs consommateurs pris individuellement, en utilisant deux techniques (Godek, 2002). La première est la customisation ou sur-mesure, où les consommateurs ont la capacité de changer ou même créer des produits qui contiennent avec précision les attributs qu’ils indiquent. La deuxième est la personnalisation, où les entreprises obtiennent directement ou déduisent indirectement

Régionale du Centre Ouest (CRCO). Cette première expérience dans un établissement bancaire traditionnel et en tant que cliente, m’amène à m’interroger sur le métier et sur la relation au consommateur. Où les banques situent-elles leurs clients ? Quelle importance leur accordent-elles ? Comment peut-on satisfaire au mieux la clientèle ? Suite aux diverses évolutions technologiques, les tâches bancaires du personnel, au fil du temps se sont modifiées, la clientèle prend une part de plus en plus active

Présentation de l’entreprise et de la DSI 41 B. La SNCF 47 C. Alcatel-Lucent, deuxième équipementier télécoms et réseaux au niveau mondial 50 D. SINMATEX SA 54 E. SIEMENS 57 Partie 3 : Synthèse I. Analyse "individuelle" des entreprises 61 A. Canal Plus – Leader des chaînes payantes en France 61 B. La SNCF, Société Nationale des Chemins de Fer Français 64 E. SIEMENS 72 II. Analyse comparée de l'échantillon 74 A. Apports de la conformité du SI aux normes Me

pratique ------------------------------------------------- INTRODUCTION [10/02/2009] Délimitation de la question : § 1. LE CADRE ECONOMIQUE Le marketing se développe dans un cadre d’une économie de marché. On a des entités qui sont des entreprises de toutes sortes et qui vont s’efforcer de vendre les produits qu’elles produisent. Pour vendre ce qu’on produit, il faut avoir une connaissance de ceux à qui l’on s’adresse i.e le marché mais aussi des autres domaines de la gestion. On peut distinguer

inégalités d’accès au marché du travail (selon l’origine sociale, l’origine ethnique, le sexe…) Le travail dans les centres d’appel La vie en intérim Les bifurcations professionnelles volontaires La formation professionnelle continue L’emploi des Seniors Le métier d’artiste Le métier de trader L’éthique au travail (médecins, travailleurs sociaux, conseiller en clientèle…). Les sentiments d’injustice au travail - La valeur des diplômes sur le marché du travail - Les métiers « familiaux » :

société : l’homme métrosexuel, rétrosexuel ou übersexuel • Le métrosexuel • Le rétrosexuel • L’übersexuel 5. La segmentation du marché 1. La segmentation : objectifs et critères 2. Les principales cibles des entreprises de cosmétiques pour hommes 3e PARTIE : ANALYSE DE L’OFFRE SUR LE MARCHE DES COSMETIQUES POUR HOMMES : ANALYSE DU PLAN MARKETING 3.1 Le produit 1. Le cycle de vie du produit et l’innovation 2. Caractéristiques techniques