Powerpoint Mesure Performance Fonction Commerciale

Session 2007 Brevet de technicien supérieur Négociation et Relation Client Management et gestion d’activités commerciales Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Calculatrice de poche de fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé. Dés que le sujet est remis, assurez vous qu’il est complet. Le sujet comporte 22 pages numérotées de 1 à 22. Code sujet : NRMGAC-P07

Session 2007 Brevet de technicien supérieur Négociation et Relation Client Management et gestion d’activités commerciales Durée : 5 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : Calculatrice de poche de fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé. Dés que le sujet est remis, assurez vous qu’il est complet. Le sujet comporte 22 pages numérotées de 1 à 22. Code sujet : NRMGAC-P07 1 Le sujet comporte

questions, en contournant l’opposition classique entre une approche fonctionnaliste (rationnelle-technique) et une approche critique (psycho-sociale) du métier. L’argument central de la thèse est que le conseil en management doit être compris comme une performance entièrement tendue vers un enjeu d’efficacité pratique qui se découvre dans l’action. La valeur émerge de la prestation en train de se faire : elle sanctionne la félicité d’un attachement socio-technique entre le consultant et le système-client

Introduction 1 2. L’Entreprise et son environnement 2 I. Entreprise : secteur d’activité, métier, localisation, taille, CA et positionnement. 2 II. Direction et service d’accueil : organisation, description du service d’accueil, description de la fonction du maitre de stage 3 3. Ma mission de stage 3 I. Contenu et Objectifs 3 II. Les difficultés rencontrées 6 III. La meilleure réalisation 7 IV. Le rapport d'étonnement 9 A. Missions confiées au stagiaire 9 B. Relations interpersonnelles 10

portail 26 Exercice - Création d'une requête 29 Exemple : Utilisation avec un tableau de bord 33 Exemple - Création d'un rapport de type état financier 35 Exercice - Création d'un rapport 39 Exercice - Gestion d'un événement 44 Exercice - Suivi des performances 48 Exercice - Création d'une analyse 54 Exercice - Utilisation du contenu IBM Cognos dans Microsoft Excel 59 Glossaire Index 63 69 Licensed Materials – Property of IBM © Copyright IBM Corp. 2005, 2010. 3 Table des matières 4 Introduction

l'entreprise, approche chronologique Au cours de ce dossier, nous allons suivre en préalable les 3 stades d'évolution et une variante de la gestion typique d'un système informatique d'entreprise (1). Le cas choisi est celui d'une entreprise commerciale du secteur agro-alimentaire dont le modèle organisationnel est encore fondé sur la dichotomie entre centre de coûts et centre de profits. Comme indiqué en préambule, l'expérience n'est pas un cas exceptionnel. Vous connaissez sûrement d'autres

efficacité. Comparé aux autres projets proposés à l’Ecole Centrale de Lille qui sont pour la grande majorité orientés vers la mécanique, celui-ci se révèle de suite atypique par son rattachement au management et à l’informatique et ambitieux dans la mesure où l’enseignement de l’Ecole ne nous permet pas à l’heure actuelle de nous centrer sur les théories du management. De ce fait ce projet a nécessité en conséquence un travail scientifique spécifique adapté et une organisation de l’équipe en conséquence

avec l’essor du Cloud Computing. Celui-ci permet dès aujourd’hui d’étendre les fonctionnalités des logiciels déjà disponibles, de libérer les entreprises de la gestion de certaines infrastructures et de rendre plus flexibles leurs ressources IT en fonction de la conjoncture et de leurs besoins. Mais c’est aussi une formidable opportunité pour accompagner vos clients PME dans cette évolution, en leur proposant les conseils, les logiciels, les services et le support additionnel qui leur permettront d’en

lorsque vous êtes au volant d'une voiture. Votre préoccupation première pendant la conduite doit être la sécurité sur la route. INTERFÉRENCES Tous les appareils sans fil peuvent subir des interférences susceptibles d'avoir une incidence sur leurs performances. PERSONNEL HABILITÉ Seul le personnel qualifié est habilité à installer ou réparer ce produit. BATTERIES, CHARGEURS ET AUTRES ACCESSOIRES N'utilisez que des batteries, chargeurs et autres accessoires agréés par Nokia pour cet appareil. Des chargeurs

internationales d’entreprises” - Spécialité “Finances d’entreprise et orientations stratégiques” En fonction de la spécialité choisie, le programme est destiné à ceux qui travaillent ou projettent de travailler dans : - les établissements de crédits, les entreprises d’assurance - la gestion d’investissements et l’analyse des valeurs - les marchés financiers, le commerce et la gestion du risque - la fonction financière d’organisation - la finance d’entreprise, le capital risque, etc... - la planication