Preparation Iscae

LE THEME : CONCEPTION D’UN SYSTEME DE COMPTABILITE ANALYTIQUE AU SEIN DE BUSINESS SUPPORT SERVICES (CENTRE D’APPEL) Réalisé par: Mr Ahmed El Baraki Encadré par: Mr.Abdelmounaim Biade Année universitaire 2004-2005 Ahmed Elbaraki ISCAE 2004-2005 REMERCIEMENT Je tiens à exprimer mes vifs remerciements à tous ceux qui de prés ou de loin m’ont aidé à accomplir ce modeste travail, en particulier je remercie Monsieur Moncef Benabdeslam le directeur de Business Support Services Maroc

ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing Direct 0 ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing Direct Remerciements Avant toute autre chose, j’estime d’une nécessité impérieuse le fait de remercier toutes les personnes qui m’ont aidé, en quelque domaine que ce soit et sans lesquelles ce travail n’aurait pu être mené à terme. Je citerai particulièrement Mme. Myriam KADMIRI, Marketing Manager à Jet4you et M. Karim BAINA Commercial and Marketing Director à Jet4you

La Rentabilité des Agences SGMB REMERCIEMENTS D’abord, je tiens à exprimer ma gratitude à mon encadrant M.Azeddine Andalouss-OUARTASSI, Directeur des reporting à « ATTIJARI WAFA » et intervenant au « Master Spécialisé de Contrôle de Gestion -ISCAE- » pour son soutien probant tout au long de l’élaboration de ce mémoire. Mes vifs remerciements s’adressent également à M.Mehdi SEBTI, «ExDirecteur Financier Adjoint à la S.G.M.B » pour l’aide inconditionnée qu’il m’a fournie. Je tiens aussi

les acquéreurs ? Mémoire de fin d’études présenté pour l’obtention du diplôme de cycle normal de l’Institut Supérieur de commerce et d’Administration des Entreprises par : TAILOUSSANE Ilham Sous l’encadrement de : M. Karim CHARAF Juin ISCAE 2010 - 2011 Sommaire Remerciements………………………………………………………………………………………………………………………………….6 Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………….8 Partie 1 : Contexte général et démarche méthodologique de conduite d’une mission d’audit d’acquisition

Gestion ISCAE 2004-2005 Le ratio Mac Donough et son impact sur le coût du crédit 2 7.Impact sur la rentabilité par centre de profit………………………... …59 8.Incidence sur la gestion commerciale…………………………………...61 9.Incidences sur la gestion financière……………………………………..63 Conclusion…………………………………………………………………………………..64 Annexes……………………………………………………………………………………..66 Bibliographie……………………………………………………………………………….. 69 Lexique………………………………………………………………………………………70 Mastère Contrôle de Gestion ISCAE 2004-2005

compréhension de l’activité est possible à travers les recherches propres du professionnel. Il est bien certain que dans ce cas, le professionnel, de par les différentes missions qu’il assure, se base sur la connaissance qu’il peut avoir d’un secteur ISCAE 2010 - 2011 Audit d’acquisition : quels risques et quels intérêts pour les acquéreurs ? 23 d’activité donné à travers les missions qu’il y aurait précédemment réalisé. Ces recherches peuvent se faire par divers moyens et notamment par des recherches

système budgétaire : phase conceptuelle Nourdine MHABRA A MES PARENTS Mastère spécialisé en contrôle de gestion ISCAE Page n°1 Mise en place d’un système budgétaire : phase conceptuelle Nourdine MHABRA Remerciements Je remercie tout d’abord M. Azzeddine ANDALOUS pour ses précieux conseils, son accompagnement et pour son entière disponibilité durant la préparation de ce mémoire. Mes remerciements vont aussi à M. Jaouad BACHITE pour ses orientations et son encadrement tout au long

ont  garanti  toutes  les  chances  pour  un  apprentissage  de  valeur.    Merci  à  tous  ceux  qui  ont  contribué  de  prés  ou  de  loin  à  l’accomplissement  de  ce  travail ainsi aux membres du jury, qui ont accepté de l’évaluer.          ISCAE‐ Mastère Contrôle de Gestion 2008/2009            2 Impact du contrôle interne sur la maitrise des risques       SOMMAIRE    INTRODUCTION .......................................................................................................

Mémoire de fin d’études: Iscae 2010-2011 MEMOIRE DE FIN D’ETUDE CYCLE NORMAL Quelles stratégies à adopter par L’ONDA pour améliorer l‘offre de services de l’aéroport Mohammed V ? NOMS ET PRENOMS ENCADRANT Mr.Jaâfar SKALLI OPTION MARKETING & VENTE ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 1 Mémoire de fin d’études: Iscae 2010-2011 Mémoire de fin d’étude Encadrant : Mr. SKALLI Jaafar Problématique : Quelles stratégies à adopter par L’ONDA pour améliorer l‘offre de

BANK AL-AMAL MEMOIRE DE FIN D’ETUDE GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS DE FINANCEMENTS AU SEIN DE BANK AL-AMAL ISCAE REMERCIEMENTS TABLE DES MATIERES LISTE DES ABREVIATIONS INTRODUCTION.............................................................................................................. 1 ........... 3 CHAPITRE 1: présentation de Bank Al Amal 1. Aperçu Historique :................................................................................................ 4 2. Fonctionnement