Presentation D Une Offre Commerciale

J'ai effectué un bts en alternance stage au sein de l'unité commerciale Tadé Pays du Levant, entreprise spécialisée dans les cosmétiques et petits mobiliers à base de caoutchouc. L'entreprise évolue sur le marché du cosmétique national et internationale. Tadé possède également un entrepôt en Syrie à Alep qui stock et traite directement avec les producteurs. DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE [ CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ] A] Lieu d'implantation L'entreprise TADE est située dans la zone industrielle

Indiquer ici les Activités réalisées en entreprise en rapport à ces compétences Apports en UFA Lycée Sarda Garriga Savoirs Associés C 41 : VENDRE vendre maîtriser la relation avec la clientèle développer et maintenir la clientèle de l’unité commerciale - Situé sur un plateau téléphonique, la vente se fait à distance via un poste téléphonique , la vente se passe de manière suivant : Accueil , recherche des besoins , traitement des objections , reformulation , proposition du produit , conclusion

 SOMMAIRE Présentation de L’entreprise Présentation générale 1 Présentation de l’activité 2 Présentation de la mission réalisée Contexte de la mission 3 Présentation du contexte commercial 4 Présentation du contexte de la négociation 5 Mise en place de l’argumentaire 6 Organisation de la mission 6 Résultats Conclusion 7 I. Présentation de l’entreprise I.1. Présentation générale : J’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise EURL Natural. C’est une

préparation avec un sujet (3questions : cours/mini-cas/ouverture). On est interrogé par 2 personnes : un prof connu (Zinck) et un professionnel/un autre prof. * L’entretient se déroule de la façon suivante : - 10min : exposé de l’UC + système d’info commerciale avec annexes - 20min : entretient sur des missions avec fiches bilans des missions - 15min : exposé : répondre à des questions de cours / ! \ - le dossier est à rendre 1 semaine avant l’examen - bon dossier ≠ bon oral Objectif :

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale FORME PONCTUELLE | Fiche bilan n° 1 Relation avec la clientèle Management opérationnel de l’équipe commerciale | STAGIAIRE | UNITÉ COMMERCIALE | Nom : Prénom : | Raison sociale : Adresse : | INTITULÉ DE LA MISSION | PÉRIODE | Réalisation d’un livret d’accueil | Réalisé du 11/06/2012 au 15/06/2012 | COMPÉTENCES MISES EN OEUVRE | SAVOIRS ASSOCIÉS

Bts Management des Unités Commerciales Intermarché, Saint Pée sur Nivelle E5 : Analyse et conduite de la relation commerciale Année 2009/2011 Sommaire I. Présentation de l'Unité Commerciale A. Introduction B. Contexte géographique C. Contexte organisationnel D. Contexte commercial II. Le système d'information mercatique A. Gestion du magasin B. Les outils du magasin III. Missions Missions concernant la relation client:  mise en avant des avantages cartes  mise en rayons des produits

le secteur des services. Définir la notion de qualité mercatique. Préciser les enjeux et les moyens de certification de la qualité. Montrer les spécificités d’évaluation et de mesure de la qualité des services. Indiquer les composantes du marché (offre, demande, environnement). Présenter les différents types de marché. Analyser les caractéristiques quantitatives et qualitatives d’un marché. Préciser les niveaux et les indicateurs de la demande globale. Montrer l’importance de la prévision de la demande

OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom(s) : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : Intitulé de la mission : Animation semaine téléphonie Période : Du 3 au 17 décembre 2011 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail ● S41 Les bases de la mercatique ● C21 Assurer le fonctionnement de l’UC ● S421 La relation commerciale et son contexte

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE (Prospection – Négociation – Suivi de clientèle) ÉPREUVE E1 :SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUESOUS-ÉPREUVE E11 :PRÉPARATION ET SUIVI DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE LE CORRIGÉ COMPORTE : 9 pages numérotées de 1 à 9. Page 1 : Page de garde. Page 2 : Barème. Pages 3 à 5 : Textes. Pages 6 à 9 : Corrigé des annexes. Les annexes dûment remplies sont à joindre à votre copie. EXAMEN : Baccalauréat professionnel SESSION

BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’analyse et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Forme CCFFiche BILAN n°1 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE : Nom : Wagner nom : Maryléne | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Auchan pole EuropeAdresse : 1Boulevard de l’Europe 54350Mont st Martin. | Intitulé de la mission :Réorganisation du rayon | Période :Du 7au14 février (Période de la St valentin) | Compétences