Prise En Compte Du Comportement Du Consommateur

La banque est un établissement de crédit ayant pour objet de procurer des services financiers aux particuliers ainsi qu’aux entreprises, qu’elles soient privées ou publics. Les produits bancaires Les cartes bancaires Compte courant (pour les entreprises) Compte sur carnet, compte sur chèque (pour les particuliers) Placement Epargne Crédit de fonctionnement Crédit d’investissement Les produits de la bancassurance : assurance vie, plan retraite, capital éducation, multirisque habitation Les produits

Comportement du consommateur : Objectifs de l’étude : -Décrire et comprendre un modèle de comportement d’achat. -Présenter les variables qui influencent le processus décisionnel. -Découvrir le processus de prise de décision. -Comprendre l’impact de ces processus sur les stratégies Mkg. Conséquences pour le Mkg : -Anticiper -Agir sur les perceptions –communiquer –innover Objectifs d’une bonne connaissance des comportements des consommateurs dans les stratégies Mkg : -mieux segmenter les

Année 2009-2010( master 1 marketing) [pic] COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Les modèles de comportement d’achat institutionnel Professeur: JEAN-JACQUES CROUTSCHE Etudiants ：ZHANG CHEN XIAO RUINAN SOMMAIRE Introduction 2 Modèles synthétiques 3 le modèle de SHETH 4 Le modèle de Webster et Wind 5 Modèle de Robinson et Faris : Buygrid 6 Modèle de Hillier 7 Modèle d’adoption d’innovation de Ozanne et Churchill 8 Modèle de Choffray et Lilien 9 Conclusion 10

2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation en marketing bancaire 2. Les critères

La prise en compte du comportement du consommateur chez H&M I Comment la chaine de vêtement H&M prend-t-elle en compte le comportement du consommateur ? // Quelle est la stratégie des marques, comment parviennent-elles à se renouveler tout en conservant leur identité propre ? 1)Les outils : il permet d’identifier le comportement du consommateur 2) Sa politique de communication a) sa publicité : comment faire face aux concurrents ? 3)Sa distribution a) ses boutiques b) son site

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Séance 1 : De l’importance de comprendre le consommateur Introduction Le comportement du consommateur est une approche pluri-disciplinaire : • Economie (Micro éco) • Psychologie (influence individuel des produits) • Anthropologie (approche structurelle et sociale > L. Strauss > impact culturel et social des sociétés) • Sociologie (action du groupe sur l’individu) Définition : Ensemble des actes des individus directement reliés à l’achat et à l’utilisation de

La Prise en compte du comportement du comsommateur face à l'écologie. En raison des différentes catastrophes écologiques et sanitaires, l’environnement est devenu une variable à considérer. Les citoyens changent leurs attitudes pour mener des actions écologiques afin de protéger notre environnement. Une question se pose alors : Les offreurs se sont-ils bien adaptés à ce nouvel état d'esprit ? Ainsi, après avoir étudier les attitudes du consommateur et ses actions menées pour lutter contre

apparaissent. Le segment masculin fait désormais figure de relais de croissance durable. En outre, les nouvelles possibilités de sourcing autorisent des stratégies de prix agressives tout en améliorant les marges. Enfin, l'influence de la mode rend les consommateurs plus sensibles aux achats d'impulsion Le marché français de la chaussure connaît une stagnation de la consommation en volume (320 millions de paires par an) et les prix unitaires reculent. Ce constat traduit un changement profond du cadre concurrentiel

chapitre : Le rôle du marketing consiste à répondre aux besoins et désirs du marché de façon plus pertinente que les concurrents. Pour y parvenir, il est essentiel d’avoir une compréhension fine des souhaits, du ressenti et des décisions des consommateurs afin de pouvoir construire une offre suffisamment valorisée par chaque segment de marché visé. En analysant comment les acheteurs identifient un problème, recueillent de l’information, évaluent les alternatives, prennent leur décision et réagissent

CHAPITRE PRELIMINAIRE : Achat et consommation et intérêt de l’étude du comportement du consommateur Le consommateur est un être humain : essayer de le cerner revient à essayer de comprendre l’homme, tâche infinie. Pour le marketing, il est essentiel de bien connaître les mécanismes psychologiques qui expliquent comment se forment les besoins de tout consommateur, mais cette connaissance est encore insuffisante pour comprendre les préférences envers telle ou telle offre. C’est donc un ensemble de