Prise En Compte Du Comportement Du Consommateur

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Les fondements théoriques du comportement du consommateur 1. Le comportement des consommateurs: des individus qui constituent un marché Comportement du consommateur 2012-2013 Pr. S. ELMANSSOURI A. qu’est- ce que le comportement du consommateur? « L’étude des processus qui entrent dans le choix, l’achat, l’utilisation ou l’abandon de produits, services, idées ou expériences par des individus ou des groupes pour la satisfaction de leur besoin ou de leur désir

klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm | I. Comprendre le consommateur et les marchés : Introduction Depuis près de 40 ans, la croissance de la production et des rémunérations a induit une augmentation du pouvoir d’achat des ménages et donc de la consommation. Il ne s’agit plus, pour les entreprises, de satisfaire

et influer leurs comportements. Objectifs de formation : → Situer la place, le rôle et les champs d’application du marketing → Situer une action marketing dans la démarche générale du marketing → Identifier les principales limites du marketing I/ Le marketing, une fonction stratégique de l’entp A. Qu’est-ce que le marketing ? Marketing : il cherche à influencer les comportements et les attitudes des consommateurs au moyen de diverses techniques. Comportement : concerne les actes

Les contraints institutionnelles : Ont comme organe de soutien les organisations que sont les agences gouvernementales le monde des affaires l industrie les universités et les organisation de recherche .ce sont les définitions culturels de comportements appropries entre des individus de statuts socioéconomique, religieux et peut être ethnique différents qui déterminent le fait qu un citoyen participe a des décisions concernant le développement et la façon dont il le fait. Les contraints organisationnelles :

La prise en compte du comportement du consommateur : Le marché de la musique en France De la cassette audio de Francis Cabrel à l’iPod de Rhianna Ou Comment le comportement du consommateur a-t-il fait évoluer le marché de la musique ? 1. Evolution du comportement du consommateur sur le marché de la musique Depuis quelques années, les consommateurs de musique, désirent de plus en plus la simplicité et ce qui est petit. C'est-à-dire au revoir les cassettes audio et les CD. A travers différents

offre en fonction de l’analyse des besoins des consommateurs et en tenant compte des capacités de cette entreprise aine que de toutes les données de l’environnement dans lequel elle évolue. L’optique du marketing en trois points : un choix de marché (ciblage afin d’orienter les activités de la société) ; la recherche de la rentabilité (le profit est la résultante de la satisfaction du client) ; l’orientation du consommateur (tout part du consommateur) Trois sortes de marketing : marketing réactif

Etude du consommateur Partie 1 : L’intérêt d’étudier le comportement du consommateur en marketing Définition COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : ensemble des actes des individus directement reliés à l’achat et à l’utilisation de biens économiques et de services, ceci englobant les processus de décision qui précèdent et déterminent ces actes. Engel, Kollat & Blackwell Pourquoi est-ce important de comprendre le consommateur ? Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel

culturels Héritage culturel, diminution du nombre d’enfant par foyer, besoin d’appartement, émancipation de la femme. b. LE COMPORTEMENT DU CLIENT Le consommateur est l’élément essentiel du marché. C’est à partir de son comportement et par la suite par rapport au produit proposé que le professionnel définira sa politique de marketing. L’objectif principal du consommateur est de satisfaire au mieux un besoin par l’acte d’achat du produit qu’il choisit. Avant d’arriver au stade de la décision, il

.................................................................................................................. p.2 I – Les problèmes actuels de la planète et les solutions apportées par la consommationp.3 II – L'évolution du comportement des consommateurs et des entreprises...................... p.9 III – Les fabricants, labels et produits éthiques............................................................... p.13 Conclusion.......................................................

satisfaire un besoin. Ils ont des caractéristiques techniques et des caractéristiques symboliques. Toutes les caractéristiques techniques n’ont pas d’importance pour le vendeur, seules compte celles qui ont des utilités pour le consommateur. Elles doivent valoriser le produit, il n’est pas utile pour le consommateur de les comprendre. Exemple : Une voiture 16 soupapes à injection Turbo D est une voiture de sport, on ne comprends pas forcement ce que sont des soupapes mais on sait que ce sont des