Prisme Identite Strategie Des Marques

devenue un modèle de management très diffusé dans les organisations. Au final, pourtant, l’histoire de la gestion de projet reste à écrire ! RÉALITÉS MÉCONNUES POUR UNE HISTOIRE DE LA GESTION DE PROJET PAR Gilles GAREL, UNIVERSITÉ DE MARNE-LA-VALLÉE, PRISM OEP M ême s’il ne s’agit pas seulement, loin de là, d’un simple phénomène de mode, la gestion de projet est à la mode depuis la fin des années 1980. L’intérêt médiatique, managérial et académique pour cette forme de pilotage des activités ne se dément

des années 1970. Marc Ferro et Jacques Le Goff commencent à œuvrer par la suite pour la réconciliation de l’histoire et de la biographie. De fait, cette dernière est contemporaine du déclin des paradigmes dominants marxiste et structuralistes qui marque le retour de l’acteur dans les sciences humaines contemporaines et le goût retrouvé des acteurs pour les témoignages et les récits de vie. Reste que ce retour à la biographie n’en est pas pour autant un retour aux pratiques anciennes, car le genre

..... 22 La ville dans la compétition économique ....................................................................... 23 Les villes en réseau : les hanses écologiques .............................................................. 25 La ville « marque » ........................................................................................................ 26 Habiter et réhabiliter ...................................................................................................... 28 Qu’est  ce

tous ceux qui suivent des formations en commerce, gestion et économie. Les évolutions du monde et de l’économie : Quelles sont les évolutions mondiales qui modifient la gestion et le fonctionnement des entreprises ? Les stratégies innovantes des entreprises : Quelles sont les stratégies gagnantes et les entreprises qui réussissent ? Les nouvelles techniques de gestion : Quelles sont les nouvelles techniques de gestion utilisées par les entreprises ? Les tendances du management des hommes : Comment évolue

manière à mieux cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre. Ainsi il s'est avéré que fidéliser un client coûtait 5 fois moins cher que d'en prospecter des nouveaux. C'est la raison pour laquelle un grand nombre d'entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients. Ce travail que je propose, intitulé « La gestion de la relations client : Cas de BMCE Bank », essayera de dévoiler ce thème d’une part théoriquement et d’autre part par une étude de cas concrète, à

Semestre 1 IUT de Kourou 1 Etudes et Recherches Commerciales  Ventilation du module:  UE 11 Découvrir l’environnement professionnel         Organisation des entreprises Fondamentaux du marketing Concepts et stratégies marketing Economie générale 1 Droits principes Généraux PPP1 ERC1 Activités transversales 2 Etudes et Recherches Commerciales  Organisation du module    12h de CM 15h de TD Evaluation du module   Un examen

Unesco, 1982. MIEGE (Bernard) - La pensée communicationnelle. - Grenoble : Presses universitaires de Grenoble, 1995. MIEGE (Bernard) - La Société conquise par la communication. - Grenoble : Presses universitaires, 1989. MIGNOT-LEFEBVRE (Yvette) - Identités culturelles et communication. - Paris : SFSIC/CECOD, 1990. MIGNOT-LEFEBVRE (Yvonne), MEYER (Claude) - Quelques avancées de la pensée francophone en sciences de la communication. Paris : SFSIC/CEDOC, 1993. Ministère de la Culture - Pratiques culturelles

manière à mieux cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre. Ainsi il s'est avéré que fidéliser un client coûtait 5 fois moins cher que d'en prospecter des nouveaux. C'est la raison pour laquelle un grand nombre d'entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients. Ce travail que je propose, intitulé « La gestion de la relations client : Cas de BMCE Bank », essayera de dévoiler ce thème d’une part théoriquement et d’autre part par une étude de cas concrète, à

globalisation est l'étape qui succède à la mondialisation. Le stade supérieur de la Globalisation constituerait un dépassement de l'internationalisation et de la mondialisation et verrait l'émergence d'un nouvel ordre universel suite à la dissolution des identités nationales et l'abolition des frontières au sein des réseaux d'échange mondiaux. Globalisation-Mondialisation : 4 définitions pour un mot fétiche Le terme s'enrichit au cours du temps au point de s'identifier - d'après Robert Boyer5- à une nouvelle

répondre. La Gestion de la Relation Client : Cas de BMCE Bank Ainsi il s'est avéré que fidéliser un client coûtait 5 fois moins cher que d'en prospecter des nouveaux. C'est la raison pour laquelle un grand nombre d'entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients. Ce travail que je propose, intitulé « La gestion de la relations client : Cas de BMCE Bank », essayera de dévoiler ce thème d’une part théoriquement et d’autre part par une étude de cas concrète, à travers