Probleme Cause Solution

com M.A.R.P PREAMBULE EXERCICE DES PIECES EN OR Ne vous laissez pas enfermer dans un énoncé du problème trop restrictif. Seul l’énoncé vous impose des rangs, votre perception et votre vision de la situation doit vous permettre de sortir du cadre pour déplacer dans l’espace les données du problème. Il s’agit de pouvoir organiser dans un ordre diamétralement différent les éléments du dit problème. www.universalisconseil.com M.A.R.P PREAMBULE EXERCICE DE LA SUITE 1 2 3 1 2 3 ENONCE:Reliez

Algeria-Educ.com Début Nana Page I Mercredi, 17. décembre 2008 5:41 17 Améliorer la qualité des services Avec la Gestion des Problèmes ITIL Début Nana Page II Mercredi, 17. décembre 2008 5:41 17 Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or

procédure d’analyse de cas Téluq Démonstration de la procédure d’analyse de cas*  La démonstration animée proposée sur le site Web du cours ADM 1013 éprouve actuellement quelques difficultés techniques. Nous vous proposons, en attendant que le problème soit résolu, ce document qui reproduit fidèlement le contenu de cette animation.  Avant de commencer, assurez-vous d’avoir bien pris connaissance de la Procédure pour réaliser une analyse de cas (disponible à la semaine 3, sur le site Web du cours)

CONTINUE & METHODE DE RESOLUTION DE PROBLEME & OUTILS DE LA QUALITE Mr LEMTAOUI MORAD 1 Programme Rappel des principes de management de la qualité La terminologie et les outils de l’amélioration continue Présentation sommaire de la démarche de résolution de problèmes Types de problèmes Conseils pour une bonne formulation du problème Les outils de la qualité et de l’amélioration continue Le déroulement détaillé de la démarche de résolution de problèmes Mr LEMTAOUI MORAD 2 Les principes

Algeria-Educ.com Début Nana Page I Mercredi, 17. décembre 2008 5:41 17 Améliorer la qualité des services Avec la Gestion des Problèmes ITIL Début Nana Page II Mercredi, 17. décembre 2008 5:41 17 Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des

 la guerre n est pas toujours une solution... Oui, la guerre "résoud" certains problèmes. Mais c'est une solution égoïste qui ne résoud les problèmes que d'une seule nation (voire une seule personne) comme par exemple: _Je manque ressource en pétrole... Pouf une guerre et hop je récupère les puits (Iraq, Koweit, Iran)... _Je manque de ressource en eau, douce, pouf une guerre et je récupère les sources... (Fermes de Chebba _Je manque popularité, pouf une guerre et les gens sont content (Bush

épanouie et toujours prête à plaisanter. Mais, depuis quelques temps, elle n’était plus la même, ce qui n’avait pas échappé à Line. ». Line remarqua que ce problème a débuté depuis l’acceptation de son ami à l’université et qu’elle son acceptation à l’université était conditionnelle à la réussite de deux cours. Puis, Line remarqua un autre problème complètement différent de celui de Marie qui concernait une autre de ses employés qui se nommait Jeanne. L’extrait suivant démontre que Jeanne était très

concurrence déloyale, la société acquéreuse assigne les conjoints en allocation de DI. La CA déboute la demande de la société acquéreuse, au motif que les sociétés ne peuvent prétendre à un quelconque préjudice moral Problème : Les sociétés peuvent-elles prétendre à un préjudice moral ? Solution : LA CCass casse l’arrêt de la CA en ce qu’il a rejeté les demandes des sociétés au titre du préjudice moral, et les renvoie devant la CA de Toulouse. CCass, Civ2, 24 janvier 2002 Faits/procédure : L’assurance

de base d’une analyse de situation 1 Présentation du BRAINSTORMING (Remue-méninges) Il permet de produire en groupe, un maximum d’idées concernant des sujets à traiter, la recherche de causes potentielles à un problème ou d’inventer des solutions possibles à un problème. Il favorise la créativité et l’émergence d’idées nouvelles qu’une personne seule n’aurait pas eu. a. Méthodologie Chacun note ses idées sur papier. Tour à tour chacun donne une idée à la fois. Une personne peut

DE RESOLUTION DES PROBLEMES La démarche de résolution des problèmes à pour but d’éviter l’écueil qui consiste à traiter de façon expéditive les problèmes, soit : • Les résoudre de façon intuitive • Les laisser traîner • Les régler de façon impulsive Elle permet dans différentes situations de réagir de façon rigoureuse pour apporter la solution la plus adaptée aux problèmes auxquels on devra faire face. Elle comporte plusieurs étapes : • Identification du problème • Identification