Problématique D Une Agence

| | Bonsoir, Voilà j'ai énormément besoin d'aide pour mon épreuve pratique de mercatique pour le bac. Voilà mon problème: j'ai choisi le thème de la segmentation avec comme sujet le tourisme. J'ai trouvé une problématique (Quels sont les intérêts pour les agences de voyages de segmenter le marché du tourisme) et construit un plan autour de se sujet. Mais voilà, j'ai choisi de centrer mon deuxième grand axe sur les offres du tourisme et je galère à trouver des sous partie. Pour le

- Salarié / future salarié - Investisseur / actionnaire - Clients / grand publique Annonceur : Entreprise, associations, institutions, Etat, collectivités locales. Agence conseil : conseiller les annonceurs, soit : créer, penser, concevoir.. Les campagnes, mais aussi les fabriquer, les réaliser, les produire.. + Agence conseil média, va recevoir un brief, faire des choix déterminer des objectifs, des cibles.. Pour au final les diffuser. Appel d’offre se constitue d’abord d’un brief :

| |Il s'agit d’un groupement de 30 agences sur les Côtes d’Armor et le Nord Finistère, spécialiste de la transaction immobilière du marché locale. | |-ORPI Actif Immobilier est un groupement de 6 agences sur l’agglomération de Saint-Brieuc qui fait partie du réseau national Orpi crée en 1965 qui est aujourd’hui | |le 1er réseau d’agences immobilières en France avec plus de 12OO agences.

plusieurs agences différentes peuvent proposer le bien à la vente, et non une seule pour une durée de 6 mois. DIAPO 6 Clientèle * Elle se compose principalement de particuliers : * Acheteurs de biens * Vendeurs de bien Particulier : Par opposition à un agent immobilier, un propriétaire peut procéder lui-même à la vente ou a la location des immobiliers qu’il possède. DIAPO 7 Concurrence * Nous avons deux types deux concurrents : * Les concurrents directs : ce sont les agences immobilères

60.11 email : provence-promotion@provence-promotion.fr SOMMAIRE 1 – PRESENTATION 2 - CIBLES 3 – CONTEXTE 4 – ENJEU 5 – OBJECTIF 6 - CONTENU DE LA MISSION DE L’AGENCE DE COMMUNICATION 7 - DELAIS DE REALISATION 8 - ELEMENTS A PRODUIRE PAR LES AGENCES DE COMMUNICATION CANDIDATES SOUS FORMAT PAPIER ET NUMERIQUE 3 3 4 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 - DECOMPOSITION DU PRIX 10 - DEROULEMENT DE LA CONSULTATION 11 - CRITERES D’ATTRIBUTION 12 - PROPRIETE INTELLECTUELLE 13 - CONFIDENTIALITE 14 -

situation de vente. A) La présentation de l’entreprise L’entreprise pour laquelle je travaille est la SARL Caf’ Express. Elle fut créée en 1997 par Allain Duval. Elle dispose de 3 agences. A Poitiers, à Tours et à Bressuire. La maison mère étant à Moncoutant. La société dispose de 27 salariés répartit sur les 3 agences de la maison mère. Caf’ Express est une entreprise familiale et locale sur le marché des boissons chaudes. Elle possède une forte notoriété et une image de marque sur la zone de chalandise

aide à consolider ma problématique ainsi que le plan de ce mémoire. J’aimerais aussi remercier l’ESSEC pour les ressources mises à notre disposition tout au long de notre scolarité. Elles se sont avérées particulièrement utiles ces trois derniers mois. Je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères à E-Graphics et TBWA. Plus particulièrement, à Jean-Christophe Aussel, CEO E-Graphics France, Catherine Michaud, Vice-présidente de l’AACC (Association des Agences - Conseil en Communication)

qui m’ont accordé un temps précieux et qui m’ont permis de mieux comprendre les problématiques auxquelles j’ai été confronté. PREAMBULE Etudiant en 5ème année (2010) à L’Institut International du Commerce et du Développement, et préparant en parallèle le certificat niveau II mention intelligence économique à l’institut de sciences politiques d’Aix en Provence, je réalise cette année en alternance dans une agence de création publicitaire : RGB. J’ai au départ intégré RGB en qualité d’assistant

2-2 : Description du poste assigné  2 PARTIE II : ACTIVITES D'UNE AGENCE BANCAIRE 1 I- LES OPERATIONS COURANTES D’UNE AGENCE BANQUE POPULAIRE 2 1-1 : Les dépôts 3 1-2 : le placement 5 II- LES PRODUITS ET SERVICES OFFERTS PAR L’AGENCE BANQUE POPULAIRE 1 2-1 : Les produits Banque Populaire  2 2-2 : Les services et crédits offerts 3 III - PROBLEMATIQUE COMMERCIALE & SOLUTIONS : 1.3 : Problématique Commerciale  5 2.3 : Solution proposée  6 CONCLUSION 5 INTRODUCTION :

Gestion portefeuille client PROBLEMATIQUE  Comment optimiser le portefeuille client tout en gérant l’objectif d’un maximum de rendement et les contraintes du marché (la concurrence et le contexte économique) ? J’ai choisicette problématique car un portefeuille clients désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer sonportefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs