Processus d'amélioration continue

Jean-Francois Litt est certifié Black Belt et Master Black Belt en DMAIC et DFSS (Design for Six Sigma). Il a développé un cursus de formation interet intra-entreprise en français - le cursus transformation - autour de quatre niveaux et quatre étapes d’amélioration : simplifier et éliminer les gaspillages (Six Sigma Lean Master) ; fiabiliser et éliminer les défauts (Six Sigma Green Belt) ; atteindre la performance optimale (Black Belt DMAIC) et conception & innovation (Black Belt DFSS). Jean-Francois Litt

Introduction 7 Chapitre 1 : Stimuler l’amélioration continue 9 I.Présentation du Lean 9 I.1Origine 9 I.2Le Lean Management et le Lean Manufacturing 10 I.3Où appliquer le Lean ? 13 I.4Comment mettre en place le système Lean selon James P.WOMACK 13 Obtenir un flux 14 Tirer la production 15 Viser la perfection 15 II.L’entreprise Lean 16 II.1Aller au gemba 16 Les différents types de Gemba 16 Gemba Walk 17 II.2L’amélioration continue KAIZEN 18 II.2.1Les 10 États de l’esprit KAIZEN (Christian

meilleures que les autres sur le plan de la qualité, de l’efficacité et sur de plaisir de conduire. Mais c’est surtout le processus de développement de Toyota, défini par Jeffrey Liker[1] comme le plus rapide, le plus fiable, avec la meilleure productivité et la meilleure flexibilité, qui est remarqué. Ce succès, Jeffrey Liker l’explique par les méthodes et outils d’amélioration de la qualité, mais surtout à une philosophie plus profonde, fondée sur la compréhension des hommes et de leurs mécanismes

dans un déploiement ............................. XIX 1 1 2 5 18 19 © Groupe Eyrolles V DÉPLOYER ET EXPLOITER LEAN SIX SIGMA Des enjeux stratégiques ..................................................... Témoignage d’un pilote de processus chez EDF................... 21 29 Chapitre 2 Comment exploiter le potentiel de Lean Six Sigma.... Tenir compte de l’environnement culturel de l’organisation.................................................................. Cas d’entreprise

poser avant de se lancer dans un déploiement ............................. 1 2 5 18 19 V DÉPLOYER ET EXPLOITER LEAN SIX SIGMA Des enjeux stratégiques ..................................................... Témoignage d’un pilote de processus chez EDF................... 29 Chapitre 2 Comment exploiter le potentiel de Lean Six Sigma.... 37 Tenir compte de l’environnement culturel de l’organisation.................................................................. Cas d’entreprise

de temps en temps, la plupart des organisations doivent s'arrêter et examiner leurs procédures pour identifier puis supprimer les erreurs et les inefficacités qui entravent la progression des objectifs commerciaux. Deux méthodologies courantes d'amélioration de la qualité sont Six Sigma et Business Process Management (BPM). La méthode Six Sigma, née il y a déjà quelques années au sein des usines Motorola. Reprise avec succès par de grands groupes tel Général Electric, Six Sigma a mûri et a évolué

données 42 I.4 Jeux d’écrans de la solution 46 Chapitre II : Analyse de la solution 54 II.1 Introduction : 54 II.2 présentation de la solution : 54 II.3 conclusion 55 Chapitre III : Recommandations et conseils (points d’améliorations) 56 Bibliographie 58 Annexes 59 REMERCIEMENTS Mes remerciements vont particulièrement vers Mme Brigitte WACH qui m’a donné l’opportunité de travailler sur ce projet. Je voudrais également remercier Mr Marc DEROSAY, Mr Younes CHADLI

La durabilité n'est, pour autant, pas toujours un critère discriminant dans le processus d'achat de certains secteurs d'activités, notamment dans le secteur de la mode/prêt à porter ou de l'informatique, où les produits, dans le premier cas, sont saisonniers, et dans le second, rapidement obsolètes à cause des avancées technologiques. Le respect des normes Les normes correspondent à des règles fixant le processus de fabrication et conditions de production d'un produit ou d'un service. Les normes

de la qualité dans l’amélioration des performances et la maîtrise des coûts dans l’entreprise. Connaître le processus de certification ainsi que l’utilité de la documentation qualité S’initier à la série de norme ISO 9000 LEMTAOUI MORAD LEMTAOUI MORAD Plan du cours : Définitions, historique et principes de la qualité Les coûts qualité Principe et outils de l’amélioration continue Initiation à la norme ISO 9001 version 2008 La certification et documentation qualité ISO 9000 Je comprends

INTRODUCTION L’action de l’audit peut être le résultat de plusieurs objectifs, en l’occurrence l’audit de la fonction de production peut être envisagé pour le propre besoin de l’entreprise soucieuse de l’amélioration de la qualité du produit ou du processus de fabrication, ou pour un objectif à vocation externe, tel la certification ou le prix national de qualité par exemple. De ce fait l’audit prend une place prépondérante et principale dans la culture de toute entreprise soucieuse du développement