Procter Et Gamble Segmentation

Retail : Cette direction s’occupe du Marketing Stratégique et opérationnel de la Banque de Réseau et de Détail. Son action est organisée autour des produits (lancement de nouveaux produits, profilage de l’offre produits du Crédit du Maroc) de la segmentation des clients particuliers et professionnels, du développement et l’amélioration des canaux de distribution. Cette direction comprend également une business unit Monétique, et le département de communication externe. 2. La Banque de

............ 60 1 Les différents niveaux de segmentation.............................................................................................. 60 2 Critères de segmentation des marchés de grande consommation...................................................... 61 2.1 2.2 2.3 2.4 La segmentation géographique ...................................................................................................................... 61 La segmentation socio-démographique........................

22 L’OFFRE 24 * Stratégie marketing des principaux concurrents 24 * Les perspectives éventuelles 31 LA DEMANDE 32 * Motivations d’achat 32 * Comportement d’achat et segmentation 33 * Segmentation 35 COUPLE PRODUITS/ MARCHE 37 * L’entreprise et sa part de marché 40 * L’entreprise et sa stratégie face au marché 46 * Stratégie de marché d’innovation 47 DISTRIBUTION 51

relative et ne peut se définir et s'exprimer que par rapport à quelque chose. Ici l'étalon est constitué par les attentes du client : un service est de bonne qualité lorsqu'il satisfait exactement les besoins et les attentes, débouchant sur une segmentation volontariste qui permette d'adopter le service offert au segment retenu. b/ Les éléments de la servuction : La qualité des éléments de la servuction entre pour une grande part dans la qualité globale du service, car le client, non seulement

conception de la qualité, industrielle, scientifique. Pour elle, un fromage correspond à un savoir-faire objectif, un certain lait ensemencé avec une bactérie sélectionnée, etc. © Groupe Eyrolles 52 COMPRENDRE LA MARQUE Le label établit une segmentation hiérarchique, correspondant à des paliers de qualité objective. Il ne s’agit plus de typicité, mais de la correspondance à un réseau serré de critères objectifs. Le Label Rouge en est le modèle (cf. aussi p. 49). À travers la garantie juridique

motivations…………………………………………………………………………………………..41 3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42 CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION 1. Principes de la segmentation………………………..………………….................................48 2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49 3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52 2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

Evolution de la masculinité ou le nouvel homme………………………….. p.26 1.3.4. Notion de genre……………………………………………………………….. p.26 1.3.5. Répartition des rôles entre les femmes et les hommes…………………… p.27 1.4. La segmentation du marché……………………………………………………….. p.29 1.4.1. Les différents critères de la segmentation………………………………….. p.29 1.4.2. Consommateur cible………………………………………………………….. p.30 1.4.2.1. 1.4.2.2. 1.4.2.3. L’homosexuel………………………………………………………….. p.30 Le métrosexuel………………………………………………………... p.31 Le célibataire…………………………………………………………

gagnants ont eu les moyens de produire leurs idées, qui ont été diffusées sous forme de publicités classiques sur les écrans télévisés… Dans chacun des grands pays d’Europe, pour promouvoir ses marques d’hygiène féminine Always et Tampax, le Groupe Procter & - tirage n° 36551 n° © Groupe Eyrolles 365 51 2 Introduction Le changement social accentue les mutations en cours. Là où elles étaient facilement lisibles, les cibles sont devenues beaucoup plus complexes. Les grands modèles

de produire leurs idées, qui ont été diffusées sous forme de publicités classiques sur les écrans télévisés… Dans chacun des grands pays d’Europe, pour promouvoir ses marques d’hygiène féminine Always et Tampax, le Groupe Procter & 2 Introduction 365 51 Gamble a monté un site Internet communautaire, www.beinggirl.com, véritable plateforme d’échanges, qui apporte des réponses aux questions des jeunes adolescentes sur l’hygiène féminine. Pas seulement par les points de vue de la marque