Profil Clients Fnac

LEMAN électroniques : C’est pour cela que nous avons choisis les magasins FNAC physiques mais aussi le magasin en ligne (http://www.fnac.com/). Ce choix s’est porté sur cette enseigne car, tout en étant grand public, la clientèle de la FNAC est plus spécifique que les grandes surfaces classiques. En effet, lorsque les clients ont besoin de produits électroniques ou de conseils sur ces derniers, ils peuvent se rendre à la FNAC : C’est une enseigne connue et reconnue qui dispose d’un réseau important

en fonction du rapport de force avec la distribution. Les grands noms de la distribution française dans les domaines alimentaire (Carrefour, Auchan, Leclerc, etc.), culturel (Fnac, Virgin, etc.) et même sportif (Décathlon, etc.) sont aujourd’hui des acteurs indissociables du succès des coffrets cadeaux. L’affluence de clients qu’ils génèrent associée à leur puissance de frappe en matière commerciale et marketing leur permettent de capter l’essentiel de la clientèle finale et ipso facto une part majeure

des générations d’employés de la FNAC Vincent Chabault Docteur de l’EHESS, Cultures et sociétés urbaines vincent.chabault@csu.cnrs.fr L’accès au monde du travail pour les jeunes se réalise souvent au prix d’un déclassement par rapport au niveau d’études atteint. La contribution revient sur l’évolution de ce phénomène et s’intéresse à l’ajustement entre l’individu diplômé et le poste peu qualifié à travers une enquête sur les générations d’employés de la FNAC. déclassement, diplôme, accès à l’emploi

européens. En 1998, le profil de diffusion du téléphone mobile semble exponentiel. Mais qu’en est-il aujourd’hui ? SOMMAIRE   I   - Le marché des mobiles A) Marché : Chiffres d’affaires et évolution - Opérateurs - Constructeur   B) Concurrents - Forces - Faiblesses   II     - La demande : Le réseau A) B to B B) B to C QUELQUES CHIFFRES  Pourcentage des communications en France émises depuis un mobile en 2006 : 44,50% minutes  Consommation/client/mois:269  Prix

photos, caméscopes,… Avant d’effectuer mon stage, j’ai dû réfléchir dans quels magasin j’aurais souhaité passer ces 4 semaines. Je souhaitais trouver un magasin dans lequel la vente nécessitait un réel argumentaire et où la négociation avec le client était indispensable, un magasin vendant des appareils technologiques de préférence. Ainsi, ce stage me permettrait d’appliquer et de développer les techniques de vente apprises en cours. Un autre critère important dans le choix du lieu de stage était

marqué entre Paris (aisé, cultivé, jeune, petits foyers) et la banlieue (modeste, populaire et familial) Mais la partie parisienne du cœur de zone est majoritairement populaire, le reste de Paris étant massivement « intelligentsia plurielle » Profil de la zone de chalandise Mosaic Intelligentsia plurielle Aisance et Culture Seniors aises et tradition Ancrage local et metiers techniques Jeunes familles en banlieue Seniors urbains Petit menage en ville Etudiants et jeunes cadres Classe moyenne

e-commerce avec l’ensemble des enjeux (stratégiques, financiers, …), les réactions des consommateurs face à ce nouveau type de consommation (qui est client, qu’attendent-ils ?), une comparaison des principaux acteurs du marché tant pour des produits alimentaires (avec Houra.fr, Ooshop.fr, C-mescourses.com et Telemarket.fr) que pour des biens de loisirs (Fnac et Amazon). Enfin nous terminerons avec une approche différente des précédentes en étudiant le cas « Système U ». Pourquoi la grande distribution

d’un projet d’achat) Déroulement des séances Cours Atelier Evaluation Maud BROCHOT Quelques produits que j’ai achetés… A vous de vous présenter Que fait un acheteur professionnel? Le profil de l’acheteur • Métier • Connaissance parfaite de la filière • Connaissance du marché fournisseurs • Profil de négociateur • Animé par la recherche d’innovations • Qualités personnelles • Curieux • Persuasif • Compréhensif • Dynamique • Intègre Les missions de l’acheteur • Missions stratégiques: •

hors du domicile. * 80% lisent des œuvres récentes. * 46 % lisent des œuvres gratuites (libres de droits) disponible sur des sites Internet (comme Gallica de la BNF), contre 22% pour les téléchargements payants sur les librairies en ligne (FNAC, Amazon, etc..). * 36% désirent conserver leurs titres dans une bibliothèque virtuelle. Freins : * 29 % : Absence de contact papier. * 27% : La lecture sur écran est fatigante et moins confortable que la version papier. * 9% : Offre

Restaurant Annemasse H/F Missions générales Pour les clients - Les satisfaire, vous aimez ça ! vous savez vous dépasser pour offrir le meilleur, transmettre ce goût de la relation clients à votre équipe, le tout dans le respect des normes et standards de l'enseigne. Commerçant dans l'âme, vous saurez être ambassadeur de l'enseigne et mettre votre dynamisme pour vendre mieux et plus et faire de l'enseigne la destination burger préférée de vos clients. Pour les collaborateurs - Leader dans l'âme, vous