Profil Type Du Consommateur Du E Commerce

Marketing Direct 1. Quelles sont les différentes disciplines de la communication ? a. b. c. d. e. f. La publicité La promotion des ventes Les relations publiques Le marketing direct La stimulation de la force de vente La publicité événementielle 2. Quels sont les rôles, avantages et inconvénients respectifs de la publicité et du marketing direct ? Marketing direct : Rôle : Etablir un contact direct avec un destinataire identifié et sélectionné dans un objectif de conquête ou de fidélisation

activité permanente du vendeur, qui recherche non seulement à développer ses ventes mais également à alimenter de manière permanente son fichier de contacts. 1. Les cibles client • Les consommateurs potentiels : toutes les personnes susceptibles d’être intéressées par l’offre et non encore contactées. Les consommateurs potentiels et les prospects sont identifiés en fonction des critères de segmentation classiques de la prospection : critères géographiques, critères socio- économiques et démographiques

B i e n v e n u e d a n s l a c om m u ni ca t ion 4 QUELQUES REPERES ... S u r l e s gr a n d s a c t e u r s d u se c te ur 4 LES FORMES DE COMMUNICATION ... Pa n or a m a d e l a c om m u n i c at i on 5 LA COM ET VOUS ... Te st e z v os t a l e n t s e t v ot r e pe r sonn al it é 6 LES ACTEURS DE LA COMMUNICATION Le s q u a t r e se c t e u r s d u m ar c h é de l’e mp l oi 6 LES METIERS DE LA COMMUNICATION Qu a r a n t e fi c h e s p ou r se r epé r er 6 LES SALAIRES Qu e l sa l a i r e , p

café portionné haut de gamme. Nespresso étaità l’époque révolutionnaire, pouvoir se faire un café de qualité à domicile a été un succès pour les amateurs de café. De plus, il a su toucher un autre public du fait de l’évolution du comportement du consommateur et des modes de vie. Nespresso a donc connu une croissance annuelle de son chiffre d’affaire d’environ 20 % ces dernières années. Cependant, l’année 2009 s’est traduite par la première baisse du bénéfice du groupe. Cela s’explique par plusieurs

consiste à étudier les marchés des consommateurs, à étudier les concurrents, et les fournisseurs, ensuite à élaborer des stratégies pour influencer les décisions d'achat des consommateurs (=acheter plus, ou plus cher, ou de meilleur qualité). Le marketing comprend : - Les études de marché Etude des besoins et désirs des consommateurs Etude sur le développement du produit Etude sur le design du produit - La politique de communication Information des consommateurs sur la disponibilité des produits

personne contact Téléphone WWW.pagesjaunes.ma www.kompass.ma www.Kompass.fr www.valorplast.com/actualite/prix.html Connaître les sources de renseignements Nom et nature des renseignements disponibles Téléphone CHAMBRE DE COMMERCE DIRECTION DES STATISTIQUES Connaître des sites Internet utiles Site Adresse Annuaires des Entreprises du Plastique www.kompass.ma www.pages jaunes.ma Richesses des Poubelles du Maroc www.afrikeco.com/articles/economie

nouvelles techniques du marketing Dosser réalisé par Sabrina E Sommaire Introduction PARTIE 1- "SUR QUOI REPOSENT LES NOUVELLES TECHNIQUES DE MARKETING? » I- SENSORIEL a. MARKETING AUDITIF b. MARKETING TACTIL c. MARKETING GUSTATIF d. MARKETING OLFACTIF e. MARKETING VISUEL II- LE MARKETING DIGITAL a. RENSEIGNEMENT DIRECT SUR LES BESOINS DU CONSOMMATEUR I. LES RESEAUX SOCIAUX b. RENSEIGNEMENT INDIRECT SUR LES BESOINS DU CONSOMMATEUR I. LE RETARDING II. LE MARKETING PROACTIF III- ADAPTATION

LE COMMERCE ELECTRONIQUE ou vente en ligne, désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques notamment Internet. Le commerce électronique ne se limite pas au seul réseau Internet. Des transactions électroniques se réalisent également sur les réseaux téléphoniques mobiles. On parle de m-commerce (mobile commerce). • Affaires électroniques : C'est la transformation des processus d'affaires clés au moyen des NTIC. • Définition: Les affaires électroniques constituent

fidélisation Chapitre II Les fondements de la fidélisation des clients en ligne Section 1 Le commerce électronique Section 2 La fidélisation des clients en e-commerce 2ème partie Mise en place d’outils de fidélisation : cas de la société superdeal.ma Chapitre I Le e-commerce au Maroc : cas de la société superdeal.ma Section 1 Le e-commerce au Maroc Section 2 Présentation de la société superdeal.ma Chapitre II Analyse et

Illustration: diagramme des marques disponibles ACADEMIE DE VERSAILLESBACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE Session 2010 E2/ACTION DE PROMOTION/ANIMATIONEN UNITE COMMERCIALEDOSSIER PROFESSIONNEL «Envolez-vous avec Air Match» Nom et prénom du candidat : ASSUIED StevenN° de candidat:Établissement : Lycée professionnel Arthur Rimbaud Sommaire 1/ PRESENTATION DE L'ACTION 1.1/ Présentation de l'enseigne et de l'unité commerciale 1.1.1/ Présentation de l'enseigne 1.1.2/