Projet Mercatique Fidéliser La Clientèle Et Augmenter Les Ventes

pouvoir de contrôle sur le système financier au quelle elle rend des services. ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution.) → Elle est chargée de l'agrément et de la surveillance des banques et des assurances dans l'intérêt de leur clientèle et de la préservation de la stabilité du système financier. Autorité des Marchés financiers (AMF). → Veille à la protection de l'épargne investie dans les instruments financiers ; à l'information des investisseurs et au bon fonctionnement des

Foot Locker. Sur le marché français, que domine Décathlon avec 31% de part de marché, Intersport se classe deuxième (12%), devançant Go Sport (9%) et Sport 2000 (6%). Mais avec une croissance annuelle moyenne de 10% depuis 1998, la croissance de ses ventes dans l’Hexagone est impressionnante. [pic] [pic] B – Informations sur l’unité commerciale 1 – Description de l’unité commerciale |Raison sociale |SPORTIS

(A13 et D7) qui desservent la ville de St Cloud. Il faut aussi mentionner la présence du centre Dassault et des bureaux de la colline qui génèrent une clientèle importante. Cette proximité permet à l’entreprise de disposer d’un flux clientèle régulier qui se déplace en voiture où a pied. Il y a cependant des obstacles à la venue de la clientèle : la circulation qui est très dense et le peu de place de parking à proximité sont des freins évidents. 2. Le contexte organisationnel 1. Le réseau

l'évolution du marketing, abondamment illustrées de plusieurs centaines d'exemples issus de la pratique des entreprises. " | Le marketing (on utilise aussi parfois — dans 7% des cas, d'après les chiffres donnés par Google — le néologisme français mercatique) est une discipline qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose uneorganisation pour s'adapter

situation qui grandit de jours en jours en raison d’une augmentation de la consommation. Néanmoins au milieu du 19ème siècle, certains hommes perçoivent le fossé qui se creuse entre l’évolution urbaine de Paris et la stagnation de ses dispositifs de ventes ; et en visionnaire ils imaginent de nouvelles formes de commerces. Aristide Boucicaut notamment, développe l’idée de ce qui deviendra par la suite le modèle du Grand Magasin. Il s’associe au frère Videau et met en place en 1838, le premier Grand

à l’analyse du chiffre d’affaires par zone géographique nous remarquons que 74,81% sont effectués sur le territoire français contre 25,19% en international soit presque trois fois moins qu’en France. Le chiffre d’affaires total s’est vu augmenter de 3.27% entre 2004 et 2005 avec un chiffre d’affaires des intégrés de +6.70% ce qui laisse penser que le groupe Casino semble avoir de beaux jours devant lui. (Voir annexe « Chiffres clés du groupe Casino ») Nous remarquons aussi une

est situé dans le XIème arrondissement de Paris en périphérie de la ville. La ville de Paris est composée d’environ 2 181 371 habitants et le XIème arrondissement de 152436 habitants. LA CLIENTELE La zone de chalandise de Kiabi est composée de ses clients potentiels et de ses clients actuels en effet la clientèle de Kiabi se compose de mères de famille âgées de 29 à 45 ans, essentiellement issues des classes moyennes. Des femmes sensibles à l’idée d’une mode à petits prix pour toute la famille, les

Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des Grands Magasins SOMMAIRE I- LE CONCEPT DE FIDELISATION 8 1) Première approche de la fidélisation 8 a. Définition 8 b. Les grandes formes de fidélisation 9 c. Les typologies de stratégie de fidélisation 9 d. Les différents types de clients fidèles à une marque 10 2) Le CRM (Customer Relationship Management) 11 3) La démarche EPL (Efficient Profitable Loyalty) 13

l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème Réalisé par : Encadré par :  SLIMANI Nawel Mr. BOUDA Nabil  TALBI Imene Devant le jury : Président : M Examinateur : M Promotion 2014-2015 La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Au sein d’Arab Banking Corporation : Agence 061 de Bejaia« Résumé » Les banques avaient tendance à considérer un client comme étant acquis à long terme vu le nombre limité des concurrents et la qualité des services et produits

télévision, radio et internet. Hors médias par le biais du Sponsoring, ISA, catalogues. ILV et PLV nombreuses sur l’ensemble du magasin afin d’orienter le client et de l’informer sur les offres promotionnelles. La mercatique relationnelle et la fidélisation : Carrefour fidélise sa clientèle grâce à ses produits de qualité à bas prix via son slogan « Les prix bas, la confiance en plus ». L’enseigne propose la carte Pass et sa carte de fidélité qui permet de se faire rembourser le montant de la réduction