Projet Sephora

Les systèmes d’information et de communication chez Séphora Sommaire I- Présentation générale de Séphora : 1. Historique : 2. Chiffres clés et fait marquants : 3. LVMH et SEPHORA II. L’organisation, le fonctionnement, le management , le suivi des coûts de la direction des systèmes d’information (DSI) et sa stratégie : A) La DSI : Les principales fonctions, l’organisation, le niveau d’externalisation 1. Fonction exercée par les répondants 2. Organisation

passage. Le centre ville est très bien desservi par les bus et de nombreux parkings sont à la disposition des clients. 1.3.2 LA CONCURRENCE ET SON POSITIONNEMENT Nos principaux concurrents localisés sur notre zone de chalandise sont SEPHORA, NOCIBE, TRUPHEM. La difficulté de Marionnaud se situe aussi dans son positionnement géographique à savoir, les magasins concurrents sont situé a moins de 100m à pieds du point de vente. L’avantage est que le Marionnaud est situé sur l’axe principal

le marché français de la distribution de parfum. D’autant qu’il est difficile d’imaginer deux concepts aussi radicalement différents pour vendre les mêmes produits aux mêmes clients potentiels. 1. La vision de Sephora Pour devenir numéro un de la distribution de parfum en France, Sephora a appliqué les recettes suivantes : • les magasins ont misé sur le décorum. Ces temples de la beauté, aux couleurs dominantes rouge et noir en mettent plein la vue avec leur jeu d’éclairage sophistiqué Les vendeurs

le directeur de l’enseigne NOCIBE. Le groupe emploie 2500 salariés pour un chiffre d’affaire de 601 millions d’euros en 2010. La société par action simplifiée (SAS) se place en seconde position en termes de chiffre d’affaire après la parfumerie SEPHORA. Challenger sur la chaîne de parfumerie en France, Nocibé s’est lancé dans un vaste programme de repositionnement avec un nouveau logo, nouveau concept de magasin. Avec un positionnement et un look plus modernes, de nouveaux services en magasins

sont à 90% des femmes, sont fidèles et n'achètent leurs parfums, soins et maquillage que dans les enseignes de parfumerie. C'est le premier constat d'une étude menée en juin dernier par NPD Group auprès des clients de 40 points de vente Marionnaud, Sephora et Nocibé. Leurs achats sont fortement prévus, mûris à l'avance. En grande majorité, les personnes interrogées déclarent en effet entrer dans un magasin avec une marque précise en tête. Ce qui les attire: le service, le choix et le conseil. La part

poursuit son développement, soutenu par la reprise des voyages internationaux dont bénéficient en particulier les Gallerias de Hong-Kong, Macao et Singapour. Sephora continue de gagner des parts de marché dans toutes les régions. L’offre produits toujours plus exclusive et innovante contribue à renforcer le positionnement unique de Sephora. L’enseigne poursuit une expansion ciblée de son réseau et inaugurera au second trimestre son millième magasin dans le monde. Compte tenu de l’incertitude sur

|Entreprise (statut) |Yves Rocher SA | | |Concurrents |Beiersdorf (Nivéa), Clarins, L'Oréal, LVMH (Séphora), Marionnaud, Nocibé | | |Marché |produits cosmétiques et distribution spécialisée | |Quoi ? |

Une croissance à deux chiffres des ventes de Louis Vuitton, qui s’accompagne d’un niveau exceptionnel de rentabilité, Une accélération de la croissance des autres marques de Mode et Maroquinerie, Une forte progression des résultats de DFS et de Sephora qui continuent de creuser l’écart avec leurs concurrents dans toutes leurs zones d’implantation, La vitalité de Parfums Christian Dior portée par une forte dynamique d’innovation, Un doublement du résultat opérationnel courant des Montres et Joaillerie

et doit faire face à une guerre des prix. □ Concurrence Les concurrents directs face à Nocibé sont : Marionnaud et Séphora. Nocibé doit faire face à la concurrence de Marionnaud (28% de part de marché en 2001 et 825 points de vente), et du groupe LVMH spécialisé dans les produits de luxe, avec son enseigne Sephora (23% de part de marché) et des parfumeries traditionnelles. [pic] [pic] [pic] □ Le

Cheval des Andes | | | 10cane | | | | | | Montres et joaillerie | Distribution sélective | Autres activités | Tag Heuer | DFS | D.I group | Zenith | Miami Cruisline Services | Connaissance des Arts | Christian Dior montres | Sephora | Radio Classique | Fred | Le Bon marché | | Chaumet | La Samaritaine | | De Beersly | sephora.com | | Le groupe a également en sa possession de nombreux sites internet. Quelques années après sa création, LVMH a adopté une stratégie de