Proposer Des Compensations Pour Traitement Des Réclamations

DEFINI. PHASE DE RESUME, SYNTHESE ............................................................ ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. PHASE D’ARGUMENTATION ................................................................. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. PHASE DE TRAITEMENT DES OBJECTIONS ............................................... ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. PHASE DE CLOTURE .................................................................................................................... 7 UTILISATION DES OUTILS

OASIS, - répartition des frais généraux indirects par l'ABC Costing, - tableau de bord prospectif ou balanced scorecard, - budget à base zéro. Par ce travail, nous avons voulu retracer les anciens outils du pôle contrôle de gestion, les critiquer et proposer les nouveaux sur lesquels nous sommes, à ce jour, en train de travailler au niveau du pôle. Introduction Le pôle contrôle de gestion à la BMCI est encore embryonnaire. Il a été crée en 1996 suite à la volonté de la banque de mieux maîtriser

moyen de systèmes informatisés, le contrôle porte sur l'ensemble des informations, données et traitements informatiques qui concourent directement ou indirectement à la formation des résultats comptables ou fiscaux et à l'élaboration des déclarations rendues obligatoires par le code général des impôts ainsi que sur la documentation relative aux analyses, à la programmation et à l'exécution des traitements. Les fiducies, en la personne de leur fiduciaire, sont soumises à vérification de comptabilité

secret professionnel empêche les établissements de crédit de donner des informations autres que commerciales cad concernant un client à un autre client. Les établissements de crédits ont l’obligation de faire une déclaration à l’organisme de traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins c’est un organisme contre le blanchiment d’argent lorsqu’elle soupçonne que les sommes proviennent du commerce de la drogue ou sont le résultat d’une fraude fiscale. Depuis

difficultés dues à sa situation par rapport à la concurrence et au contexte réglementaire , rendent nécessaire la mise en place d’un système de contrôle budgétaire proactif permettant d’orienter , d’anticiper , de mesurer la performance et de proposer des actions correctives en temps réel afin d’ajouter de la valeur à l’entreprise. De là découle mon plan de travail de recherche. Ainsi , nous aborderons dans une 1ère partie l’analyse des processus de la Direction Centrale Commerciale où nous analyserons

difficultés dues à sa situation par rapport à la concurrence et au contexte réglementaire , rendent nécessaire la mise en place d’un système de contrôle budgétaire proactif permettant d’orienter , d’anticiper , de mesurer la performance et de proposer des actions correctives en temps réel afin d’ajouter de la valeur à l’entreprise. De là découle mon plan de travail de recherche. Ainsi , nous aborderons dans une 1ère partie l’analyse des processus de la Direction Centrale Commerciale où nous analyserons

 REMERCIEMENTS Je tiens très sincèrement à remercier M. Bouzkraoui Rachid, chef du Département de Comptabilité et de finance, ainsi que toute l’équipe de la Direction Traitements et supports de leurs efforts et de leur encadrement efficace, sans leur collaboration je n’aurais jamais pu passer mon stage dans les meilleures conditions et je n’aurais pas pu arriver à l’objectif de mon stage. Il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements

multiples sont proposés : cartes bancaires, crédits divers, facilité, garantie mais aussi des financements pour les opérations à l’international. En effet munie d’une grande expertise sur les marchés internationaux et de l’appui du groupe bancaire international BNP PARIBAS, la BMCI offre à sa clientèle une gamme complète de produits et services et de conditions préférentielles en matière du commerce international. En matière de financement du commerce international, la BMCI propose le Crédit documentaires

D’un compte vers un autre compte du même client, soit dans la même agence ou la même banque. - D’un compte à un client de la même banque. - A un client dans une banque confrére.Dans ce cas, le virement sera réalisé par la chambre de compensation. • Les escomptes : L’escompte est une technique qui permet au tireur d’un effet de commerce de mobiliser, avant l’échéance, les créances qu’il détient sur sa clientèle par la cession de ces effets à son banquier. Le client, pour

précisément leurs besoins. Il est ensuite possible d'adapter les prestations qui leur sont fournies et de leur proposer des produits ou services adaptés. • Il prospecte les clients potentiels en s'appuyant sur une étude de marché ou une analyse de la concurrence. Après avoir constitué un fichier avec les coordonnées des personnes susceptibles d'être intéressées par les prestations qu'il propose, il les contacte afin de prendre rendez-vous. Il leur présente les produits de son entreprise et d'en faire