Prospection

vente, ou alors en indiquant par exemple un site internet ou un numéro de téléphone par lequel le client peut commander. Cette étape est l'étape finale d'achat, l'acte que le client fait pour rentrer en contact avec votre entreprise. Au niveau prospection, le publipostage comporte 5 éléments : L'enveloppe porteuse : attrayante, elle incite notre prospect à lire le courrier. Le courrier personnalisé : il permet d'individualiser le message. Il suscite l'intérêt avec une offre et une promesse claires

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION Contexte • Action de prospection et prise de RDV sur un produit d’assurance, service de l’agence bancaire. • Durée de la mission : 1 semaine. Degré d’autonomie Autonomie totale durant l’action de phoning, j’effectue le travail d’un chargé de clientèle. Mon travail est supervisé par mon tuteur, chargé de clientèle. Objectifs Le chargé de clientèle, me communique chaque matin une liste de 50 prospects déterminée par l’interface de relation client. (mes droits

Analyse de la cible (chefs d’entreprises + salariés) * Création d’un argumentaire * Préparer les objections et les réponses * Création d’outils (flyers, catalogue, trame téléphonique, base de donnée clients) * Mise en œuvre * Prospection sauvage / phoning / rdv / ventes / suivi client * Bilan * Exploiter les résultats * Acquis personnel * Acquis de l’entreprise Question 7. Besoin d’informations : * Sur l’entreprise : à demander directement au tuteur du stage

rendez-vous Communication- négociation- vente : Conseils clients, négociation Phoning, mailing, publipostage, traitement du courrier, comptes rendus, notes de service Accueil : réception, orientation Vente sur salon, en boutique, prospection Assistance à l’organisation de salons, de foires Animation de groupe (divertissement), coaching, tutorat Informatique : Maitrise des logiciels Microsoft office et Open office Logiciel Internet et intranet EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Le décideur public a, dans ses priorités la satisfaction de ses administrés. * Au niveau du potentiel commercial des collectivités : taille ou nature de la collectivité.     Partie 2 : Préparer la prospection (23 points) 2.1 Proposer l’organisation de l’opération de prospection à destination des collectivités : * identifier les étapes du processus et leurs objectifs, (2 fois 3 points) * préciser pour chaque étape les informations à recueillir, (6 points) * déterminer les

Opératrice Phoning à MOOV Côte d’Ivoire : Assistance de la clientèle, collectes et transmissions d’informations, fidélisation de la clientèle. • Mars 2007 à Juin 2007 : Stage au service commercial de MOOV Côte d’ivoire : Prospection, fidélisation de la clientèle, recueil et transmission d’information, vente de recharge, négociation de partenariat avec les grossistes. Outils de travail et Divers : • Connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office (Word, Excel)

du travail ont-elles une influence sur la productivité ? 6) Vous effectuez votre PFMP dans une entreprise de fabrication et d’installation de panneaux photovoltaïques installée à Perpignan. Le dirigeant envisage de réaliser une campagne de prospection téléphonique afin de proposer ses produits et sa technologie à une clientèle potentielle dans la région de Narbonne. Il hésite entre trois solutions pour cette opération et il vous demande de chiffrer chacune d’entre elles en fonction des éléments

Chapitre 1 : Le vocabulaire de la prospection I: La segmentation de marché La segmentation est le découpage de l'ensemble de la clientèle en groupe homogène appelé « segment », les individus appartenant à un même segment doivent être les plus homogènes possibles tandis que la différence entre deux segments doit être la plus grande possible. La segmentation permet à l’entreprise de sélectionner un ou plusieurs segments et de leur proposer des produits qui répondent à leurs besoins. 1: Les

Professo Fabrice, Gérant tous| |économiques, |les deux. | |organisationnels, |Méthode de prospection : Phoning, mailing, rendez-vous. | |mercatiques… |Entreprise polyvalente

concurrents directs (PROP29 : moindre notoriété) et (PROP+ : produits moins chers et moins fiables) LE CONTACT : Prospect : Claude MAURICE Fonction : Responsable de l’hôtel Universel (BREST) : 3*, 120chbrs, resto gastro RDV fixé suite à prospection téléphonique Besoin : souhaite renouveler l’équipement du personnel d’entretien de l’hôtel ENTREE EN MATIERE : Bonjour, Celso Barbosa, je travaille pour la société PROPNET, j’ai rendez-vous avec Mr MAURICE à …heures. DECOUVERTE CLIENT :